Оңтүстік-батыстың басқа авиакомпаниялардан айырмашылығы неде?

Southwest Airlines ( LUV ) компаниясы соңғы жиырма жыл ішінде көптеген авиакомпаниялар қиындыққа тап болған уақытта жұмыс істейтін өркендеген авиакомпания ретінде танымал болды. Бұл артықшылық оңтүстік-батысты авиакомпанияны коронавирустық дағдарыстың қиындықтарынан аман алып қалуы мүмкін.

Әуекомпаниясында жұмыс жасайтын кез-келген компания бәсекелестерден ерекшелендіретін бәсекелестік артықшылықтар жиынтығын сақтап, күшейтуі керек. Southwest Airlines компаниясының бизнес моделі өте тиімді операцияларға, арзан бағаға және логистикалық инновациялық шешімдерге негізделген. Сонымен қатар, олардың стратегиясында клиенттердің тәжірибесіне және болашаққа деген көзқарасқа терең назар аудару бар. Соңында, мұның ешқайсысы қызметкерлердің уәжделген тобынсыз мүмкін болмас еді. Осы оңтайлы стратегия арқылы Оңтүстік-Батыс тез өзгеретін әлемде маңызды болып қалуға мүмкіндік беретін бірнеше бәсекелік артықшылықтарға қол жеткізді.


Негізгі өнімдер

  • Southwest Airlines басқа ірі авиакомпанияларға қарағанда икемді.
  • Оңтүстік-батыс – бұл АҚШ-тың жалғыз ірі авиакомпаниясы, ол да арзан тасымалдаушы.
  • Southwest Airlines компаниясының стратегиясында ынталандырылған қызметкерлерді жинауға және сақтауға баса назар аударылады.
  • Оңтүстік-батыс өзінің бизнес моделі мен тәжірибесін жетілдіруді жалғастыруда.

Жалғыз ірі арзан авиакомпания

Коронавирустық пандемия кезіндегі рейстерге деген сұраныстың құлдырауы бірнеше авиакомпанияны жұмыстан шығаруы мүмкін, бірақ Оңтүстік-Батыс олардың бірі болмауы мүмкін. Кәсіптің жағдайы төмендеген кезде мықтылар ғана тіршілік етеді. Southwest Airlines әуекомпаниясы көлемі жағынан да, шығын тұрғысынан да күшті.


Күшті өлшеудің бір әдісі – өлшем. Бұл теорияға сәйкес, ірі авиакомпаниялар құлдырауға ұшырайды, бірақ олар іс жүзінде өз жұмысын тоқтатпайды. Оңтүстік-Батыс – АҚШ-тағы American Airlines ( AAL ), Delta ( DAL ) және United ( UAL ) авиакомпанияларымен қатар. Бұл ұсақ авиакомпанияларға қарағанда Оңтүстік-батыста ақша, несие және басқа активтердегі үлкен қорлар бар деген сөз.

Маңызды

Үлкен әрқашан жақсы дегенді білдірмейді, бірақ инвестициялау кезінде бұл әдетте қауіпсіз дегенді білдіреді.

Шығындарды бақылау құлдыраудан аман өту үшін өте маңызды және оңтүстік-батыста да жақсы жұмыс істейді. Оңтүстік-батыс сияқты арзан тасымалдаушылар өздерінің бәсекелестеріне қарағанда бірнеше маңызды артықшылықтарға ие. Олар ең танымал бағаларға ең төменгі бағаны ұсынуға назар аударады, яғни аз маршруттардан бас тарту керек болады. Теріс экономикалық өсу сонымен қатар бизнес пен тұтынушыларды билеттер бағасына сезімтал етеді, бұл арзан авиакомпаниялардың басты артықшылығы. Оңтүстік-Батыс – бұл баға бойынша бәсекеге түсе алатын жалғыз ірі авиакомпания.

Дұрыс жалдаушылар

Southwest Airlines-тің барлық бизнес-моделі маңызды болғанымен, бәсекенің ең құнды артықшылығы оның дұрыс адамдарды жалдауға бағытталғандығы болды. Оңтүстік-Батыс адамдармен жұмыс жасайтын және достарымен жұмыс істейтін қызметкерлермен және топ мүшелерімен жұмыс істейтін адамдарға бағытталған әуе компаниясы екендігімен мақтанады. Өзінің бизнес-моделіне сәйкес, Southwest компанияның брендтік хабарламаларын құрайтын және клиенттерге көмектесуге құмар қызметкерлерді жалдайды. Оңтүстік-батыста топ мүшелерінің дұрыс араласуын қамтамасыз ету үшін қатаң жалдау тәжірибелері мен саясаты бар.

Southwest Airlines әуекомпаниясы клиенттің тәжірибесіне бизнеске бағытталған. Клиенттердің тәжірибесінің бір бөлігі жалданатын қызметкерлердің көзқарасы мен көмекшілігінен туындайды. Алайда, бұл бәсекелестік артықшылыққа әсер ететін көптеген факторлар бар.

Икемді саясат

Southwest Airlines авиакомпаниясымен ұшуды жеңілдететін түрлі ережелер мен рәсімдерді белгіледі. Солардың бірі – Оңтүстік-батыстың күшін жою саясаты. Олар клиентке рейстің ұшуына 30 минут қалғанда брондауды жоюға мүмкіндік береді. Ең бастысы, жоюдан түскен қаражат болашақ сапарға қол жетімді. Осындай саясат Southwest Airlines әуе компаниясының клиенттерінің қанағаттануын қамтамасыз етеді. Бұл икемді саясат әуе компаниясына жоғары деңгейдегі брендтерге деген адалдықты қалыптастыруға көмектеседі.

Сыйақылар және баға

Southwest Airlines авиакомпаниясының да осы саладағы ең жақсы несие картасын ұсынады. Карта оларға басқа сатып алулар кезінде Southwest Airlines ұпайларын жинауға мүмкіндік береді. Клиенттерді қызықтыру – бұл Southwest Airlines үшін үлкен бәсекелестік артықшылық.

Ынталандырылған қызметкерлерден және керемет клиенттерге қызмет көрсетуден басқа, Southwest Airlines әуе сапарлары үшін ең арзан шешімдердің бірін ұсынады. Оның баға стратегиясы Delta және American Airlines сияқты басқа ірі авиакомпанияларға қарағанда өте төмен бағаларды ұсынады. Оңтүстік-батыста өзінің бизнес-моделін төмен бағаларды ұсына алу үшін төмен операциялық шығындар негізінде құруға тура келді. Онда авиакомпанияның өзіндік құнын төмендетуге көмектесетін бірнеше ұшақ түрлері бар. Ол сондай-ақ қақпаға кіру үшін ақы төлемейтін кішігірім әуежайларға қызмет көрсетеді. Егер клиент төмен бағалы билетті таба алса, Southwest Airlines бағамен сәйкес келеді.

Жақсартуды жалғастыру

Оңтүстік-батыс әуе компаниясында болашақты болжай білетін рекорд бар. Оны жылдам өзгерісті қолдайтын икемді бизнес-модель көтереді. Бұл компанияны коронавирустың бұзылуымен күресу үшін жақсы жағдайға келтіреді. Оңтүстік-Батыс әрдайым арзан шешімдер іздейді және бұл бұрынғыдан да маңызды.