Қызмет квотасы

Әрекет квотасы дегеніміз не?

Белсенділік квотасы – сатушыға белгілі бір уақыт аралығында орындалуы керек сатылымға бағытталған іс-әрекеттің минималды деңгейі. Қызмет квотасы сатушыдан шығыс қоңырауларының белгілі бір санын жасауын, әлеуетті клиенттерге белгілі бір электрондық пошта хабарларын жіберуін немесе белгілі бір жұмыс мәлімдемелерін ұсынуын талап етуі мүмкін. Квота, әдетте, кірістер көрсеткіштерінің талаптарына тікелей негізделмейді, бірақ бұл сатылымға әкелетін әрекеттермен байланысты.

Қызмет квотасын түсіну

Қызмет квоталары көбінесе сатушылар әлеуетті клиенттермен байланысуға тура келетін жағдайларда қолданылады. Квота сатушының жаңа клиенттерді тартуға күш салудың минималды деңгейін қамтамасыз ету үшін жасалған, ал жұмыс берушілер белсенділік квотасынан асқан қызметкерлерді көп күш жұмсауға ынталандыру ретінде марапаттай алады. 

Егер өнім немесе қызмет «өзін сата алмайтын» болса, сатушы бұл үшін көп күш жұмсауы керек. Apple дүкеніндегі немесе Tesla диллеріндегі сату персоналы сатып алуға құмар клиенттердің сән-салтанатына ие, бірақ онша ерекшеленбеген немесе брендтің теңгерімі жоқ басқа тауарлар мен қызметтердің көпшілігінде сатушылар оларды жылжыту үшін көп жұмыс істеуі керек. Компьютерлік бағдарламалық жасақтама, сондай-ақ қаржылық жоспарлау, сақтандыру және бөлшек банк қызметі сияқты бірнеше қаржылық қызметтер еске түседі.

Табысы жоғары адамдармен (HNWI) жақсы байланыс болмаса,  қаржылық жоспарлаушы (немесе кеңесші) бұрыннан бар «іскерлік кітабы» жоқ, сатылымды ұстап тұру үшін жеткілікті кірістер алу үшін жүздеген, тіпті мыңдаған перспективалармен байланысуы керек. жұмыс. Дәл осындай жағдай сақтандыру сатушысына қатысты. Әдетте адамның табиғатына онша көп қоңырау соғу және тек қана қабылданбау үшін сансыз хаттар жазу мүмкін емес, сондықтан сатушы жұмыс берушімен жауап беруі керек. Қызмет квотасы – бұл жұмыс беруші бұл күш-жігерді өлшеудің негізгі құралы.

Әлеуметтік медиа дәуіріндегі белсенділік квоталары

Квотаға жататын қызмет түрлері әлеуметтік медиа дәуірінде өзгеріп отырады. Суық қоңырау әлі күнге дейін болашаққа жетудің әдісі болып саналады, бірақ бұл әдіс барған сайын әлеуметтік медиа ұсынатын байланыс тәсілдерімен ығыстырыла бастайды. Сілтемелерді басқан немесе өнім немесе қызмет туралы «ұнатқан» немесе «твит» басқан потенциалды клиенттер сатушыларға тікелей сигналдар береді, осылайша олар өздерінің сату күштерін жақсарта алады. Осылайша, сынақ мерзіміндегі қаржылық кеңесшіге бір аптада 250 телефонмен сөйлесу белсенділігінің квотасының орнына оған әлеуметтік медиа лентасында «зейнеткерлікке шығуды жоспарлау» туралы түсініктеме берген 50 адаммен байланысуға бұйрық берілуі мүмкін.

Қызмет квоталарының мысалы

Радж бір ай ішінде өнімді сату үшін 150 телефон қоңырауын соғып, 200 электрондық хат жазып, 50 адаммен әлеуметтік желі арқылы байланысады. Айдың соңында ол клиенттермен 30 сату мүмкіндігін сатып алады.