Дұрыс емес

Мисселлинг дегеніміз не?

Мисселлинг дегеніміз — өнімді немесе қызметті әдейі бұрмалаған немесе оның жарамдылығы туралы клиент жаңылысқан сату практикасы. Миссельге негізгі ақпаратты әдейі жіберіп алу, адасқан кеңестер беру немесе тапсырыс берушінің білдірген қажеттіліктері мен қалауына сәйкес жарамсыз өнімді сату кіруі мүмкін. Миссель абайсыздыққа да, этикаға да жатпайды және онымен айналысатындар үшін сот ісін жүргізуге, айыппұл салуға немесе кәсіби айыптауға әкелуі мүмкін. Оны Біріккен Корольдіктің бұрынғы қаржы қызметтері басқармасы «тұтынушылар үшін әділ нәтиже бере алмау» деп анықтады.

Қате түсіндіру

Мисселлинг — қаржылық қызметтер индустриясы мен қаржы саласын реттеушілердің маңызды проблемасы. Брокерлер, қаржылық кеңесшілер, банк өкілдері немесе комиссиялық сыйақы негізінде өтемақы төленетін қаржылық өнімдердің немесе қызметтердің басқа сатушылары инвестицияларды немесе инвестициялық өнімдерді сатуға қолайлы немесе клиенттің қажеттілігіне емес, қаншалықты пайда таба алатындығына байланысты айтарлықтай ынталандыруы мүмкін.. Қате сақтандыру өнімдерімен, аннуитеттермен, инвестициялармен, ипотека несиелерімен және басқа да қаржылық өнімдермен байланысты болуы мүмкін. Қаржылық залал қателесу анықтамасын орындау үшін міндетті емес; жарамсыз өнімді сату жеткілікті.

Мысалдар

Өмірді сақтандыру саласында қате жіберудің жалпы мысалын табуға болады. Жинақтары мен салымдары көп, бірақ асырауындағы балалары мен қайтыс болған жұбайы жоқ инвесторды қарастырайық. Бұл инвесторға өмірді сақтандыруға немесе өмірден аман қалу үшін қымбат тұратын аннуитетке деген қажеттілік шамалы болар еді, демек, сақтандыру сатушысы өнімді инвестор өз активтерін немесе өлім жағдайында табыс ағындарын қорғау үшін шұғыл қажет ететін нәрсе ретінде сипаттайтын тауар ретінде сипаттайды қате жіберу жағдайы.

Егер қаржылық кеңесші тәуекел профилі өте консервативті болатын егде әйелге қауіпті және күрделі инвестицияларды сатса, олар жарамдылыққа негізделіп жіберілгені үшін кінәлі болар еді. Мұндай кеңесші жауапкершілікке тартылуы мүмкін, айыппұл төлеуі немесе бақылаушы органның лицензиясының қолданылуын тоқтата тұруы немесе жоғалтуы мүмкін мәжбүрлеу шаралары қолданылуы мүмкін.

Misselling: онымен қалай күресу керек

Өздерін қателесудің құрбаны болды деп санайтын адамдар тез арада өздерінің қосымша ақпараттарын, әсіресе жазбаша дәлелдемелерін жинап, мүмкіндігінше тезірек талап немесе шағым жасауы керек. Қаржы қызметтері компанияларында шағымдардың ресімделген ішкі процесі болады, бұл көп жағдайда бірінші аялдама болуы керек. Олар кез-келген сауалға немесе талапқа жауап беруі керек. Егер олардың жауаптары қанағаттанарлықсыз болса, кейбір салаларда немесе юрисдикцияларда шағымдарды қарау үшін тәуелсіз тергеуші қарастырылуы мүмкін. Сондай-ақ, тиісті органдарға немесе реттеушілерге хабарласу мүмкіндігі болуы мүмкін. Талаптар мен өтемақылар компания өз жұмысын тоқтатқан күннің өзінде қол жетімді болуы мүмкін.