PDCA циклі
PDCA циклі дегеніміз не?
Plan-Do-Check-Act (PDCA) циклі — бұл бизнес-процестерді жақсарту үшін қолданылатын төрт сатылы есептерді шығарудың қайталама әдісі. Алғашында американдық физик Уолтер А.Шеварт 1920 жылдары жасаған цикл басқару практикасын үздіксіз бағалау мен басшылықтың қолдау таппаған идеяларды қабылдау мен ескермеуге дайын болуынан шабыт алады.
Бұл әдісті 1950 жылдары сапаны бақылау бойынша ізашар доктор У.Эдвардс Деминг кеңінен насихаттады және алғаш рет «Шеварт» циклін өзінің тәлімгерінен кейін ұсынды. Екінші дүниежүзілік соғыс кезінде АҚШ-тағы өндірістік процестерді жақсарту үшін PDCA циклын пайдалануға болатынын Деминг түсінді.
Негізгі өнімдер
- PDCA циклі — бұл бизнестегі мәселелерді шешу үшін қолданылатын төрт сатылы әдіс.
- Көптеген менеджерлер PCDA циклін білмей пайдаланады, өйткені ол стратегиялық менеджменттің көптеген шеңберлерін қамтиды.
- PDCA циклінің (іс-қимылдың) соңғы сатысы жүйені бизнестің үнемі жетілдіріп отыруына мүмкіндік беретін түзету шараларын қабылдауды талап етеді.
PDCA циклі қалай жұмыс істейді
PDCA циклі компанияны бәсекелестіктен айыруға көмектеседі, әсіресе қазіргі корпоративті әлемде, оларға шығындарды азайту, пайданы көбейту және тұтынушылардың қанағаттануын жақсарту үшін процестерді оңтайландыруға көмектесетін кез-келген нәрсе артықшылық бере алады.
Көптеген менеджерлер, мүмкін, білместіктен, PDCA циклін өз ұйымдарын басқаруға көмектесу үшін пайдаланады, өйткені ол стратегиялық жоспарлаудың негізгі қағидаларын қамтиды. PDCA тексеруінің төрт компоненті төменде көрсетілген.
Жоспар
Жақсы анықталған жоба жоспары жұмыс істейтін құрылымды ұсынады. Маңыздысы, ол ұйымның миссиясы мен құндылықтарын көрсетуі керек. Сондай-ақ, ол жобаның мақсаттарын бейнелеп, оларға жетудің ең жақсы жолын нақты көрсетуі керек.
Жасаңыз
Бұл жоспар іске асатын қадам. Жоспар белгілі бір себептермен жасалған, сондықтан ойыншылар үшін оны көрсетілгендей орындау маңызды. Бұл кезеңді үш кіші сегменттерге бөлуге болады, оның ішінде жобаға қатысатын барлық персоналды оқыту, жұмысты орындау барысы және болашақтағы бағалау үшін түсініктер немесе мәліметтер жазылады.
Тексеріңіз
Әдетте, жоба бойынша екі тексеру болуы керек. Біріншіден, жобаның мақсаттарының орындалғанына көз жеткізу үшін оны іске асырумен қатар тексерулер жүргізу қажет. Екіншіден, сәтсіздіктер мен сәтсіздіктерді жоюға және келешекте түзетулер енгізуге мүмкіндік беру үшін жобаны толығырақ қарау аяқталғаннан кейін жасалуы керек.
Әрекет
Түзету әрекеттері соңғы кезеңде жасалады. Бұрынғы қателіктер анықталғаннан және есепке алынғаннан кейін, PDCA циклын болашақта жаңадан анықтауға және қайталауға болады, мүмкін жаңа нұсқаулар бойынша жақсы нәтижелерге қол жеткізу.
Маңызды
Өзінің циклдік сипатын ескере отырып, PDCA циклі — бұл бизнесті бір рет орната алады, содан кейін өз жұмысын үздіксіз қайталау және жақсарту үшін қолдана алады.
PDCA циклінің артықшылықтары
Ішкі және сыртқы процестерді жақсартуды көздейтін компаниялар қателерді азайту және нәтижелерді максимумға жеткізу үшін PDCA әдіснамасын жиі қолданады. Күшіне енгеннен кейін компаниялар PDCA циклін қайталай алады және оны стандартты жұмыс процедурасы ретінде өз ұйымында тұрақты ете алады. Төрт кезеңнің бірі түзету шараларын қолдану әдіснаманы үздіксіз жетілдіруге ұмтылу үшін идеалды етеді.