Клиенттен Клиентке (C2C)
Тұтынушыға тұтынушы дегеніміз не (C2C)?
Тұтынушыдан тұтынушыға (C2C) – бұл клиенттер бір-бірімен, әдетте желі жағдайында сауда жасай алатын бизнес-модель. C2C нарықтарының екі сатысы аукциондар мен жіктелген жарнамалар болып табылады. C2C маркетингі Интернет пен eBay, Etsy және Craigslist сияқты компаниялардың келуімен танымал болды.
Негізгі өнімдер
- Тұтынушыдан тұтынушыға (C2C) – бұл клиенттерге онлайн режимінде бір-бірімен жиі сауда жасауға мүмкіндік беретін іскери модель.
- C2C бизнесі – бұл электрондық коммерция технологиясымен және бөлісу экономикасымен пайда болған бизнес-модель түрі.
- Онлайн C2C компаниясының сайттарына Craigslist, Etsy және eBay кіреді, олар өнімдерді немесе қызметтерді жіктелген немесе аукциондық жүйе арқылы сатады.
- Кейбір C2C компанияларында сапаны бақылау және төлем кепілдіктерінің болмауы сияқты проблемалар бар.
Тұтынушыға тұтынушы қалай жұмыс істейді (C2C)
C2C мәмілені жеңілдету үшін бір клиент басқа клиенттен тауарларды үшінші тарап бизнесін немесе платформасын пайдаланып сатып алатын нарықтық ортаны білдіреді. C2C компаниялары – бұл электрондық коммерция технологиясымен және бөлісу экономикасымен пайда болған бизнес-модель түрі.
Тапсырыс берушілер тауарларға арналған бәсекелестіктен пайда табады және көбінесе басқа жерде орналасуы қиын заттарды табады. Сондай-ақ, маржа сатушылар үшін дәстүрлі баға белгілеу әдістеріне қарағанда жоғары болуы мүмкін, себебі бөлшек немесе көтерме саудагерлердің болмауына байланысты минималды шығындар болады. C2C алаңдары ыңғайлы, себебі кірпіштен жасалған дүкенге барудың қажеті жоқ. Сатушылар өз өнімдерін желіде тізімдейді, ал сатып алушылар соларға келеді.
Маңызды
« Амазон эффектісі » әйгілі ғаламдық интернет-сатушының атымен аталады және электрондық коммерцияның бәсекеге қабілетті жеңістеріне сілтеме жасайды, өйткені сатып алушылар кірпіш және миномет дүкендерінде емес, Интернетте сатып алулар жасайды.
Клиенттерге (C2C) бизнес түрлері
Craigslist – бұл өнімдерді, қызметтерді немесе жағдайларды жарнамалайтын адамдарды байланыстыратын электрондық сауда платформасы. Craigslist өнімдерді сатып алуға, сатуға және сатуға арналған алаң ғана емес, сонымен қатар жұмысқа орналасу мүмкіндігі мен мүлік тізімдері сияқты ай сайынғы хабарландыруларды орналастырады. Бұл платформа сатушыдан заттарды тікелей сатып алушыға жеке өзі жеткізуді талап етеді.
Etsy компанияның иелеріне тұтынушыларға өз өнімдерін сататын өз сайттарын жасауға мүмкіндік береді. C2C сайты компанияның даму сатысына сәйкес бағасы өзгеретін бизнесті өсіруге арналған нұсқаулықтар мен құралдарды ұсынады. Тапсырыстарды, листингтерді және клиенттердің сұрауларын тиімді басқаруға көмектесетін «Sell on Etsy» қосымшасы бар.
eBay өнім тізімдемесінің екі түрін ұсынады: тұрақты бағалық заттар және аукциондық заттар. Бекітілген бағалық заттарды «Қазір сатып алу» батырмасын таңдау арқылы тез сатып алуға болады. Аукцион элементтерінде өтінімдерді енгізуге арналған Сауда-саттықты орналастыру батырмасы бар және ағымдағы баға ұсынысы көрсетілген. Бұл заттар алдын-ала белгіленген мерзімге конкурстық өтінімдерге ашық және ең жоғары қатысушыға «сатылды» деп жарияланады.
C2C нарығының кірісі және өсуі
C2C веб-сайттары және осыған ұқсас платформалар сатушылардан сатылатын заттарды тізімдеу, жарнамалық мүмкіндіктерге қосу және несиелік карта операцияларын жеңілдету үшін алынатын алымдардан ақша табады. Бұл C2C транзакциялары әдетте жіктелген немесе аукциондық жүйе арқылы сатылған пайдаланылған өнімдерді қамтиды.
Болашақта C2C нарығы экономикалық тиімді болғандықтан өседі деп болжануда. Үшінші тұлғаларды пайдалану құны төмендейді, тұтынушылар сататын өнімдер саны үнемі өсуде. Ритейлерлер оны маңызды бизнес-модель деп санайды, өйткені әлеуметтік медиа мен басқа да онлайн-арналар танымал. Бұл арналар тұтынушыларға тиесілі нақты өнімдерді көрсетеді және сұранысты арттырады, бұл C2C платформаларына онлайн трафиктің өсуіне әкеледі.
Алайда, C2C сапа бақылауының болмауы немесе төлем кепілдіктерінің болмауы сияқты проблемаларға ие. Кейбір жағдайларда, несиелік карточкалармен операцияларды қолдау аз, бірақ PayPal және басқа да осындай төлем жүйелерінің пайда болуы C2C платформаларында төлемдерді жеңілдетуге көмектесті.
Тұтынушыға клиенттің нақты әлемдік мысалы (C2C)
C2C нарығы уақыт өте келе өсті, өйткені C2C операцияларын жеңілдету үшін кеңістікке көптеген компаниялар кірді. Көптеген компаниялар біртұтас тұтынушыларды тарту үшін тауарын нарықтарға бағыттайды және нақты өнімдерді тізімдейді.
Мысалы, Paytm төлемдер жөніндегі бұрынғы вице-президенті Амит Лахотиа 2016 жылдың қаңтарында өз қызметінен кетіп, басқа кәсіпорындармен айналысты, олардың бірі Индонезияның ең ірі интернет-базарларының бірі Tokopedia болды. Tokopedia – бұл кәсіпкерлер C2C шағын және орта бизнес кәсіпорындарын (ШОБ) ақысыз ашатын платформа ұсынатын C2C сатушысы . 2018 жылдың екінші тоқсанынан 2019 жылдың екінші тоқсанына дейін Tokopedia 140,4 миллион веб-кіруге қол жеткізген Индонезияның ең үздік электрондық коммерциялық веб-сайты болды.
C2C нарығы дәстүрлі сату әдістерін қолдана отырып, клиенттермен байланыс орнатып, сату әлеуетін максималды түрде жоғарылатуды көздейтін сатушылар арасында танымал болып келеді. Etsy және Craigslist сияқты онлайн-платформалар кез-келген тауарды немесе қызметті өздері төлеуге дайын бағамен таба алатын клиенттерді қызықтырады.