Операцияларды басқару
Операцияларды басқару дегеніміз не?
Операциялық менеджмент (ОМ) – бұл ұйым ішіндегі тиімділіктің ең жоғары деңгейін құру үшін іскери тәжірибелерді басқару. Бұл ұйымның пайдасын арттыру үшін материалдар мен жұмыс күшін тауарлар мен қызметтерге мүмкіндігінше тиімді түрлендіруге қатысты. Операциялық менеджмент топтары мүмкін болатын ең жоғары таза пайдаға қол жеткізу үшін шығындарды кірістермен теңестіруге тырысады.
Негізгі өнімдер
- Операцияларды басқару дегеніміз – ұйым ішіндегі тиімділіктің ең жоғары деңгейін құру үшін іскери тәжірибелерді басқару.
- Операциялық менеджмент материалдар мен жұмыс күшін мүмкіндігінше тиімді тауарлар мен қызметтерге айналдырумен айналысады.
- Операциялық менеджменттің корпоративті мамандары шығындарды кірістермен теңестіруге тырысады, олар таза операциялық пайданы максимизациялауға тырысады.
Операцияларды басқару туралы түсінік
Операциялық менеджмент персонал, материалдар, жабдықтар мен технологиялардан ресурстарды пайдалануды көздейді. Операциялық менеджерлер клиенттердің қажеттіліктері мен компанияның қабілеттеріне қарай тауарларды сатып алады, дамытады және клиенттерге жеткізеді.
Операциялық менеджмент әр түрлі стратегиялық мәселелермен айналысады, соның ішінде өндіріс зауыттарының көлемін және жобаларды басқару әдістерін анықтау және ақпараттық технологиялар желісінің құрылымын енгізу. Басқа операциялық мәселелер құрамына өндірістік процестер мен шикізат сатып алу, сапаны бақылау, материалдармен жұмыс істеу және техникалық қызмет көрсету саясатын қоса, тауарлы-материалдық құндылықтарды басқару кіреді.
Операцияларды басқару шикізатты пайдалануды зерттеуге және қалдықтардың аз болуын қамтамасыз етуге әкеледі. Операциялық менеджерлер көптеген формулаларды пайдаланады, мысалы, экономикалық тапсырыстар саны формуласы, тауарлық-материалдық құндылықтар тапсырысының қашан және қаншалықты көлемде өңделетінін және қолда қанша тауарлық-материалдық құндылықтар болатындығын анықтайды.
Маңызды
Компанияның жұмысын түсіну мен үйлестіру үйлесімі табысты менеджер болу үшін маңызды болып табылады.
Операциялар мен жабдықтау тізбегін басқару
Операцияларды басқарудың маңызды функциясы жабдықтау тізбегі арқылы тауарлы-материалдық құндылықтарды басқаруға қатысты. Операцияларды басқарудың тиімді маманы болу үшін компанияның іс-әрекеті үшін маңызды болатын процестерді түсініп, олардың ағыны мен бірлесіп жұмыс жасауына мүмкіндік беру керек. Бизнес-процестерді тиімді жолмен құруға байланысты үйлестіру логистиканы жақсы түсінуді талап етеді.
Операцияларды басқару бойынша маман жергілікті және әлемдік үрдістерді, тұтынушылардың сұранысын және өндіріске арналған ресурстарды түсінеді. Операцияларды басқару клиенттердің күтуін қамтамасыз ету үшін материалдарды сатып алуға және жұмыс күшін уақытында, үнемдеуге жақындатады. Түгендеу деңгейлері шамадан тыс мөлшерде болу үшін бақыланады. Операцияларды басқару тиісті тауарларды ақылға қонымды бағамен жеткізетін және қажет болған жағдайда өнімді жеткізу мүмкіндігіне ие сатушыларды табуға жауапты.
Операцияларды басқарудың тағы бір үлкен қыры тауарларды клиенттерге жеткізуді көздейді. Бұған өнімдердің келісілген уақыттағы міндеттемелер шеңберінде жеткізілуін қамтамасыз ету кіреді. Операцияларды басқару, әдетте, өнімдердің сапа мен функционалдық қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін тұтынушылармен бірге жүреді. Соңында, операцияларды басқару алынған кері байланысты қабылдайды және процесті жетілдіруде пайдалану үшін әр бөлімге тиісті ақпаратты таратады.
Ерекше мәселелер
Операциялық менеджерлер ағымдағы құрылымдарды қайта бағалау кезінде жаңа процестерді үйлестіруге және дамытуға қатысады. Ұйымдастырушылық пен өнімділік операциялық менеджер болудың екі негізгі драйвері болып табылады, және жұмыс көбіне жан-жақтылық пен жаңашылдықты қажет етеді.
Операцияларды басқарудағы МВА біреуге салаға қатысты тенденцияларға және ұйымға әсер етуі мүмкін кез келген қаржылық ережелер мен саяси белгісіздіктер туралы ғаламдық көзқарас бере алады. Бұл сондай-ақ біреуге тән қиындықтар мен өзгерістерге жақсы жауап беру үшін қажетті құралдарды жақсы түсінуге мүмкіндік береді.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Операцияларды басқару (ОМ) мақсаты қандай?
Операциялық менеджмент өндірістік процесті және шаруашылық операцияларды мүмкіндігінше тиімді басқарумен айналысады және өндірістегі тиімділікті арттыру үшін компаниялардың қолданатын тәжірибелерін қамтиды.
ОМ қандай жүйелер?
Қазіргі заманғы операцияларды басқару төрт теорияның айналасында жүреді: бизнес-процесті қайта құру (BPR), қайта құрылымдалатын өндіріс жүйелері, алты сигма және арық өндіріс. BPR компаниядағы жұмыс процесі мен бизнес-процестердіталдауға және жобалауға бағытталған . BPR-дің мақсаты – компанияларға бизнес-процесті басынан бастап жобалау арқылы ұйымды күрт қайта құруға көмектесу.Қайта конфигурацияланатын өндіріс жүйелері құрылымның, аппараттық құралдардың және бағдарламалық жасақтама компоненттерінің жедел өзгеруін қосуға арналған.Бұл жүйелерге өндірісті жалғастыра алатын қуатқа және олардың нарықтағы немесе ішкі жүйелік өзгерістерге байланысты қаншалықты тиімді жұмыс істейтініне тез бейімделуге мүмкіндік береді. Алты сигма – сапаға бағытталған тәсіл.«Алты» сөзі қалыпты таралуортасынан алты стандартты ауытқу кезінде орналастырылған бақылау шектеріне сілтеме жасайды .Алты сигма процесінде қолданылатын құралдарға трендтік диаграммалар, ықтимал ақауды есептеу және басқа қатынастар кіреді.Арық өндіріс – бұл өндіріс процесінде қалдықтарды жүйелі түрде жою.Бұл теория тұтынушылар үшін құндылық құрудан басқа кез-келген себеппен ресурстарды пайдалануды ысырапсыз деп санайды және ресурстардың ысырапшылдықтарын мүмкіндігінше жоюға тырысады.
Операцияларды басқарудың мысалы қандай?
Операцияларды басқару денсаулық сақтау саласында кең таралған. Денсаулық сақтаудың қазіргі жүйесі қымбат, технологиялық және төтенше жағдайларға негізделген емдеуді асыра қолданады. Күтімге байланысты жоғары шығындар көбінесе сақтандырылмаған пациенттерге байланысты өтелмейді. Қызметтердің қымбат тұратын орындарда таралуы салық төлеушілерге, медициналық сақтандырушыларға және денсаулық сақтау мекемелерінің өзіне ауыртпалық тудырады.