Бастапқы клиенттік кездесуге дайындық
Сіздің әлеуетті клиентпен алғашқы жеке кездесуіңіз маңызды, өйткені сіз өзіңізді және сіздің клиенттеріңіздің қажеттіліктеріне қызмет ету қабілетін көрсете аласыз. Бірақ әлеуетті клиентке әсер ету бірінші қол алысудан бұрын болуы керек. Шын мәнінде, сіз өзіңіздің жеке тұлғаңызбен кездесуге дейін клиентке жақсы жүзіңізді көрсету үшін бірнеше қадам жасай аласыз.
Негізгі өнімдер
- Алғашқы әсер санайды – сондықтан дайын болыңыз, ұйымшыл, достыққа уақытында және әсер ететіндей киініңіз.
- Клиентті алдын-ала зерттеп алыңыз, сонда сіз олармен жеке деңгейде байланыс орнатуға ыңғайлы боласыз.
- Клиентке өзіңіздің кім екеніңізді – тәжірибелі, кәсіби және олардың қажеттіліктеріне қызмет етуге көмектесуге дайын екеніңізді көрсетуді ұмытпаңыз.
- Олар сізге ыңғайлы кез-келген нәрсені қолдана алатындай бірнеше байланыс опциялары арқылы сізді қолдауы оңай екеніне көз жеткізіңіз.
Зертте
Алғашқы кездесудің алдында, әлеуетті клиентке зерттеу жүргізу сіздің міндетіңіз. Бұл адамның не көбірек ойлайтынын біліп алыңыз. Олар қаржылық және жылжымайтын мүлікті жоспарлау тұрғысынан не іздейді? Сонымен қатар, олардың хоббиі, қызығушылықтары және болашақтағы армандары қандай? Мұның бәрі қаржылық жоспарлау нұсқаларын талқылау кезінде пайда болуы мүмкін. Бұл сіздің жеке тұлға ретінде қамқорлығыңызды және олардың мақсаттары туралы білетіндігіңізді көрсетеді – тек клиент ретінде ғана емес, сонымен қатар толыққанды өмір мен сенімді болашақ күтетін адам ретінде.
Сіз өзіңіздің клиентіңіз және олардың қызығушылықтары туралы Интернеттегі әртүрлі әлеуметтік медиа платформалардан оқи аласыз. Сондай-ақ, компанияның веб-сайтына қарап, адамның жұмыс орны туралы біраз зерттеу жүргізуіңіз керек. Клиенттің жұмыс істейтін жері сізге қандай қысым болуы мүмкін және нарыққа қалай қарайтыны туралы көп нәрсе айта алады. Сондай-ақ, олар сіз жұмыс істейтін бизнеске қатысты қандай мәселелер болуы мүмкін екенін көрсетуі мүмкін.
Кәсіби шеберлігіңізді көрсетіңіз
Сіз өзіңіздің клиентіңізбен алғашқы телефон арқылы сөйлескеннен кейін, оларға жеке жазбаша хат немесе электрондық хат жіберіп, олармен сөйлескенді ұнататындығыңызды және олардың қаржылық мәселелерін жеке кездесуді асыға күтетіндігіңізді білдіре аласыз. болашақ және мақсаттар. Сондай-ақ, олар сізге бірінші кездесуге дейін хабарласқысы келсе, оларға визиткаңызды жіберіп, барлық байланыс ақпаратыңызды беруіңіз керек. Өзіңіздің өмірбаяныңызды немесе өмірбаяныңызды потенциалды клиентке жіберу де оң нәтиже береді, өйткені бұл клиентке сіз туралы және сіздің біліктілігіңіз туралы көбірек білуге және сіздің олар сияқты мансап құрған адам екеніңізді көруге мүмкіндік береді.
Барлық салық декларациялары мен шоттарынан үзінділер. Сұрақтарға жауап беруге дайын болыңыз. Клиенттің қаржылық сауалнамаға берген жауаптарын қарап, сізде олардың қандай сұрақтар болуы мүмкін екенін алдын-ала білуіңіз керек.
Сізді табуды жеңілдетіңіз
Алғашқы кездесуге дейін клиентпен қай жерде кездесетініңізді, сіздің кеңселеріңізде болсын немесе басқа жерде болсын, дәл білетіндігіне көз жеткізіңіз. Клиентке бағыттар мен картаны ұсыныңыз, сондықтан олардың адасып кету мүмкіндігі аз. Сондай-ақ жиналыс басталардан бір күн бұрын оларға қоңырау шалып, кездесудің уақыты мен қай жерде өтіп жатқанын еске салып, кездесуге дейін сізде басқа сұрақтар бар-жоғын білген жөн. Олармен кездесуге үміттенетіндігіңізді және олардың қаржылық жоспарлау қажеттіліктерін қанағаттандыратындығыңызға сенімді екеніңізді білдіруді ұмытпаңыз.
Алғашқы әсерге дайын болыңыз
Егер сіз кеңсеңізде кездесіп жатсаңыз, қызметкерлеріңізге әлеуетті клиенттің аты-жөнін және олар күткен уақытты хабарлаңыз. Оларды кеңсеге кірген кезде бірден және жеке түрде қарсы алуға болады. Қызметкерлерден біреу оларға сусын ұсынсын және, әрине, сіздің уақытында екеніңізге көз жеткізіңіз. Сіз әлеуетті клиенттің сізбен кездескенге дейін сізді күтуін қаламайсыз. Кәсіби түрде киінуді және кеңсеңіздің таза және жинақы екендігіне көз жеткізуді ұмытпаңыз.
Төменгі сызық
Алғашқы әсерлер маңызды, сондықтан сіз клиентпен алғашқы кездесуге дайындалуыңыз керек. Болашақ клиент туралы олармен кездесуден бұрын мүмкіндігінше көбірек біліп алыңыз, сонда сіз олардың сұрақтарына жауап беретін және олардың қаржылық мақсаттарына жететін адам екеніңізге сенімділік қалдырасыз.