Филиал басқарушысы
Филиал менеджері дегеніміз не?
Филиал менеджері – бұл банктің немесе басқа қаржылық қызмет көрсететін компанияның белгілі бір орналасқан жерін немесе филиалын басқаратын басшы. Филиал басшылары әдетте филиалдың барлық функцияларына, соның ішінде қызметкерлерді жалдауға, несиелер мен несиелік желілердің (LOC) келісілуін қадағалау, маркетинг, бизнесті тарту үшін қоғамдастықпен келісім құру, клиенттермен қарым-қатынасқа көмектесу және филиалдың өзінің мақсаттары мен міндеттеріне уақытында жауап беруін қамтамасыз ету.
Негізгі өнімдер
- Филиал менеджері – бұл банк немесе қаржы институты филиалының қызметін қадағалайтын қызметкер.
- Филиал менеджерінің міндеттеріне ресурстар мен қызметкерлерді басқару, сату мақсаттарына жету және жету, клиенттерге ерекше қызмет көрсету және орналасқан жердің кірістерін арттыру кіреді.
- Болашақ филиал менеджерлерінде жұмыс берушілер тәжірибесі бар, табысы дәлелденген және көшбасшылық қабілеті бар адамды іздейді.
- Академиялық тұрғыдан алғанда, филиал менеджерлерінің қаржы, бухгалтерлік есеп немесе соған байланысты білім салаларында бакалавриат дәрежелері бар.
Филиал менеджерлерін түсіну
А қаржылық институттың басшылары өз бизнес-ақ олардың орындарын іске қосу үшін оларды күтіп, компанияның филиалы менеджерлер үлкен сенім орналастыру. Филиал менеджерінің лауазымдық нұсқаулығына филиалдың іс жүзінде барлық функциялары үшін жауапкершілік, соның ішінде клиенттер базасын көбейту және қоғамның компания брендіне деген көзқарасын жоғарылату кіреді.
Филиал басшыларына білікті жұмысшыларға тапсырмалар жүктеледі және олардың жетістіктері мен сәтсіздіктері үшін жауап береді. Шындығында, филиал менеджері олар басқаратын филиалдың сәтсіздігі немесе сәтсіздігі үшін жауап береді. Тапсырмаларды уақтылы және тиімді орындау үшін филиал менеджері үшін ғана емес, олар басқаратын адамдар үшін де тамаша тапсырмаларды орындау және ұйымдастырушылық қабілеттер қажет. Сондай-ақ филиал менеджері еншілес компаниялардың жұмысын, мысалы несие мамандары және бэк-офис қызметкерлері сияқты мәселелерді қадағалайды.
Филиал басшыларына қойылатын талаптар
Филиал менеджерлерінің міндеттеріне клиенттермен және қызметкерлермен жақсы қарым-қатынасты дамыту және қолдау кіретіндіктен, олар сатылымды, адамдарды басқару және клиенттерге қызмет көрсету дағдыларын меңгеруі керек. Филиал менеджеріне талап етілетін басқа қасиеттер – еңбексүйгіштік, мықты аналитикалық дағдылар, басымдылықты, көп тапсырмаларды орындау және бөлшектерге назар аударту қабілеті.
Филиал менеджерлері жаңа бизнес әкелу және кірісті ұлғайту үшін желіге белсенді түрде қатысады деп күтілуде. Филиалдың жаңа менеджері жергілікті сауда палатасына қосылып, қоғамның ықпалды мүшелерімен жиі кездесетін іскерлік және желілік іс-шараларға қатысуы мүмкін. Мысалы, филиал менеджері жергілікті аурухана әкімшісімен кездесіп, аурухана қызметкерлеріне филиал қызметін ұсыну туралы келісім жасасуы мүмкін.
Филиал менеджерінің біліктілігі
Филиал басшыларының, әдетте, қаржы, есеп немесе соған байланысты салаларда бакалавриат дәрежелері бар. Кейбір қаржы институттары қаржы саласына қатысты магистр дәрежесіне ие болған кезде қаржылық емес бакалавр дәрежесі бар филиал менеджерінің қызметіне үміткерді қарастырады.
Филиалдың менеджері лауазымына жалданатын қаржы институттары алдыңғы қаржылық тәжірибесі бар және көшбасшылық тәжірибесі дәлелденген кандидаттарды іздейді. Олар сондай-ақ банктегі есепшоттардың санын көбейту тәжірибесі бар үміткерлерді іздейді және банктерді жалдау филиал менеджерлерінен банктік-өнеркәсіптік ережелер туралы терең білімді болады деп күтеді. Жұмысқа қабылданғаннан кейін филиал менеджерлері өз командаларын таңдау еркіндігіне ие, бірақ олар өз командаларының сәттілігін қамтамасыз етуі керек.