Әлеуметтік жауапкершілік
Әлеуметтік жауапкершілік дегеніміз не?
Әлеуметтік жауапкершілік дегеніміз – акционерлердің құнын барынша арттырумен қатар, қоғам қоғамға пайда әкелетін тәртіпте әрекет етуі керек. Инвестициялар іздейтін инвесторлар мен тұтынушылар үшін әлеуметтік жауапкершіліктің маңызы арта түсті, олар тек пайдалы емес, сонымен қатар қоғам мен қоршаған орта игілігіне үлес қосады. Алайда, сыншылар бизнестің негізгі табиғаты қоғамды мүдделі тұлға деп санамайды деп сендіреді.
Негізгі өнімдер
- Әлеуметтік жауапкершілік дегеніміз – акционерлердің құнын жоғарылатумен қатар, қоғам қоғамға тиімді қызмет етуі керек.
- Әлеуметтік жауапкершілікті сезінетін компаниялар қоғамның және қоршаған ортаның әл-ауқатына ықпал ететін саясатты қабылдауы керек, сонымен қатар оларға кері әсерін азайтуы керек.
- Компаниялар жауапкершілікпен әрекет ете алады, мысалы волонтерлікті насихаттау, қоршаған ортаға пайдалы өзгерістер енгізу және қайырымдылық көмек.
- Тұтынушылар тауарлар мен қызметтерді әлеуметтік жауапты компаниялардан сатып алуға белсендірек ұмтылады, демек олардың кірістілігіне әсер етеді.
- Сыншылардың пікірінше, әлеуметтік жауапкершілік – бұл бизнестің өмір сүруіне кері нәрсе.
Әлеуметтік жауапкершілікті түсіну
Әлеуметтік жауапкершілік дегеніміз – жеке адамдар мен компаниялар қоршаған орта мен бүкіл қоғамның мүдделері үшін әрекет етуге міндетті. Әлеуметтік жауапкершілік, бизнеске қатысты болса, корпоративті әлеуметтік жауапкершілік (КӘЖ) деп аталады және ауыспалы әлеуметтік нормаларға байланысты бизнес шеңберіндегі маңызды бағытқа айналады.
Бұл теорияның негізі кірістілікке ұмтылудың және бүкіл қоғамға пайда әкелудің екі мандаты арасындағы этикалық тепе-теңдікті қамтамасыз ететін саясатты қабылдау болып табылады. Бұл саясат комиссиялық (қайырымдылық: ақшаны, уақытты немесе ресурстарды қайырымдылық ету) немесе жіберіп алу (мысалы, парниктік газдарды азайту немесе ластануды шектеу үшін EPA ережелеріне бағыну сияқты «жасылға айналу» бастамалары) болуы мүмкін.
Көптеген компаниялар, мысалы, «жасыл» саясатты ұстанатындар, әлеуметтік жауапкершілікті өздерінің бизнес модельдерінің ажырамас бөлігі еттіжәне олар мұны рентабельділікке зиян келтірмей жасады.2019 жылыForbes әлемдегі ең әлеуметтік 100 компанияны атады. Lego Group тізімінде Natura (NTCO ), содан кейін технология алпауыттары, Microsoft (MSFT ) және Google (GOOGL )көш бастап тұр.Тізімнің соңында 100-орында Starbucks (SBUX ) орналасқан.
Сонымен қатар, көбірек инвесторлар мен тұтынушылар инвестициялар немесе сатып алулар жасамас бұрын компанияның әлеуметтік жауапкершілікті тәжірибеге бейімділігін факторлайды. Осылайша, әлеуметтік жауапкершілікті қабылдау негізгі директиваға пайдалы болуы мүмкін: акционерлердің құнын арттыру.
Сонымен қатар моральдық императив бар. Әрекеттер немесе олардың болмауы болашақ ұрпаққа әсер етеді. Қарапайым тілмен айтқанда, әлеуметтік жауапкершілікті сезіну – бұл іскерлік тәжірибе ғана, ал оны орындамау балансқа зиянды әсер етуі мүмкін.
Жалпы, әлеуметтік жауапкершілік компания оны өз еркімен қабылдаған кезде тиімдірек болады, керісінше үкімет мұны реттеу арқылы жасауды талап етеді. Әлеуметтік жауапкершілік компанияның рухын көтеруі мүмкін, және бұл әсіресе компания өзінің әлеуметтік себептерімен қызметкерлерді қызықтыра алатын жағдайда.
Тәжірибедегі әлеуметтік жауапкершілік
Стандарттау жөніндегі халықаралық ұйым (ИСО) қоғамдық және экологиялық мәселелер экономикалық өнімділігі мен ұстанатын ұмтылу арасындағы тепе-теңдікті сақтау үшін бизнес қабілеті тиімді және тиімді жұмыс істейтін маңызды фактор болып табылатынын атап өтті.
Әлеуметтік жауапкершілік салалар мен компаниялар шеңберінде әр түрлі мағынаға ие. Мысалы, Starbucks Corp. және Ben & Jerry’s Homemade Holdings Inc. әлеуметтік жауапкершілікті өз қызметінің негізгі бағытына айналдырды.
Екі компания да өз өнімдерін шығару үшін және олар ингредиенттері бар аймақтарда тұрақты фермерлікті қолдау үшін Fair Trade сертификатталған ингредиенттерді сатып алады. Үлкен бокс сатушысы Target Corp., сонымен қатар өзінің әлеуметтік жауапкершілік бағдарламаларымен танымал, дүкендер жұмыс істейтін қоғамдастықтарға, соның ішінде білім беру гранттарына ақша аударды.
Компанияның әлеуметтік жауапкершілікті қабылдаудағы негізгі тәсілдеріне қайырымдылық, еріктілерді насихаттау және қоршаған ортаға қатысты өзгерістер жатады. Қоршаған ортаға әсерін басқаратын компаниялар көміртегі ізін азайтуға және қалдықтарды шектеуге тырысуы мүмкін. Сондай-ақ қызметкерлерге арналған этикалық тәжірибелердің әлеуметтік жауапкершілігі бар, бұл әділетті жалақы ұсынуды білдіруі мүмкін, бұл қызметкерлерді қорғау туралы шектеулі заңдар болған кезде туындайды.
Әлеуметтік жауапкершіліктің сыны
Барлығы бірдей бизнесте әлеуметтік ар-ождан болуы керек деп санайды. Экономист Милтон Фридман «бизнестің әлеуметтік міндеттері олардың аналитикалық босаңдығымен және қатаңдығымен ерекшеленеді» деп мәлімдеді. Фридман әлеуметтік жауапкершілікті тек жеке адамдар ғана ала алады деп сенді. Бизнес өзінің табиғаты бойынша мүмкін емес. Кейбір сарапшылардың пайымдауынша, әлеуметтік жауапкершілік бизнеспен айналысудың ең маңызды нүктесіне айналады: пайда бәрінен бұрын.