Денсаулық сақтау саласындағы жедел басқару
Операцияларды басқару дегеніміз – бұл өнімдер мен қызметтерді құру және тарату үшін қажетті процестердің жалпы үйлестірілуі. Мысалы, денсаулық сақтау саласында сапалы қызмет көрсету кезінде шығындарды басқару денсаулық сақтау операцияларын басқарудың негізгі компоненті болып табылады.
Негізгі өнімдер
- Операцияларды басқару денсаулық сақтау қызметтерін ұсыну үшін өте маңызды, бұл реформа кезеңінде тез өзгеріп отырады.
- Денсаулық сақтау саласындағы операцияларды басқарудың көрнекті мысалдары шығындарды бақылау және науқастарға көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыру болып табылады.
- Денсаулық сақтау саласындағы менеджерлердің мақсаты – шығындарды оңтайландыру және ұсынылатын қызметтердің тиісті деңгейі мен сапасын ұстап тұру үшін қаражат алу.
Денсаулық сақтау саласындағы операцияларды басқаруды түсіну
Денсаулық сақтау – бұл жарақаттануды, ауруларды, ауруларды және басқа да физикалық және психикалық бұзылыстарды диагностикалау, емдеу және алдын-алу бойынша қызмет көрсететін мекемелер мен практиктерді қамтитын әр түрлі сала. Белгілі бір емдеуге бағытталған көптеген мамандықтар бар.
Денсаулық сақтау алғашқы, екінші және үшінші медициналық көмектен тұрады. Әлеуметтік-экономикалық жағдайлар денсаулық сақтау қызметіне қол жетімділікке, саясат пен қызметтерді басқаруға әсер етеді. Денсаулық сақтау жүйесінің тиімді жұмыс істеуі үшін қажетті аспектілерге жомарт қаржыландыру, жақсы оқытылған және жақсы ақы төленетін жұмыс күші, саясатты құрылымдауға болатын сенімді ақпарат, сондай-ақ жақсы күтімді және сенімді басқарылатын денсаулық сақтау мекемелері жатады.
Маңызды
Денсаулық сақтау – бұл үнемі реформалардан өтіп жатқан ауқымды сала. Осылайша, операцияларды басқару күрделі және дамып келеді.
Себебі денсаулық сақтау секторы тұрақты реформаларды, денсаулық сақтау операцияларды басқару болғандардың жұмыс орны, сондай-ақ үнемі өзгеріп отырады.
Операциялық менеджерлер және шығындарды бақылау
Операциялық менеджерлердің бірінші назар аударатын бағыттарының бірі шығындарды бақылау болып табылады. Денсаулық сақтаудың қазіргі жүйесі қымбат, технологиялық және төтенше жағдайларға негізделген емдеуді асыра қолданады. Күтімге байланысты жоғары шығындар көбінесе сақтандырылмаған пациенттерге байланысты өтелмейді. Қызметтердің қымбат тұратын орындарда таралуы салық төлеушілерге, медициналық сақтандырушыларға және денсаулық сақтау мекемелерінің өзіне ауыртпалық тудырады.
Операциялық менеджерлердің мақсаты – қажетті жоғары технологиялық емдеу мен профилактикалық қызметтерді ұсынатын қоғамдық орталықтар арасындағы тепе-теңдікті сақтау. Алғашқы медициналық-санитарлық көмек мекемелері қымбат тұратын жедел жәрдем қызметтерін қажет етпеуге көмектеседі.
Шығындарды бақылау клиенттерге көрсетілетін қызметтердің деңгейі мен сапасына әсер етеді. Тиімсіз басқарылатын шығындар бюджетті заңсыз иемденеді, сатып алуға және қажетті қызметтерді ұсынуға болатын технологиялар мен жабдықтарды шектейді. Операциялық менеджерлер шығындарды оңтайландыруға және қызмет көрсетудің тиісті деңгейлері мен сапасын ұстап тұру үшін қажетті қаражат жинауға тырысады.
Жылдам факт
Операциялық менеджерлер қажетті жоғары технологиялық емдеуге қаражат салу мен профилактикалық қызмет ұсынатын қоғамдық орталықтарды қаржыландыру арасындағы тепе-теңдікті сақтауы керек.
Денсаулық сақтау операцияларын басқарудың ерекше мәселелері
Деректер мен сандық технологиялар денсаулық сақтау саласындағы реформаларда үлкен рөл атқарады. Мысалы, үлкен деректер шешім қабылдауға итермелейді. Деректерді талдау денсаулық сақтау мекемелерін тарихи деректерге сүйене отырып басқарудың экономикалық тиімді жолдарын анықтай алады.
Денсаулық сақтау ұйымдары сонымен қатар төтенше жағдайларға дайындалып, жаппай құрбан болу оқиғалары (АЕК) жоспарларын құруы керек. Бүгінгі таңда мекемелерде төтенше жағдайлар кезінде аурухана мекемелерін басқаруға арналған басқару бағдарламалары мен қосымшалары бар.