Әлеуметтік деректер
Әлеуметтік деректер — бұл әлеуметтік медиа пайдаланушылары көпшілікпен бөлісетін, пайдаланушының орналасқан жері, сөйлейтін тілі, өмірбаяндық деректер және / немесе ортақ сілтемелер сияқты метадеректерді қамтитын ақпарат. Әлеуметтік деректер сатушыларды сатуды жоғарылатуы немесе саяси науқан жағдайында дауыстар жинауы мүмкін тұтынушылардың түсініктерін іздейтін маркетологтар үшін құнды. Твиттерден твиттер, Facebook-тегі жазбалар, Pinterest-тегі түйреуіштер, Tumblr-дегі жазбалар, Foursquare мен Yelp-тегі тіркелу сияқты әлеуметтік деректердің көптеген түрлері бар. Бизнес және Twitter Хабарландырулар үшін Facebook көмек жарнама пайдалану екі бағдарламалар нарыққа әлеуметтік деректерді үшін мақсатты пайдаланушылар, ең алдымен, олардың хабарландыру мүдделі болады.
Әлеуметтік деректерді бұзу
Пайдаланушылар өз еріктерімен өздерінің әлеуметтік деректерінің көп бөлігін көпшілікке жария етеді, бұл компанияларға еркін және жеңіл қол жеткізуге мүмкіндік береді. Егер спорттық жарыстарға билеттер сататын компания қолданушының бірнеше спорттық командалардың артынан жүретінін байқаса, бұл компания өзінің сүйікті командасының ойынын көру үшін билет сатып алуға итермелеу үшін жарнаманы сол қолданушыға бағыттауы мүмкін. Компанияның әлеуметтік деректерді пайдаланудың тағы бір әдісі — бұл соңғы хабарламаларға негізделген уақытылы жарнамалар ұсыну, мысалы, үй сатып аламын деп бөліскен адамға арналған құрылғылар туралы жарнама.
Біріктірілген және дұрыс талданған жоғары сапалы әлеуметтік деректермен компаниялар жарнаманы өз өнімдерін немесе қызметтерін сатып алуы ықтимал адамдарға бағыттауы мүмкін. Әлеуметтік деректер компанияларға жарнаманың тиімді жерлерін анықтауға көмектеседі. Компаниялар мақсатты аудиторияны жынысы, сөйлейтін тілі, қолданылатын электронды құрылғы, жасы, қызығушылықтары, орналасқан жері және басқа факторлар бойынша тарылту арқылы жарнамаларын одан әрі жетілдіре алады. Әлеуметтік деректер компанияларға жаңа клиенттерді сатып алуға көмектесіп қана қоймай, сонымен бірге олардың бұрынғы тұтынушылармен байланысуына көмектеседі.
Әлеуметтік деректерді талдау
Әдетте әлеуметтік деректерді талдаудың екі кезеңі бар. Біріншісі — желілік сайттарда қолданушылар жасаған деректерді жинау, содан кейін сол деректерді талдау. Талдау процесі әдетте нақты уақыт режимінде өтеді — содан кейін ол әсерді, қол жетімділікті, маңыздылықты және басқа да ойларды анықтау үшін қолданылады. Деректерді талдаудың осы түрін қолданатын кәсіпкерлер бірнеше нәрсені есте ұстауы керек, соның ішінде әлеуметтік деректер мен көңіл-күйді қалай ажыратуға болатынын, уақыттың маңыздылығы (бүгінгі күннің маңыздылығы ертең болмауы мүмкін), сапасы (белгілі бір хабарламалар мен түсініктемелердің қаншалықты әсерлі болатындығы) ), және вирустық белсенділік қалай басталады және таралады.
Әлеуметтік деректердің шектеулігі
Әлеуметтік деректер бірнеше себептер бойынша жетілмеген. Пайдаланушылар өздері туралы бөлісуге шешім қабылдаған ақпаратпен шектеледі. Мысалы, кейбір пайдаланушылар жарнама берушілерге жұмыс жасау үшін толық емес профиль беріп, өздерінің орналасқан жерін немесе жынысын бөлісе алмайды. Тағы бір мәселе, әлеуметтік желілердегі көптеген пайдаланушылар нақты қолданушылар емес, жалған роботтар немесе боттар, аккаунттар. Тіпті нақты қолданушылармен олардың пікірлеріне сүйене отырып, брендке немесе саяси үміткерге («сезімді талдау» деп аталады) қатысты сезімдерін анықтауға тырысу әрдайым мүмкін бола бермейді, өйткені олардың көптеген пікірлері бейтарап және алгоритмдер дұрыс емес пікірлерді оң деп жіктей алады. теріс және керісінше. Бұдан басқа, көптеген жағымды және жағымсыз пікірлер шектен тыс болып табылады, сондықтан тұтынушылардың жалпы өнімге, қызметке, брендке немесе саяси үміткерге деген көзқарасын дәл бағалау қиынға соғады.