Маркетинг қоспасы
Маркетингтік микс дегеніміз не?
Маркетинг кешеніне маркетингтің кешенді жоспарының бөлігі ретінде бірнеше бағыттар кіреді. Термин көбінесе төрт PS ретінде басталған жалпы классификацияны білдіреді : өнім, баға, орналастыру және жылжыту.
Тиімді маркетинг бір хабарламаға бағыттаудан гөрі кең салаларға қатысты. Мұны істеу аудиторияны кеңейтуге көмектеседі және төрт PS-ны есте ұстай отырып, маркетинг мамандары шын мәнінде маңызды нәрселерге назар аудара алады. Маркетингтік кешенге назар аудару ұйымдарға жаңа өнімді шығарғанда немесе бар өнімді қайта қарау кезінде стратегиялық шешімдер қабылдауға көмектеседі.
Негізгі өнімдер
- Маркетингтік араласу көбінесе Э.Джером Маккартидің төрт PS-іне жатады: өнім, баға, орналастыру және жылжыту.
- Маркетингтің әртүрлі элементтері бір-бірімен байланыста жұмыс істейді.
- Тұтынушыға бағытталған маркетингтік қоспалар тұтынушыларға олардың көзқарастарына назар аударуды қосады.
Маркетингтік миксті түсіну
Тиімді маркетингтік стратегияны әзірлеуге арналған төрт PS жіктемесін алғаш рет 1960 жылы маркетинг профессоры және автор Э. Джером Маккарти енгізген. Салаға және маркетинг жоспарының мақсатына байланысты маркетинг менеджерлері әр төрт PS-ға әр түрлі тәсілдерді қолдана алады. Әрбір элементті тәуелсіз түрде тексеруге болады, бірақ іс жүзінде олар көбіне бір-біріне тәуелді болады.
Өнім
Бұл тұтынушының қажеттіліктері мен қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жасалған затты немесе қызметті білдіреді. Өнімді немесе қызметті тиімді нарыққа шығару үшін оны бәсекелес өнімдерден немесе қызметтерден несімен ерекшелейтінін анықтау маңызды. Онымен бірге басқа тауарларды немесе қызметтерді сатуға болатындығын анықтау өте маңызды.
Бағасы
Өнімнің сатылу бағасы тұтынушылар оған не төлеуге дайын екенін көрсетеді. Маркетинг мамандары зерттеулер мен әзірлемелерге, өндіріске, маркетингке және таратуға байланысты шығындарды ескеруі керек, әйтпесе шығындарға негізделген баға деп аталады. Негізінен тұтынушылардың қабылданған сапасына немесе құнына негізделген баға бағаға негізделген баға ретінде белгілі.
Орналастыру
Сатылатын өнімнің түрін тарату аймақтарын анықтау кезінде ескеру маңызды. Қағаздан жасалған тауарлар сияқты негізгі тұтыну өнімдері көптеген дүкендерде жиі қол жетімді. Премиум-тұтыну өнімдері, әдетте, тек таңдаулы дүкендерде ғана бар. Тағы бір ескеретін нәрсе, өнімді дүкенге, интернетте немесе екеуіне де орналастыру керек.
Науқан
Бірлескен маркетингтік науқанды жарнамалық микс деп те атайды. Қызмет түрлері жарнаманы, сатуды ынталандыруды, жеке сатылымды және қоғаммен байланысты қамтуды қамтуы мүмкін. Маркетингтік кешенге тағайындалған бюджетке басты назар аудару керек. Маркетинг мамандары мақсатты аудиторияға жетуге тырысқанда көбінесе қалған үш PS-дан алынған мәліметтерді мұқият құрастырады. Хабарламаны берудің ең жақсы орталарын анықтау және байланыс жиілігі туралы шешімдер де маңызды.
Маңызды
Құндылыққа негізделген баға статус белгілері болып саналатын өнімдерде шешуші рөл атқарады.
Ерекше мәселелер
Маркетингтің барлығы тауарға бағытталған емес. Клиенттерге қызмет көрсету бизнесі, негізінен физикалық өнімдерге негізделгендерден түбегейлі ерекшеленеді, сондықтан олар көбінесе тұтынушылардың назарын аударатын қосымша элементтерді қамтитын тәсілге жүгінеді.
Маркетингтің осы түріне байланысты үш қосымша PS адамдар, процестер және заттай дәлелдерді қамтуы мүмкін. Адамдар компанияны ұсынатын қызметкерлерді клиенттермен немесе клиенттермен өзара әрекеттесу кезінде айтады. Процесс клиенттерге қызмет көрсетудің әдісін немесе ағымын білдіреді және көбінесе клиенттің қанағаттануы үшін қызмет көрсету мониторингін қамтиды. Заттай дәлелдемелер компания өкілдері мен клиенттері өзара әрекеттесетін аумаққа немесе кеңістікке қатысты. Мұнда жиһаз, маңдайша және орналасу бар.
Сонымен қатар, маркетологтар көбінесе қызметке немесе өнімге қатысты стратегияларға жиі әсер ететін тұтынушыларды зерттейді. Бұл тұтынушылармен кері байланыс алу және ізделіп отырған кері байланыс түрін анықтау тұрғысынан байланыс жасау стратегиясын қажет етеді.
Дәстүрлі түрде маркетинг тұтынушылардың қажеттіліктерін анықтаудан басталады және соңғы өнімді немесе қызметті жеткізумен және жылжытумен тоқтайды. Тұтынушыға бағытталған маркетинг циклді болып келеді. Клиенттердің қажеттіліктерін қайта қарау, жиі қарым-қатынас жасау және клиенттерге адалдықты қалыптастыру стратегияларын құру – бұл мақсаттар.