Hersey-Blanchard моделі
Hersey-Blanchard моделі қандай?
Hersey-Blanchard моделі ешқандай көшбасшылық стиль басқалардан гөрі жақсы емес екенін көрсетеді. Жұмыс орны факторларына назар аударудың орнына, модель көшбасшыларға стильдерді басшылық ететін адамдарға және олардың қабілеттеріне қарай өзгертуді ұсынады.
Үлгі бойынша табысты көшбасшылық міндетке де, қатынасқа да байланысты. Бұл бейімделгіш, икемді стиль, мұнда басшылар ізбасарларын – жеке адамдарды немесе команданы қарастыруға шақырылады, содан кейін оларды басқаратын жолды таңдамас бұрын жұмыс ортасына әсер ететін факторларды қарастырады. Бұл олардың мақсатына жетуіне кепілдік береді.
Херси-Бланчард моделі ситуациялық көшбасшылық моделі немесе теориясы деп те аталады.
Негізгі өнімдер
- Hersey-Blanchard моделі ешқандай көшбасшылық стиль басқасынан гөрі жақсы емес екенін көрсетеді.
- Модель менеджерлерге көшбасшылық стилін жұмыс орындарындағы міндеттер мен қатынастарға бейімдеуді ұсынады.
- Модельдің көшбасшылық стилі ізбасарлардың немесе қызметкерлердің әртүрлі жетілу санаттарымен тікелей байланысты.
Hersey-Blanchard моделін түсіну
Херси-Бланчард моделі немесе ситуациялық көшбасшылық стилін автор Пол Херси және көшбасшылық бойынша сарапшы, «Бір минуттық менеджер» авторы Кен Бланчард әзірледі. Модель статикалық көшбасшылық стилі емес. Оның орнына бұл икемді, мұнда менеджер өзінің басқару стилін жұмыс орнындағы түрлі факторларға, оның ішінде қызметкерлермен қарым-қатынасына бейімдейді.
Бұл дегеніміз, үлгі бойынша өмір сүретін менеджерлер көшбасшылық стилін ізбасарлардың жетілуіне байланысты таңдауы керек. Мысалы, егер ізбасарлардың жетілуі жоғары болса, модель көшбасшыға минималды басшылықты ұсынады. Керісінше, егер ізбасарлардың жетілуі төмен болса, менеджер топтың мақсаттары мен оларға қалай қол жеткізетіндігі туралы анық болуын қамтамасыз ету үшін нақты нұсқаулар беріп, жұмысты мұқият бақылауы қажет болуы мүмкін.
Ізбасарлардың жетілу деңгейі үш категорияға бөлінеді: жоғары, орташа және төменгі. Жетілудің жоғары деңгейіне тәжірибесі мол және өздігінен жұмыс істейтін қабілетті және өзіне сенімді адамдар жатады. Орташа жетілу, әдетте, екі топқа бөлінеді: біріншісі – бұл қабілетті, бірақ жауапкершілікті өз мойнына алуға жеткілікті сенімділігі жоқ қызметкерлер, ал екінші топ өзіне сенімді, бірақ тапсырманы орындауға дайын емес. Төменгі деңгейдегі қызметкерлер тапсырманы орындау үшін жеткілікті дәрежеде біліктілікке ие емес, бірақ өте ынталы.
Маңызды
Херси-Бланчард моделі көшбасшының шешім қабылдау қабілетіне байланысты болғандықтан, ол топтық емес, индивидуалистік тәсілді қолданады.
Ерекше мәселелер
Hersey-Blanchard моделі және көшбасшылық стильдері
Херси мен Бланчард көшбасшылардың жұмыс орнында кездесетін міндеті мен қарым-қатынасы негізінде көшбасшылық стильдерінің төрт түрін жасады. Модельге сәйкес, басшылықтың менеджерлерінің стилі төмендегілерді қолдана алады:
- Делегаттар стилі: Тапсырмасы төмен, қарым-қатынасы төмен стиль, онда көшбасшы топқа тапсырмаларды шешуге жауапкершілік алуға мүмкіндік береді. Бұл жоғары жетілген ізбасарлармен жақсы қолданылады.
- Қатысу стилі: ортақ идеялар мен шешімдерге баса назар аударатын, төмен міндет, қарым-қатынас стилі. Менеджерлер бұл стильді тәжірибелі, бірақ берілген тапсырмаларды орындауға деген сенімділік болмайтын орташа ізбасарлармен қолдана алады.
- Сатылым стилі: жоғары міндет, қарым-қатынастың жоғары стилі, бұл кезде көшбасшы тапсырма бағыттарын сендіре отырып түсіндіріп топқа өз идеяларын сатуға тырысады. Бұл да орташа ізбасарлармен қолданылады. Алдыңғы стильден айырмашылығы, бұл ізбасарлардың қабілеті бар, бірақ жұмысты орындағысы келмейді.
- Сөйлеу мәнері: жоғары міндет, қарым-қатынас деңгейі төмен стиль, онда көшбасшы нақты бағыттар беріп, тығыз жұмыс жасайды. Бұл стиль жетілгендігі төмен ізбасарларға бағытталған.
Модельді қолдану және оның шектеулері
Бұл көшбасшылық әдісі басшыларға, менеджерлерге және басқа да беделді лауазымдарға өздерінің ізбасарларын топтың қырағылығына, түсінігі мен контекстіне қарай басқаруға мүмкіндік береді. Ізбасарлардың күшті, әлсіз жақтары мен хабардарлығы жобаның нәтижелері мен нәтижелеріне қалай әсер ететінін ескере отырып, басшылар қажетті нәтижеге жету үшін тиісті құрылым мен бақылау дәрежесін қолдана алады.
Модельде шектеулер бар, олар көшбасшының бақылауынан тыс болуы мүмкін. Лидердің позициясы мен беделін ұйымның командалық тізбегі немесе иерархия шектеуі мүмкін, бұл оларды ізбасарлардың жетілуіне бейімделудің орнына қатаң стильдерді қабылдауға мәжбүр етуі мүмкін. Сонымен қатар, уақыт шектеулері, опциялардың тар өрісі және қолда бар активтерге қойылатын шектеулер менеджерлерді еріктілердің жетілуіне байланысты құрылған стратегияларды қабылдау мүмкіндігін жоққа шығарып, кездесетін жағдайларға байланысты әрекет етуге мәжбүр етуі мүмкін.
Hersey-Blanchard моделінің артықшылықтары мен кемшіліктері
Бұл көшбасшылық моделі теория тұрғысынан дұрыс болғанымен, ол кез-келген жағдайда қолданыла бермейді. Оның артықшылықтары мен кемшіліктері бар.
Адаптивті көшбасшылық стилінің бір артықшылығы – көшбасшылар кез-келген уақытта өз қалауы бойынша стилін өзгерте алады. Екіншіден, жұмысшылар жұмыс күшінің ауысымына қолайлы қасиет ретінде бейімделетін көшбасшы таба алады. Бұл сонымен қатар қарапайым және қолдануға болатын көшбасшылық стилі, яғни менеджер жағдайды тез бағалап, өз қалауынша шешім қабылдай алады.
Теріс жағы, ситуациялық көшбасшылық менеджерге тым көп жауапкершілік жүктеуі мүмкін, оның шешімдері қате болуы мүмкін. Сондай-ақ, модель кез-келген жұмыс мәдениетіне қолданылмауы мүмкін. Сондай-ақ модель компанияның ұзақ мерзімді мақсаттарынан айырмашылығы қарым-қатынастар мен міндеттерге басымдық беруі мүмкін.