Мінез-құлықты талдау
Мінез-құлықты талдау дегеніміз не?
Мінез-құлықтық аналитика дегеніміз – бұл онлайн-сатып алуға қатысты адамдардың іс-әрекеттері туралы түсінік беруге бағытталған деректерді талдау саласы. Мінез-құлықты талдау электронды коммерцияда, ойындарда, әлеуметтік медиада және басқа қосымшаларда бизнестің нақты нәтижелерін іске асыру үшін оңтайландыру мүмкіндіктерін анықтау үшін қолданылады.
Маңызды
Мінез-құлық аналитикасы демографиялық және географиялық деректерді қамтиды, бірақ сонымен бірге ол пайдаланушының өткен әрекетін профильдеу арқылы қол жетімді кез-келген қосымша деректерді тарту арқылы тереңдей түседі.
Жүріс-тұрыс аналитикасы қалай жұмыс істейді
Мінез-құлықты талдау қатты деректерге негізделген. Онда адамдар әлеуметтік медиада, ойын қосымшаларында, маркетингте, бөлшек сауда сайттарында немесе қосымшаларда қолданатын бастапқы деректер көлемі қолданылады. Бұл деректер жиналады және талданады, содан кейін белгілі бір шешімдер қабылдау негізі ретінде пайдаланылады, оның ішінде болашақ тенденцияларды немесе іскерлік белсенділікті, соның ішінде жарнаманы орналастыруды анықтау.
Алайда, ол беретін түсініктердің табиғаты туралы көп түсініксіздіктер бар. Мысалы, онлайн-жарнама берушілер мінез-құлық талдауларын қолданып, қажетті ұсынысты дәл уақытында жасауға көмектеседі. Бұл көбінесе пайдаланушының демографиялық деректерін, кез-келген іздеуді немесе әлеуметтік ақпаратты және пайдаланушыны кейде когорт немесе демографиялық деп аталатын үлкен топқа қосу үшін локальды нарықтың көмегімен жасалады. Содан кейін пайдаланушыға жарнамалар немесе ұсыныстар сәйкес келетін жарнамалар ұсынылады және сол топпен сәттілік деңгейі ең жоғары ұсыныстар ұсынылады.
Мінез-құлық аналитикасы әр түрлі гипотезаларды қолдай алады, сондықтан жою процесі эксперимент пен бағалаудан туындайды. Әдетте, бизнес конверсияны көбейтуді көздейді, сондықтан егер өзгеріс одан әрі нашарласа, гипотезаны басқасының пайдасына шығаруға немесе мүлдем өзгертпеуге болады.
Мінез-құлық аналитикасы көбінесе A / B тестілеуін хабарлау үшін қолданылады, мұнда бір айнымалы бір уақытта өзгереді. Мінез-құлық аналитикасы тереңдеп, нақты уақыттағы бірнеше өзгерісті сынау технологиясы дамып келе жатқандықтан, компаниялар клиенттерге бағыттауды едәуір жақсарта түсуде.
Мінез-құлықтық талдаудың түрлері
Күтілгендей, мінез-құлық аналитикасы жарнаманы орналастыру немесе ұсынылған өнімдер арқылы сатуды жүргізу мақсатында қолданылады.
- Электронды коммерция және бөлшек сауда : бұл түр тұтынушылардың қазіргі талғамына негізделген өнімге ұсыныстар мен болашақ сату тенденцияларын жасауға көмектеседі.
- Интернеттегі ойын : бұл пайдалану үрдістері мен болашақ ұсыныстарға арналған қалауларды болжауға көмектеседі. Ойын компаниялары оралған өнімнен алшақтап бара жатқанда, өздерінің ойыншыларын нақты, ойын ішіндегі көтерілістерге бағыттау үшін мінез-құлық аналитикасын қолданады.
- Қолданбаларды әзірлеу : кәсіпкерлер болашақ трендтерді болжау үшін қолданбаны қалай қолданатынын анықтай алады. Интернеттегі ойын аналитикасындағы сияқты, компаниялар қосымша ішінде мінез-құлық үлгілеріне негізделген жаңартуларды ұсынады.
- Қауіпсіздік : Аналитиканың бұл түрі әдеттен тыс әрекеттерді табу арқылы бұзылған ақпаратты анықтауға көмектеседі және бүкіл әлемде мемлекеттік органдарда да, жеке компанияларда да қолданылады.
Негізгі өнімдер
- Мінез-құлық талдауы пайдаланушылардың артықшылықтарын қадағалау және сол пайдаланушыны мақсатты мазмұнға ұсыну немесе бағыттау үшін қолданылады.
- Көбінесе, бұл әлеуетті клиенттерді белгілі бір өнімдерге немесе жарнамаларға итермелеу үшін қолданылады.
- Кейбіреулер деректерді жинауға арналған жүйелер зиянды және интрузивті деп санайды, олар жасаған барлық нәрселер бақыланады және бақыланады деп алаңдайды.
Мінез-құлықтық талдаудың сыны
Amazon демографиялық мәліметтерге, өткен сатып алуларға, іздеу сұрауларына және мінез-құлық талдауларының көмегімен қаралған өнімдерге негізделген дербес үй парағын ұсынады және әрбір өнім парағы сізге сол бетті көргеннен кейін сіз сияқты адамдар не істегенін көрсетеді. Бұл деректер базасы – Амазонканың нақты күші.
2015 жылдан бастап, Amazon Google сияқты технологиялық компаниялардың қатарына кірді, олар желіден тыс өмірге қатысты мінез-құлық талдауларына айналуы керек үйдегі дауыстық өнімдерді шығарды, өйткені сіздің сайттардағы әрекеттеріңіз сіздің өміріңіз үшін деректер көзі болып табылады. Кейбіреулер мұны деректерді шығаратын компаниялар үшін де, үкімет үшін де интрузивті және тым ақпараттылық деп санайды, бірақ олар тауарды сатып алғанда шарттармен келіседі.