Тұтынушыларды қаржылық қорғау бюросы (CFPB)
Тұтынушылардың қаржылық қорғаныс бюросы дегеніміз не?
Тұтынушыларды қаржылық қорғау бюросы (CFPB) тұтынушыларға ұсынылатын қаржылық өнімдер мен қызметтерді қадағалауға міндетті реттеуші агенттік болып табылады. CFPB бірнеше бөлімшелерге бөлінеді: зерттеулер, қоғамдастық мәселелері, тұтынушылардың шағымдары, әділ несиелеу басқармасы және қаржылық мүмкіндіктер бөлімі. Бұл бөлімшелер тұтынушыларды қол жетімді қаржылық өнімдер мен қызметтердің әр түрлі түрлері туралы қорғау және оқыту үшін бірлесіп жұмыс істейді.
Негізгі өнімдер
- 2010 жылы құрылған, тұтынушыларды қаржылық қорғау бюросы (CFPB) тұтынушылармен байланысты қаржылық өнімдер мен қызметтерді бақылауды жүзеге асыратын реттеуші агенттік болып табылады.
- CFPB кейбір мақсаттарына тұтынушыларға қаржылық зиян келтірудің алдын-алу, қаржылық мәселелер бойынша білім беру және олардың мүмкіндіктерін кеңейту, мәліметтерге негізделген түсініктер беру жатады.
- Жоғары білім алуға, зейнеткерлікке шығуға немесе үйге иелік етуді қаржыландыруға қызығушылық танытқан адамдар CFPB ұсынған ресурстарды таба алады.
- Агенттікті құрған заң жобасынан айырмашылығы, Америка Құрама Штаттарының Жоғарғы Соты (SCOTUS) 2020 жылдың 29 маусымында Президент CFPB директорын кез-келген себеппен қызметінен босата алады деген шешім шығарды.
Тұтынушылардың қаржылық қорғау бюросы туралы түсінік
Тұтынушыларды қаржылық қорғау бюросы (CFPB) Додд-Фрэнк Уолл-Стрит реформасы және 2010 жылғы тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңмен құрылған. CFPB-ді президент тағайындайтын бес жыл мерзімге бастық басқарады.Бюроға сонымен қатар Федералды резервтік аймақ президенттері ұсынатын кем дегенде алты мүшеден тұратын Тұтынушылардың консультативтік кеңесі көмектеседі.
Нақтырақ айтқанда, CFPB тұтынушыларды қаржыландыру нарықтарына ережелерді ұсыну, сол ережелерді орындау және тұтынушыларға жеке қаржылық өмірін бақылауға мүмкіндік беру арқылы тиімді жұмыс істеуге көмектеседі. CFPB тәрбиелеу және қорлау қаржылық практика қарсы тұтынушыларды хабардар, банктер және басқа да қадағалау үшін жұмыс істейді қаржы институттарын жақсы тұтынушыларды және түсіну үшін, және зерттеу деректеріне қаржы нарықтарын олар қатысады.
Жоғарғы Сот шешімі
Біріккен штаттың Жоғарғы Соты (SCOTUS) 5-тен 4-ке дейінгі шешімінде 2020 жылдың 29 маусымында CFPB құрылымы конституцияның биліктің бөлінуі туралы ережесін бұзады деген шешім шығарды, өйткені заң жобасы CFPB-ге бағытталған. президент директорды «себепсіздігі» үшін ғана «қызметтің тиімсіздігі, қызметіне немқұрайлы қарау немесе лауазымдық міндеттерін орындамау» деп анықтай алады. Сот президенттің CFPB директорын қандай да бір себептермен орнынан ала алатындығын анықтады.Бұл шешім CFPB-ге үкіметтің атқарушы билігінің алдында осал болса да, өзгеріссіз қалуға мүмкіндік береді.
CFPB көзқарасы мен мақсаттары
CFPB-дің жалпы мақсаты тұтынушылардың қаржыландыру нарығын дамытуға ықпал ету болып табылады. Осы арқылы тұтынушылар ашық қаржылық бағалар мен тәуекелге қол жеткізіп, алдамшы және қорлайтын қаржылық тәжірибелер туралы біледі. CFPB осы жоғары деңгейдегі мақсатты төрт нақты стратегиялық мақсатқа бөледі.
Бірінші мақсат – жақсы қаржылық тәжірибені насихаттай отырып, тұтынушыларға қаржылық зиян келтірмеу.Екінші мақсат – тұтынушыларға жақсы экономикалық өмір сүруге мүмкіндік беру.Үшінші мақсат – қоғам мен саясаткерлерді деректерге негізделген талдамалық түсініктермен ақпараттандыру.Төртінші және соңғы мақсат – ресурстардың өнімділігін арттыру арқылы CFPB жалпы әсерін одан әрі ілгерілету.
CFPB жеке тұтынушыларға қалай көмектеседі
Осы жоғары деңгейлі мақсаттардан басқа, CFPB жеке тұлғаларға қаржылық басшылықты да ұсынады. Студенттерге қаржылық оқулықтар оқу ақысын төлеуге мәжбүр болатын ата-аналар мен студенттерге беріледі. Бұл нұсқаулықтар адамдарға нарықта қол жетімді қаржылық көмекті салыстыруға мүмкіндік береді.
Колледжден өткендер үшін CFPB зейнетақыны жоспарлау бойынша ақпараттық ресурстарды ұсынады. Ұйым әлеуметтік сақтандыру төлемдеріне көмектесе алады және адамның зейнеткерлік жағдайына қатысты кеңестер береді.
Сонымен, CFPB жеке адамдарға үй иелігінде көмектесе алады. CFPB веб-сайты тұтынушыларға пайыздық мөлшерлеме бойынша көмек, ай сайынғы төлемдер кестесін және несиелерді салыстыру құралын ұсынады. Ипотекалық көмеккемұқтаж тұтынушыларүшін CFPB қаржылық қиындықтар бойынша кеңес береді.
CFPB және COVID-19
CFPB сонымен қатар тұтынушыларға коронавирустық пандемия кезінде қаржыларын сақтауға және қорғауға көмектеседі.Бұл ипотека және тұрғын үйге көмек, қаржыңызды басқару, студенттерге несие беру бағдарламаларына өзгерістер енгізу және коронавируспен байланысты алаяқтықтардан аулақ болу туралы кең ақпаратты қамтиды.Әскери қызметкерлер, ардагерлер, балалы отбасылар, ересек адамдар және шағын бизнес қауымдастығы мүшелерін қоса алғанда, арнайы халыққа арналған ресурстар ұсынылады.
CFPB-ге шағым беру
Тұтынушыларды қорғау жөніндегі CFPB миссиясының бөлігі халыққа қол жетімді шағым беру жүйесін қамтиды. Бұл тұтынушылар жасай алатын қадамдар.
- Процесс сіз CFPB немесе басқа агенттік арқылы жасай алатын шағым берген кезде басталады. CFPB процесі сізді жүйенің қалай жұмыс істейтіні туралы түсінбеушілікке жол бермеу үшін шағымдарды қарауды алдын-ала зерттеуге шақырады.
- CFPB сіздің шағымыңызды сіз шағымданған компанияға жібереді және одан жауап алуға тырысады. Кейде басқа мемлекеттік орган көмекке жүгінеді.
- 15 күн ішінде (60, сирек жағдайларда), компания сіздің шағымыңыздағы мәселені (мәселелерді) шешу үшін қабылданған (немесе жоспарланған) шаралар туралы есеп береді деп күтілуде. Бұған қажеттілік бойынша компанияның сізбен байланысы кіруі мүмкін.
- Сіздің шағымыңыз CFPB тұтынушылардың шағымдары базасында шағым берілгеннен кейін болған жағдайдың сипаттамасымен бірге жарияланған. Сіздің жеке ақпаратыңыз жарияланғанға дейін жойылады.
- CFPB компания жауап берген кезде сізге хабарлайды, сол жауапты қарастырып, сізге кері байланыс беру үшін 60 күн береді.
CFPB мәліметтері бойынша, тұтынушылардың шағымдары туралы мәліметтер қорына енетін тұтынушылардың шағымдары агенттікке «қаржы нарығын түсінуге және тұтынушыларды қорғауға» көмектеседі.