Дағдарысты басқаруды қамту
Дағдарысты басқаруды қамту дегеніміз не?
Дағдарысты басқаруды қамту дегеніміз – бұл бизнестің оқиғалардың бизнес беделіне кері әсерін шектеуге көмектесу үшін жасалған сақтандыру. Бұл әдетте технологиялық қателіктер мен олқылықтардың (E&O) және Интернет / желілік мүлік пен жауапкершілікті сақтандыру полистерінің бөлігі ретінде жасалған сақтандыру шарты.
Ірі корпорациялар дағдарысты басқаруды жиі сатып алушылар болып табылады, бірақ рентабельділігі оның беделімен тығыз байланысты кез-келген бизнес әлеуетті тапсырыс беруші болып табылады.
Негізгі өнімдер
- Дағдарысты басқаруды қамту компанияны беделіне зиян келтіруі мүмкін.
- Әр түрлі сақтандыру полисі белгілі бір қауіп-қатерді қамтиды, сонымен қатар деректерді бұзу, ұрлау, жағымсыз тақырыптар және жұмыс орындарындағы жазатайым оқиғалар сияқты оқиғаларды қамтуы мүмкін.
- Дағдарыстарды басқарудағы сақтандыру Интернеттің жоғарылауымен және нақты уақыт режимінде әлеуметтік медиа мен жаңалықтар бөлісуімен ақпарат алмасуымен маңызды бола бастады.
Дағдарыстарды басқару аясын түсіну
Дағдарысты басқару дегеніміз – ұйымға және оның мүдделі тараптарына төнетін қауіп-қатерлерді анықтау және осы қауіп-қатерлермен күресу үшін ұйым қолданатын әдістер. Жаһандық оқиғалардың алдын-ала болжанбайтындығына байланысты ұйымдар бизнесті жүргізу тәсіліндегі күрт өзгеру потенциалына төтеп беруі керек.
Дағдарыстарды басқару көбінесе шешімдерді қысқа мерзім ішінде және көбінесе оқиға болғаннан кейін қабылдауды талап етеді. Дағдарыс жағдайында белгісіздікті азайту мақсатында ұйымдар көбінесе дағдарысты басқару жоспарын жасайды.
Бизнес жаһанданып, цифрлық трансформацияны қабылдағандықтан, оның қауіптері де бар. Киберқауіпсіздіктің, терроризмнің, саяси қауіптің, саяхат қаупінің, адам ұрлау мен төлемнің, өнімнің ластануының, жеткізілім тізбегінің және өнімнің таралуының бұзылуының және бұқаралық ақпарат құралдарының жағымсыз ақпаратының жаһандық әсері бұрын-соңды болмаған беделге төнген қатерлерді күшейтті.
Дағдарысты басқаруды қамту жергілікті PR оқиғаларынан, мысалы, белгілі басқарма мүшесінің мас күйінде көлік құралын қамауға алуынан бастап, клиенттер туралы мәліметтерді жаппай бұзу немесе вирустық компьютерлік желілерді басып кіру сияқты халықаралық қауіптерге дейін кеңеюі мүмкін. Дағдарысқа қарсы басқарудың қамтылған қызметтері қатерлерді бағалауды, әсерді талдауды, дағдарысқа қарсы күрес пен оның әрекет етуін қамтуы мүмкін.
Бұрын беделді басқарумен айналысқан дағдарысқа қарсы басқаруды киберқауіпсіздік немесе деректерді бұзу жағдайында сақтанушының компьютерлік жүйесінің қауіпсіздігіне деген сенімділікті қалпына келтіруге кеткен шығындарды жабу үшін қолданыста көбірек қолданады. Сондай-ақ, бұл беделге қауіп төндіреді, мысалы, өнімнің ластануы немесе кері қайтарып алуы, терроризм мен саяси зорлық-зомбылық, табиғи апаттар, жұмыс орындарындағы зорлық-зомбылық және БАҚ-тың жағымсыз әсері.
Ерекше мәселелер
Дағдарысқа қарсы басқаруды ұсынатын сақтандыру полисі олар қамтылатын оқиғалардың түрлерін шектеулі түрде анықтауы мүмкін. Қамтылған оқиғалардың түрлеріне жұмыс орнындағы зорлық-зомбылық, шабуылдау, атыс қаруын қолдану, тамақ өнімдерінің ластануы және жұмыс орындарындағы апаттар кіруі мүмкін. Жабық оқиғаларға несиелік карталарды бұзу немесе компанияның компьютерлік желісін бөгде адамдардың бұзуы кіруі мүмкін. Ол сондай-ақ ішкі жұмыс немесе қызметкерлердің диверсиясы салдарынан болған зиянды жабуы мүмкін.
Аймақтық форумдарда болсын, ұлттық форумдарда болсын, бұқаралық ақпарат құралдарында іс-шараның жарық көруі мүмкін. Қамту әдетте белгілі бір уақыт кезеңінде қолданылады, мысалы, дағдарыс оқиғасы болғаннан кейін 60 күн және жиынтық шектеулерге ұшырайды.
Саясатты қамту, полицей ұстаушыға бұқаралық ақпарат құралдарында оқиғаның одан әрі әсер етуін шектеу стратегиясын анықтауға және орындауға көмектесу үшін, мысалы, байланыс мамандары сияқты әр түрлі консультанттарға ақы төлеуді қамтуы мүмкін.
Мысалы, бизнес үшін қоғаммен байланыс жөніндегі маман қажет болуы мүмкін. Саясат белгілі бір уақыт аралығында бизнес кірістерінің жоғалуын жабуды қамтамасыз етуі мүмкін. Кейбір жағдайларда саясат оқиғадан кейінгі мәселелерді қамтуы мүмкін, мысалы жерлеу рәсімдері немесе оқиғаға куә болған немесе қатысқан адамдарға кеңес беру.