Мәлімдеме толтыру
Мәлімдеме толтыру дегеніміз не?
Мәлімдеме толтырушысы — бұл тікелей маркетингтік науқандарда қолданылатын сатылым брошюрасының түрі. Атап айтқанда, бұл банктер мен брокерлік компаниялар сияқты шоттарымен бірге қосады.
Мәлімдеме толтырушыларының мақсаты — шот иелерін несие карталары, несие желілері немесе қосымша делдалдық қызметтер сияқты байланысты қызметтер бойынша « сату ».
Негізгі өнімдер
- Көшірмені толтырушылар — бұл клиенттерге олардың шоттарындағы үзінділермен бірге жеткізілетін жарнамалар.
- Мәлімдеме толтырушылары көбінесе жөнелтуші «сатуға» ұмтылатын көмекші қызметтерге қатысты.
- Мәлімдеме толтырушылары клиенттерді өнімдер мен қызметтердің кең спектріне жазылуға шақырады.
- Соңында, мәлімдеме материалдары қаржылық фирмаларға коммутинг банктерімен байланысты коммутация шығындарын көбейту арқылы клиенттердің сақталуын жақсартуға көмектеседі.
Мәлімдеме толтырғыштары қалай жұмыс істейді
Әдетте, мәлімдеме толтырушылары клиент бұрын жазылған қызметтерге қатысты қаржылық қызметтерге шолу жасайды. Мысалы, бақылау — жинақ шотын ұстайтын банк клиентіне жеке несиелік немесе
Декларация материалдары қаржылық фирмалар арасында танымал, өйткені олар маркетингтің ыңғайлы және арзан түрін ұсынады. Соңғы жылдары бұл жарнамалардың цифрлық нұсқалары — ауызекі тілде «e-stuffers» деген атпен танымал болды.
Мәлімдеме толтырушылары қаржылық институттарға пайдалы, оларды кросс-сатылым арқылы кірістілікті жоғарылатуға пайдаланады, бұл клиенттерді тауарлардың кең қимасына жазылуға шақырады. Әдетте, қаржы институттары көбіне баға негізінде бәсекеге түсетін, ерекше тартымды өнімдер ұсына отырып, жаңа клиенттер алуға ұмтылатын болады. Бұл « шығындар көшбасшылары » деп аталатындар бастапқыда компания үшін тиімсіз болуы мүмкін. Алайда, компанияның мақсаты олардың пайдасы арттыру болып табылады маржаны болашақта сол клиенттерге тиімдірек өнімдерді немесе қызметтерді сату арқылы. Нәтижесінде осы қосалқы тауарлар мен қызметтерді жоғарылату үшін мәлімдеме толтырушылары қолданылады. Кейде ведомостволар коммерциялық емес мақсаттарда қолданылады, мысалы, клиенттерге олардың шоттарының талаптары мен шарттарының өзгергені туралы хабарлау кезінде.
Мәлімдеме толтырғышының нақты әлем мысалы
Көптеген қаржылық фирмалар өз клиенттерінің өміріндегі мүмкіндігінше көп акцияларға қатысқысы келеді. Ақыр соңында, белгілі бір провайдер арқылы ұйымдастырылған бірнеше қызметтері бар клиенттер шығындар мен күрделілікке байланысты провайдерлерді ауыстыра алмауы мүмкін. Нәтижесінде, қаржылық фирмалар үшін басты мақсат — клиенттің белгілі бір компанияның өнімдеріне жұмсайтын доллардың жалпы сомасын құрайтын әмияндағы клиенттің үлесін арттыру.
Мысалы, қазіргі кезде көптеген өмірді сақтандыру компаниялары басқа сақтандыру өнімдерін ұсынады, мысалы, еңбекке жарамсыздық бойынша кірістерді сақтандыру немесе ұзақ мерзімді медициналық сақтандыру. Барған сайын, тізім әр түрлі аннуитеттік өнімдер сияқты инвестициялық қызметтерді қамтитын кеңейіп келеді.
Дәл сол сияқты банктер мен басқа да қаржылық қызмет көрсететін компаниялар өздерінің өнімдерін сақтандыру, биржалық брокерлік қызметтер және басқа да бағыттар бойынша кеңейтуді қалауы мүмкін. Осы қызметтерді өз клиенттеріне мәлімдеме материалдары және маркетингтің басқа формалары арқылы жарнамалай отырып, банктер клиенттің қаржылық өмірінің көп бөлігі мекемеге тәуелді болатын клиенттердің адалдығын қалыптастыра алады. Егер бұл сәтті орындалса, өнімді әртараптандыру мен тікелей маркетингтің бұл стратегиясы клиенттің коммутация шығындарын немесе егер олар провайдерлерді ауыстыру туралы шешім қабылдаса, олар бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз ете отырып, олардың төлемдерін арттыра алады.