Корпоративтік мәдениет
Корпоративті мәдениет дегеніміз не?
Корпоративті мәдениет дегеніміз – компанияның қызметкерлері мен менеджментінің өзара іс-қимылын және сыртқы шаруашылық операцияларын қалай жүзеге асыратындығын анықтайтын сенімдер мен мінез-құлық. Көбіне корпоративті мәдениет айқын анықталмай, тұспалдап отырады және уақыт өте келе компания жалдайтын адамдардың жиынтық қасиеттерінен органикалық түрде дамиды. Компанияның мәдениеті оның киім үлгісінен, жұмыс уақытынан, кеңседегі жағдайдан, қызметкерлерге берілетін сыйақылардан, ауысымнан, жалдау туралы шешімдерден, клиенттермен қарым-қатынастан, клиенттің қанағаттанушылығынан және барлық басқа операциялардан көрінеді.
Негізгі өнімдер
- Корпоративті мәдениет дегеніміз – компания қызметкерлері мен менеджментінің өзара әрекеттесуін анықтайтын сенімдер мен мінез-құлық.
- Корпоративті мәдениетке ұлттық мәдениеттер мен дәстүрлер, экономикалық тенденциялар, халықаралық сауда, компаниялар саны және өнімдер де әсер етеді.
- Корпоративті мәдениеттер, әдейі қалыптастырылған немесе органикалық түрде өскен, компанияның идеологиясы мен тәжірибесінің негізгі деңгейіне жетеді және бизнестің барлық салаларына әсер етеді.
Корпоративті мәдениетті түсіну
Google-дің ата-анасы болып саналатын Alphabet (GOOGL) өзінің қызметкерлеріне қолайлы корпоративті мәдениетімен танымал. Ол өзін дәстүрлі емес деп анықтайды және «100 жұмыс істейтін ең жақсы компаниялар» тізімінде үнемі жоғары рейтингке ие болуға көмектесті.
Корпоративтік мәдениет тарихы
Университеттер сияқты бизнестегі және басқа ұйымдардағы корпоративті немесе ұйымдастырушылық мәдениетті білу 1960 жылдары пайда болды. Корпоративті мәдениет термині 1980 жылдардың басында дамыды және 1990 жылдары кеңінен танымал болды. Корпоративті мәдениетті сол кезеңдерде менеджерлер, әлеуметтанушылар және басқа академиктер компанияның мінезін сипаттау үшін қолданды. Бұған жалпыланған нанымдар мен мінез-құлықтар, жалпы компанияның құндылық жүйелері, басқару стратегиялары, қызметкерлермен қарым-қатынас, қарым-қатынас, жұмыс ортасы және көзқарас кірді. Корпоративті мәдениетке харизматикалық бас директорлар (бас директорлар) арқылы компанияның шығу тегі туралы аңыздар, логотиптер мен сауда белгілері сияқты көрнекі белгілер кіреді.
2015 жылға қарай корпоративті мәдениетті компанияның құрылтайшылары, менеджменті мен қызметкерлері құрып қана қоймай, оған ұлттық мәдениеттер мен дәстүрлер, экономикалық үрдістер, халықаралық саудалар, компаниялардың саны мен өнімдері де әсер етті.
Көптеген мәдениеттердің әсеріне ұшыраған компанияларға қатысты, әрине, жаһандану және қазіргі іскерлік ортаның халықаралық өзара әрекеттестігі жағдайында әртүрлі терминдер бар. Осылайша, кросс-мәдениет термині «іскерлік әлемдегі әртүрлі ортадан шыққан адамдардың өзара әрекеттесуін» білдіреді; мәдени шок дегеніміз – қоғамнан басқа қоғамда бизнес жүргізу кезінде туындаған абыржу мен мазасыздықты айтады; және мәдениеттің кері күйзелісі көбінесе ұзақ уақыт бойы шетелге іскерлік сапармен кеткен және қайтып оралғаннан кейін оны түзету қиынға соғатын адамдарда болады.
Мәдениеттер аралық жағымды тәжірибе құру және біртұтас және өнімді корпоративті мәдениетті жеңілдету үшін компаниялар көбінесе бизнестің өзара іс-қимылын дамытатын тереңдетілген ресурстарды, соның ішінде мамандандырылған оқытуды пайдаланады.
Маңызды
Қазіргі кездегі корпоративті мәдениет туралы хабардарлық бұрынғыдан да өткір.
Қазіргі корпоративті мәдениеттердің мысалдары
Ұлттық мәдениеттер корпоративті мәдениетке әсер етіп, оны қалыптастыра алатыны сияқты, компанияны басқару стратегиясы да өзгерте алады. Google, Apple Inc. (AAPL) және Netflix Inc. (NFLX) сияқты ХХІ ғасырдың алдыңғы қатарлы компанияларында шығармашылықты дамыту, мәселелерді ұжымдық түрде шешу және қызметкерлердің үлкен бостандығы сияқты дәстүрлі емес басқару стратегиялары норма болып саналды олардың бизнестің сәттілігіне ықпал ету.
Қызметкерлерге жан-жақты жеңілдіктер мен иерархиялық көшбасшылықтың баламалары сияқты прогрессивті саясат, тіпті жабық кеңселер мен кабиналарды жою – бұл технологияға бейім, қазіргі заманғы ұрпақты бейнелейтін үрдіс. Бұл тенденция бұрынғы Энрон энергетикалық компаниясы сияқты агрессивті, индивидуалды және қауіпті корпоративті мәдениеттерден өзгеруді білдіреді .
Айтарлықтай корпоративтік мәдениетті әсер баламалы басқару стратегияларын жоғары профильді мысалдар қамтиды holacracy аяқ киім компаниясы пайдалану үшін қойылған, Zappos (AMZN), және епті басқару әдістері компания Spotify ағынмен музыка қолданылады.
Холахратия – бұл басқа басқару белгілері арасында лауазым атаулары мен басқа да дәстүрлі иерархияларды жоятын ашық басқару философиясы. Қызметкерлер икемді рөлдерге ие және өзін-өзі ұйымдастырады, сондықтан ынтымақтастық өте жоғары бағаланады. Zappos бұл жаңа бағдарламаны 2014 жылы құрды және өтпелі кезеңнің қиындықтарын әртүрлі жетістіктермен және сындармен қарсы алды.
Сол сияқты, Spotify музыкалық ағынды сервис ептілікті басқару принциптерін өзінің ерекше корпоративті мәдениетінің бөлігі ретінде пайдаланады. Шапшаң басқару, негізінен, компанияның алдында тұрған мәселелерді шығармашылықпен шешу үшін стартап-ап жағдайында қызметкерлерді топтастыратын икемді, сынақ және қате стратегиясымен нәтижелерге қол жеткізуге бағытталған.
Табысты корпоративті мәдениеттердің сипаттамалары
Корпоративті мәдениеттер, әдейі немесе органикалық түрде қалыптасқанына қарамастан, компанияның идеологиясы мен тәжірибесінің негізіне жетеді және бизнестің барлық салаларына әсер етеді, әр қызметкерден клиентке, қоғамның беделіне дейін. Қазіргі кездегі корпоративті мәдениет туралы хабардарлық бұрынғыдан да өткір.
Гарвард Бизнес Реви W анықталған алты маңызды сипаттамалары 2015 Бірінші табысты корпоративтік мәдениеттер мен кезекте «Vision»: қарапайым жылғы миссиясы корпоративтік манифест, компанияның Vision қуатты құрал болып табылады. Мысалы, Google-дің заманауи және әйгілі ұраны: «Зұлымдық жасамаңыз» – бұл корпоративті көзқарас. Екіншіден, «құндылықтар» кең ұғым бола тұра, компанияның көзқарасына жету үшін қажетті менталитет пен перспективаны қамтиды.
Сол сияқты, «тәжірибелер» – бұл этикаға негізделген, компания өзінің құндылықтарын жүзеге асыратын материалдық әдістер. Мысалы, Netflix білімге негізделген, жоғары жетістікке жететін қызметкерлердің маңыздылығын атап өтеді және осылайша, Netflix өз қызметкерлеріне жалақыны жоғары деңгейге жету жолымен емес, олардың жалақысының ең жоғары деңгейінде төлейді.. Келесі кезекте «адамдар» келеді, компаниялар олардың жалпы мәдениетін көрсететін және жақсартатын етіп жұмысқа қабылдайды.
Соңында, «баяндау» және «орын» корпоративті мәдениеттің ең заманауи сипаттамалары болуы мүмкін. Стив Джобс пен Apple сияқты күшті баяндау немесе шығу тарихына ие болу, өсу мен қоғам алдында беделге ие болу үшін маңызды. Таңдау қаласы, сондай-ақ кеңсе дизайны мен сәулеті сияқты бизнестің «орны» – қазіргі заманғы корпоративті мәдениеттің ең жақсы жаңалықтарының бірі.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Корпоративті мәдениет дегеніміз не?
«Корпоративті мәдениет» термині белгілі бір корпорациямен байланысты нанымдар мен тәжірибелерді білдіреді. Мысалы, корпоративті мәдениет корпорацияның қызметкерлерді жалдау және көтермелеу тәсілінен немесе оның корпоративті миссиясынан көрініс табуы мүмкін. Кейбір компаниялар өзін «инновациялық» немесе «экологиялық тұрғыдан саналы» ұйым ретінде анықтау арқылы белгілі бір құндылықтар жиынтығымен байланыстыруға тырысады.
Корпоративті мәдениеттің қандай мысалдары бар?
Жақсы анықталған корпоративтік мәдениеттері бар компаниялардың көптеген мысалдары бар. Мысалы, Alphabet Inc. ( GOOGL ) қызметкерлерге бағытталған мәдениеті және шығармашылық және икемді ортада жұмыс істеуге баса назар аударуымен танымал болса, Amazon ( AMZN ) тұтынушыларға қызмет көрсету және жедел пайдалану тиімділігі бойынша белгілі. Көбіне ұлттық мәдениеттер қоғамда кең таралған корпоративтік мәдениеттің түрін анықтауда рөл атқарады. Мысалы, жапондық корпорациялар американдық немесе еуропалық компаниялармен салыстырғанда айтарлықтай ерекшеленетін корпоративті мәдениеттерімен танымал.
Неліктен корпоративтік мәдениет маңызды?
Корпоративті мәдениет маңызды, өйткені ол маңызды бизнес мақсаттарын қолдай алады. Мысалы, қызметкерлер өздерін мәдениеті анықтайтын компанияларға тартылуы мүмкін, бұл өз кезегінде қызметкерлерді ұстап қалуға және жаңа таланттарды алуға итермелейді. Инновацияға бағытталған компаниялар үшін инновация мәдениетін дамыту патенттерге немесе зияткерлік меншіктің басқа түрлеріне қатысты бәсекелестікті қолдау үшін маңызды болуы мүмкін. Дәл сол сияқты корпоративті мәдениет компанияны клиенттерге және жалпы қоғамға сатуда рөл атқара алады, сол арқылы қоғаммен байланыс формасы ретінде екі еселенеді.