Нарықты зерттеу
Нарықты зерттеу дегеніміз не?
Нарықты зерттеу дегеніміз – әлеуетті клиенттермен тікелей жүргізілген зерттеулер арқылы жаңа қызметтің немесе өнімнің өміршеңдігін анықтау процесі. Нарықты зерттеу компанияға мақсатты нарықты анықтауға және тұтынушылардан олардың тауарға немесе қызметке қызығушылығы туралы пікірлер мен басқа да пікірлер алуға мүмкіндік береді.
Зерттеудің бұл түрін компанияның өзі немесе нарықты зерттеуге мамандандырылған үшінші тарап компаниясы жүргізе алады. Мұны сауалнамалар, өнімді сынау және фокус-топтар арқылы жасауға болады. Сынақ субъектілері әдетте өнімнің үлгілерімен өтеледі және / немесе олардың уақытына аз мөлшерде стипендия төленеді. Нарықты зерттеу – бұл жаңа өнімді немесе қызметті зерттеу мен әзірлеуде (ҒЗТКЖ) шешуші компонент.
Негізгі өнімдер
- Компаниялар әлеуетті клиентпен тікелей байланыс жасау арқылы жаңа тауардың немесе қызметтің өміршеңдігін тексеру үшін нарықтық зерттеулерді қолданады.
- Нарықты зерттеу арқылы компаниялар өздерінің мақсатты нарығын анықтай алады және нақты уақыт режимінде тұтынушылардан пікірлер мен пікірлер ала алады.
- Зерттеудің бұл түрін компанияның өзі немесе нарықты зерттеуге мамандандырылған сыртқы компания жүргізе алады.
- Зерттеулерге сауалнамалар, өнімді сынау және фокус-топтар кіреді.
Нарықты зерттеу туралы түсінік
Нарықты зерттеудің мақсаты – аудитория оны қалай қабылдайтынын анықтау үшін белгілі бір тауарға немесе қызметке байланысты нарықты қарау. Бұған жарнамалық күш-жігерді бейімдеу немесе тұтынушының қандай ерекшеліктері басым болатынын анықтау үшін пайдаланылатын нарықты сегментациялау және өнімді саралау мақсатында ақпарат жинау кіруі мүмкін.
Бизнес нарықты зерттеу процесін аяқтау үшін әр түрлі міндеттермен айналысуы керек. Ол зерттелетін нарық секторына негізделген ақпарат жинауы керек. Бизнес шешімдер қабылдау процесінде қолдана алатын кез-келген заңдылықтардың немесе тиісті мәліметтер нүктелерінің болуын анықтау үшін алынған деректерді талдауы және түсіндіруі қажет.
Маңызды
Нарықты зерттеу – бұл компанияларға тұтынушылардың не қалайтынын түсінуге, сол тұтынушылар пайдаланатын өнімдерді жасауға және өз салаларындағы басқа компанияларға қарағанда бәсекелестік артықшылықты сақтауға көмектесетін маңызды құрал.
Нарықты зерттеу ақпаратты қалай жинайды
Нарықты зерттеу бастапқы ақпараттың немесе компания немесе компания жалдаған адам жинаған ақпараттың, екінші реттік ақпараттың немесе сыртқы ақпарат көзінің жинағының жиынтығынан тұрады.
Негізгі ақпарат
Бастапқы ақпарат – бұл компанияның тікелей жинаған немесе зерттеу жүргізу үшін жалданған адам немесе кәсіпорында жиналған мәліметтер. Ақпараттың бұл түрі негізінен екі категорияға бөлінеді: ізденушілік және арнайы зерттеулер.
Зерттеушілік зерттеу – бұл құрылымы аз вариант және ашық сұрақтар арқылы жұмыс істейтін функция, сонымен қатар компания шешуі керек сұрақтар мен мәселелерге әкеледі. Нақты зерттеулер бұрын анықталған мәселелерге жауап іздейді, олар көбінесе іздестіру зерттеулері арқылы назарға ұсынылады.
Қосымша ақпарат
Қосымша ақпарат дегеніміз – сыртқы ұйым бұрыннан жинап алған мәліметтер. Бұған үкімет санақындағы мәліметтерден, сауда қауымдастықтарының зерттеулері туралы есептерден немесе сол нарық секторында жұмыс істейтін басқа бизнестің ұсынылған зерттеулерінен тұрғындар туралы ақпарат кіруі мүмкін.
Нарықты зерттеу мысалы
Көптеген компаниялар нарықтық зерттеулерді жаңа өнімдерді сынау үшін немесе тұтынушылардан қандай өнімдер немесе қызмет түрлері қажет және қазіргі уақытта жоқ екендігі туралы ақпарат алу үшін пайдаланады.
Мысалы, бизнеске баруды ойластырған компания өзінің өнімі немесе қызметінің өміршеңдігін тексеру үшін нарықтық зерттеулер жүргізуі мүмкін. Егер нарықтық зерттеулер тұтынушылардың қызығушылығын растайтын болса, бизнес бизнес жоспарымен сенімді түрде жүре алады. Егер олай болмаса, компания нарықты зерттеу нәтижелерін тұтынушы тілектеріне сәйкес келтіру үшін тауарға түзетулер енгізу үшін қолдануы керек.
Нарықты зерттеуді дамыту
Ресми нарықты зерттеу Германияда 1920 жылдары басталды. Шамамен сол уақытта Америка Құрама Штаттарындағы нарықтық зерттеулер Радионың Алтын ғасыры жарнамалық серпіліс кезінде басталды. Радиода жарнамалаған компаниялар әр түрлі радио шоулардың қалай қаржыландырылғандығымен анықталған демографияны түсіне бастады.
Бетпе-бет сұхбат
Ол жерден көшедегі адамдармен оқыған басылымдары туралы сұхбат жүргізетін және интервьюер көрсеткен журналдарда немесе газеттерде жарияланған жарнамалардан қандай да бір жарнаманы немесе брендті таныған-танымайтындығын анықтайтын компаниялар дамыды. Осы сұхбаттардан алынған мәліметтер сол жарнамалардың қаншалықты тиімді болғанын білу үшін басылымның таралымымен салыстырылды. Нарықты зерттеу және сауалнамалар осы алғашқы әдістерге бейімделді.
Телефонды зерттеу
Содан кейін деректерді жинау телефонға ауысып, бетпе-бет байланыс қажет болмады. Телефон операторы ақпаратты жинай алады немесе фокус-топтар ұйымдастыра алады, және мұны тез және неғұрлым ұйымшыл және тәртіппен жасай алады. Бұл әдіс нарықты зерттеу моделін айтарлықтай жақсартты.
Интернеттегі нарықты зерттеу
Адамдар Интернетте көбірек уақыт өткізетіндіктен, көптеген нарықтық зерттеулер қызметі интернетте де өзгерді. Платформа өзгерген болса да, мәліметтер жинау негізінен сауалнама түрінде жасалады. Бірақ қатысушыларды көшеде табу арқылы немесе оларды телефонмен қоңырау шалып қоңырау шалу арқылы белсенді іздейтін компаниялардың орнына, адамдар тіркелуге, сауалнамаларға қатысуға және уақыттары болған кезде пікірлерін айтуға болады. Бұл процесті интрузивті және асықпайтын етеді, өйткені адамдар өз уақытында және өз еркімен жасай алады.