Білім процесін аутсорсинг (KPO)
Білім процесін аутсорсинг (KPO) дегеніміз не?
Білім процесін аутсорсинг (KPO) – бұл негізгі, ақпаратпен байланысты кәсіпкерлік қызметті аутсорсингке беру. КПО-ға мамандандырылған салада жоғары дәрежеге ие және тәжірибесі бар адамдарға келісімшарт жасасу кіреді.
Ақпаратқа байланысты жұмысты басқа компаниядағы жұмысшылар немесе сол ұйымның еншілес кәсіпорны жүзеге асыра алады. Еншілес компания шығындарды немесе басқа ресурстарды үнемдеу үшін сол елде немесе оффшорлық жерде болуы мүмкін.
Негізгі өнімдер
- Білім процесін аутсорсинг (KPO) білімді мамандарға білімге негізделген жұмысты ұсынады.
- Компаниялар КПО-ны мамандандырылған білім мен тәжірибе іздегенде және штатында білікті мамандар жетіспеген кезде пайдаланады.
- Ең дұрысы, компаниялар КПО-ға бір уақытта жоғары білікті жұмыс күшін арзан бағамен алуға үміттенеді.
Білім процесінің аутсорсинг туралы түсінігі
Білім процесін аутсорсинг – бұл арнайы білімдерді немесе проблемаларды шешуді қамтитын салыстырмалы түрде жоғары деңгейлі міндеттерді жоғары деңгейлі тәжірибесі бар, көбінесе компанияның өзі орналасқан басқа географиялық аймақта орналасқан сыртқы ұйымға немесе үшінші тұлғаға мақсатты түрде бөлу.
КПО бизнес-процестердің аутсорсингінен (BPO) ерекшеленеді, бұл ақшаны үнемдеу үшін жұмыс күшін және басқа жедел жұмыстарды үшінші тарапқа беруді көздейді. КПО БПО-ның бір бөлігі болса да, КПО анағұрлым мамандандырылған, талдамалық және білімге негізделген жұмысты қамтиды.
КПО-мен айналысатын компаниялар жоғары білімді және білікті адамдарды алуды көздейді, бұл жұмысшыларды оқытуға және дамытуға шығынсыз. КПО арқылы компания бәсекеге қабілеттілікті арттыру және табысты арттыру үшін белгілі бір саладағы мамандарды жылдам қосады.
КПО қызметтерінің түрлері
KPO аутсорсингтің домендерінің кейбір кең таралған мысалы мыналарды қамтиды:
- Қаржылық кеңес берушілер
- Ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстар ( ҒЗТКЖ )
- Іскери операциялар (басқарушылық кеңес беру)
- Техникалық талдау
- Инвестициялар
- Заңды
- Медицина және денсаулық сақтау
- Мәліметтерді талдау және түсіндіру
Білім процесін аутсорсингке тартудың себептері
Компаниялар КПО-ны арнайы білім мен тәжірибе іздеген кезде пайдаланады, егер бұл білім базасы немесе дағдылары үйде табылмаса. Алайда, оффшорлық КПО-мен айналысатын компаниялар, әдетте, жалдамалы жұмысшыны жалдаудың орнына басқа жерде аз жалақы алатын білікті жұмысшыларды жалдау арқылы шығындарды азайту үшін осылай жасайды. Ең дұрысы, компаниялар КПО-ға бір уақытта жоғары білікті жұмыс күшін арзан бағамен алуға үміттенеді.
Мысалы, өндіруші шикізатты қолдана алады, әр түрлі процестер арқылы сол материалдарға қосымша құн қосады, содан кейін нәтижені соңғы өнім ретінде сатады. Компания мүмкін болатын ең төменгі жалпы шығындар үшін максималды мән бере алатындай етіп өндірістік процесте тиімділікті қалай жоғарылатуға болатындығын анықтау үшін КПО-ға жүгінуі мүмкін. КПО нәтижесі компанияға бәсекелестік артықшылық жасауға көмектеседі.
КПО-ның артықшылықтары мен кемшіліктері
КПО жаңа процестер құру немесе тиімділікті арттыру арқылы компанияларға өндірістік немесе өндірістік шығындарды азайтуға көмектесе алады. КПО сонымен қатар белгілі бір саладағы білікті қызметкерлерге деген қажеттіліктің орнын толтырады. КПО сонымен қатар жұмысшыларды, соның ішінде басшылықты, тиімділік пен өнімділікті жоғарылататын басқа жұмыстарға босатады.
КПО-мен байланысты икемділік компанияға штатты оңай көбейтуге немесе қысқартуға мүмкіндік береді. Мысалы, егер экономикалық жағдайлар нашарласа, компания шығындарды азайту үшін КПО штатын қысқартуы мүмкін. Керісінше, компания пайда немесе кірісті арттыру үшін мамандандырылған қызметкерлерді тез жалдай алады. КПО компанияға икемді болуға және оның саласы мен бәсекелестік ландшафтының өзгеруіне бейімделуге көмектеседі.
Алайда, кемшіліктер КПО-да болады. Зияткерлік меншік пен бизнестің қауіпсіздігі құпиялылығы құпия немесе жеке ақпарат жоғалған, көшірілген немесе бәсекелеске жеткізілген жағдайда бұзылуы мүмкін. Компаниялар аутсорсингке алынған жұмысшыларды жалдау процесін аз бақылайды. Нәтижесінде, компания аутсорсингтегі қызметкерлердің мінезін немесе олардың жұмысының сапасын қамтамасыз ете алмауы мүмкін.
КПО-ны іске асыру сәтті жұмыс жасау үшін уақытты және ресурстарды қажет етеді. Сонымен қатар, қарым-қатынас құқықтық, тілдік және мәдени кедергілерге байланысты алаңдаушылық пен қиындық тудыруы мүмкін. Тағы бір қолайсыздық, жұмыс істеп тұрған қызметкерлерге аутсорсингке алынған жұмысшыларды жалдау қаупі төніп, олардың жұмыс орындары қауіпке ұшырауы мүмкін.