Эффект иерархиясы теориясы
Эффект иерархиясы теориясы — бұл жарнама тұтынушының өнімді немесе қызметті сатып алу немесе сатып алмау туралы шешіміне әсер ету моделі. Иерархия оқытудың прогрессиясын және жарнама нәтижесінде тұтынушылар тәжірибесін шешуді қабылдауды білдіреді. Эффект иерархиясы моделі белгілі бір тауарға арналған жарнамалық хабарлама мақсаттарының құрылымды сериясын құру үшін, сатылым аяқталғанға дейін әрбір келесі мақсатқа негізделу үшін қолданылады. Науқанның мақсаттары : (жеткізу тәртібі бойынша): хабардарлық, білім, ұнату, артықшылық, сенімділік және сатып алу.
Эффект иерархиясы теориясын бұзу
Эффекттер иерархиясы теориясы — бұл тауарларды сатуға уақыт өте келе брендтер туралы хабардарлықты қалыптастыруға арналған, дамыған, сендіретін жарнамалық хабарламалар арқылы жақындауға бағытталған жетілдірілген жарнамалық стратегия. Дереу сатып алуға артықшылық берілсе де, осы стратегияны қолданатын компаниялар тұтынушылардан шешім қабылдау процесін ұзағырақ күтеді. Жарнамашылардың мақсаты — әлеуетті тұтынушыны иерархияның барлық алты сатысында бағыттау.
Эффекттер иерархиясымен байланысты мінез-құлықтарды «ойлау», «сезу» және «жасау» немесе когнитивті, аффективті және конативті мінез-құлыққа дейін қайнатуға болады.Эффект иерархиясы моделін Роберт Дж. Лавидж және Гари А.Штайнер 1961 жылы жарияланған«Жарнаманың тиімділігін болжамды өлшеу моделі» мақаласында жасаған.
Эффект иерархиясы теориясының кезеңдері
- Сана мен білімнің (немесе когнитивті) кезеңдері — тұтынушыға өнім немесе қызмет туралы және олар берілген ақпаратты қалай өңдейтіні туралы ақпараттандыру. Жарнама берушілер үшін болашақ сатушыны көбірек білуге және өніммен байланыс орнатуға мәжбүрлейтін пайдалы және оңай түсінілетін бренд туралы негізгі ақпаратты маңызды.
- Ұнату және таңдау (немесе аффективті) кезеңдер — бұл клиенттердің брендке деген сезімін қалыптастыру, сондықтан жарнама беруші тауарға, оның оң қасиеттеріне немесе техникалық қабілеттеріне назар аударатын уақыт емес. Керісінше, жарнама берушілер тұтынушының құндылықтарына, эмоцияларына, өзін-өзі бағалауға немесе өмір салтына жүгінуге тырысуы керек.
- Соттау және сатып алу (немесе кондитивті) кезеңдері іс-әрекетке бағытталған. Бұл жарнама беруші әлеуетті клиентті сатып алуды аяқтау арқылы білген ақпаратына және брендпен қалыптастырған эмоционалды байланысына әрекет етуге мәжбүрлеген кезде. Бұл өнімге немесе қызметке деген күмәнді іс-әрекетке айналдыруды қамтуы мүмкін. Осы кезеңдерде жарнама берушілер әлеуетті клиенттерге өнім немесе қызмет қажет екеніне сендіруге тырысуы керек, мүмкін сынақ дискісін немесе үлгі элементтерін ұсына алады. Жарнама берушілер сонымен қатар өнімнің немесе қызметтің сапасына, пайдалылығына және танымалдылығына назар аудара отырып, оларға деген сенімділікті арттыруы керек.