Бизнес-процесті қайта құру (BPR)
Бизнес-процесті қайта құру (BPR) дегеніміз не?
Бизнес-процесті қайта құру термині инвестициялардың кірістілігі (ROI), шығындардың төмендеуі және қызмет көрсету сапасы сияқты өнімділік өлшемдерінің кванттық секірісіне қол жеткізу мақсатында компанияның негізгі бизнес-процесін толықтай қайта құруды білдіреді. Қайта құруға болатын бизнес-процестер өндіріс пен өндірістен сату мен тұтынушыларға қызмет көрсетуге дейінгі сыни процестердің барлық спектрін қамтиды. Кәсіпорындар қайта құруға басшылық ету немесе көмектесу үшін кеңесшілерді шақыра алады.
Негізгі өнімдер
- Бизнес-процесті қайта құру – бұл компанияның негізгі бизнес-процестерін толығымен қайта құру.
- BPR бос және артық заттарды қысқарту, шығындарды азайту және менеджментті күшейту арқылы тиімділікті жақсартады.
- Табыс көбінесе рентабельділіктің көмегімен өлшенеді.
- BPR-лар қымбатқа және ұзаққа созылуы мүмкін, сонымен қатар жұмыстан шығаруға және жұмыс процесінің бұзылуына әкелуі мүмкін.
Бизнес-процесті қайта құруды түсіну (BPR)
Бизнес-процесті қайта жобалау термині бизнес-процестерді қайта құру немесе бизнес-процестерді трансформациялау деп те аталады. Қайта құру 1990-шы жылдары танымал болды, бұл бизнес-көшбасшылардың өзгеріп отырған технологияларға бейімделуге және өз салаларындағы басқа күштерге бейімделу әдісі. Бұл компанияның ағымдағы жұмыс процесі мен процестің құрылымын қайта қарауды және оны тиімдірек ету үшін оны қайта құруды қажет етеді. Олар белгілі бір деңгейдегі тәжірибені қажет ететіндіктен, кейбір компаниялар сыртқы тараптардан кез-келген өзгерістерді қарап шығуды, жобалауды және жүзеге асыруды талап етуі мүмкін.
Көптеген компаниялар бәсекеге қабілетті болу үшін жаңа инфрақұрылымды қажет ететін саладағы өзгерістерге байланысты бизнес-процестерді қайта құрудан өтеді. Кейбір жағдайларда компаниялардан процестерді толығымен бұзып, жаңаларын қабылдау арқылы түбегейлі өзгерістер енгізу талап етілуі мүмкін. Мысалы, өнімді өндірудің немесе ресурстарға қол жеткізудің тиімді әдісі жасалынған болса, бизнес өз қатарластарынан қалыс қалмау үшін өз процестерінен бас тартуға және жаңаларын қабылдауға мәжбүр болуы мүмкін.
Маңызды
Өнеркәсіптік күштер бәсекеге қабілетті болу үшін компаниялардан бизнес-процестерді қайта құруды талап етуі мүмкін – кейбіреулері басқаларына қарағанда радикалды болуы мүмкін.
Реттеуші мандат өндіріс процесіне жаңа қауіпсіздік шараларын енгізуді қажет етуі мүмкін – бұл компанияны жұмыс процесін қайта құруға мәжбүр ететін қадам. Мысалы, қорғасынды тұрмыстық бояулар өндірісінде, сондай-ақ ойыншықтар мен басқа заттарды жасауда пайдалануға тыйым салынды. Өз өнімдерінде қорғасын қолданған компаниялар оны қолдануды тоқтату және оны ингредиент ретінде алмастырудың жолдарын іздеу үшін қайта өңдеуге мәжбүр болды.
Кейбір компанияларға пайдасына зиян келтіретін бизнестің бөліктерін жою туралы ойлану қажет болуы мүмкін. Шығындарды азайту үшін процесті қайта жобалауды бастауға болады. Бұл шоғырландыруды, штаттарды қысқартуды, бюджетті қатайтуды, рентабельді емес операцияларды сатуды, кеңселер мен басқа нысандарды жабуды қамтуы мүмкін. Билік арналарын тарылту үшін басқарушы лауазымдар мен басқару қабаттары алынып тасталуы мүмкін.
Ерекше мәселелер
Компаниялар өздерінің бизнес-процестерінде қандай да бір өзгерістерге ұшырамас бұрын өз қызметтерін, миссиялар туралы мәлімдемелерді және басқа да негізгі компоненттерді қарастыруы маңызды. Мысалы, олар қарастыруы мүмкін:
- Олардың негізгі клиенттерін анықтау
- Кәсіптің құнды қалай жеткізетінін анықтау
- Өздерін қайта құру керек пе, жоқ әлде өздерін тұтастай алғанда қайтадан анықтау керек пе деп сұрау
- Олардың миссиясын ұзақ мерзімді мақсаттарымен салыстыру
Егер қайта құру мағынасы болса, бизнес үшін бірнеше кезеңнен өтуді қарастыру қажет:
- Нақты мақсаттар мен ниеттер орнату
- Негізгі бизнес-процестерді анықтау
- Жақсартуды қажет ететін кез келген кемшіліктерді немесе бағыттарды анықтау
- Өзгерістерді жобалау және дамыту
- Өзгерістерді енгізу және бақылау
Бизнес процестерін қайта жобалаудың шектеулері (BPR)
Қазіргі кезде бизнесті алға сүйрейтін процестерді бағалап, картаға түсіргеннен кейін, қайта құру көбінесе өнімді емес бөлімдерді немесе қабаттарды жоюға және операцияның кез-келген қысқартуларына бағытталған. Қайта құрудың басты бағыты ұйым үшін ең көп табыс пен пайда әкеле алатын бизнестің аспектілерін максимизациялау болуы мүмкін. Бұл дегеніміз, өзгерістер тар жолмен жүреді, тек компанияның ең қажетті бөліктерін қайта орналастырады.
Кейбір жағдайларда қайта құрылымдау әр бөлімге және бөлімге ене отырып, мейлінше кеңірек тәсіл қабылдауы мүмкін. Кең көлемде қайта құру көп уақытты қажет етуі мүмкін және көп бұзушылықтар тудыруы мүмкін.
Қайта құру операцияларды белгілі бір уақытқа дейін бұзуы және қызметкерлердің кімге есеп беретінін, бөлімдерді қайта бағыттауы және біріктіруі немесе бизнестің кейбір аспектілерін жоюы мүмкін. Бизнес-процесті қайта құрудың екі негізгі сыны:
- Бұл көптеген жұмыс орындарын қысқартуға немесе қысқартуға әкелуі мүмкін.
- Нашар бизнес-процестер компанияның нашар жұмысының негізгі себебі болып табылады, егер өнімділіктің төмен болуына басқа факторлар да себеп болуы мүмкін деп болжайды.