Сату нүктесі (POS)

Сату нүктесі (POS) дегеніміз не?

Сатып алу нүктесінің маңызды бөлігі болып табылатын сату нүктесі (POS) клиент тауарлар мен қызметтерге төлемді жүзеге асыратын және сатуға салынатын салық төленуі мүмкін орынды білдіреді. Бұл POS терминалдары мен жүйелері карточкалық төлемдерді өңдеу үшін пайдаланылатын немесе компьютер немесе мобильді электрондық құрылғы сияқты виртуалды сату нүктесі қолданылатын физикалық дүкенде болуы мүмкін.

POS туралы түсінік

Сату нүктелері (POS) маркетологтар үшін маңызды назар аударады, өйткені тұтынушылар осы стратегиялық жерлерде жоғары маржалық өнім немесе қызмет түрлерін сатып алу туралы шешім қабылдауға бейім. Дәстүр бойынша, дүкендер клиенттер кетіп бара жатқанда импульсті сатып алу жылдамдығын арттыру үшін дүкендерден шығатын жерде POS орнатады. Алайда, POS-тің әр түрлі орналасуы бөлшек сауда сатушыларына тауарлардың нақты санаттарын микро нарыққа шығаруға және сату шұңқырының алғашқы нүктелерінде тұтынушыларға ықпал етуге көбірек мүмкіндіктер бере алады.

Мысалы, әмбебап дүкендерде тұрмыстық техника, электроника және киім сияқты жеке өнім топтарына арналған POS бар. Белгіленген қызметкерлер транзакцияларды өңдеуден гөрі өнімді белсенді түрде алға жылжыта алады және тұтынушыларға сатып алу шешімдері бойынша басшылық жасай алады. Сол сияқты, POS форматы пайдаға немесе сатып алу тәртібіне әсер етуі мүмкін, өйткені бұл тұтынушыларға сатып алудың икемді нұсқаларын ұсынады.

Амазонның сатып алушыларға кіруге, заттарды алуға және тіркеуден өтпестен шығуға мүмкіндік беретін технологияларды қолданатын Amazon Go тұжырымдамалық дүкені POS жүйелерінде төңкеріс жасай алады. Ыңғайлылықты арттырудан басқа, бұл POS, адалдық және төлемдерді клиенттерге бағытталған бірыңғай тәжірибеге айналдыруға мүмкіндік береді.

POS жүйелерінің артықшылықтары

Электрондық POS бағдарламалық қамтамасыз ету жүйелері транзакция процесін автоматтандыру және сатудың маңызды деректерін қадағалау арқылы бөлшек сауда операцияларын оңтайландырады. Негізгі жүйелерге электрондық кассалық машина және күнделікті сатып алулардан жиналған деректерді үйлестіруге арналған бағдарламалық жасақтама кіреді. Ритейлерлер карта оқырмандары мен штрих-код сканерлерін қоса, деректерді жинайтын құрылғылар желісін орнату арқылы функционалдылықты арттыра алады.

Бағдарламалық жасақтаманың ерекшеліктеріне байланысты бөлшек саудагерлер бағалардың дәлдігін, тауарлы-материалдық құндылықтардың өзгеруін, жалпы кірісті және сату режимін қадағалай алады. Деректерді қадағалау үшін интеграцияланған технологияны пайдалану бөлшек саудагерлерге бағаны немесе ақша ағындарын сәйкессіздікті анықтауға көмектеседі, бұл пайда жоғалтуға немесе сатылымды тоқтатуға әкелуі мүмкін. Тауарлық-материалдық құндылықтар мен сатып алу үрдістерін бақылайтын POS жүйелері бөлшек саудагерлерге тұтынушыларға қызмет көрсету мәселелерін болдырмауға көмектеседі, мысалы, акциялардан тыс сатылымдар, сатып алулар мен маркетингті тұтынушылардың мінез-құлқына сәйкес келтіру.

Ерекше мәселелер: POS инновациясы

Қазіргі заманғы POS жүйелері әдетте бағдарламаланатын немесе үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасымен жақсартуға мүмкіндік береді. Бұл жүйелерді нақты қажеттіліктерді қанағаттандыру үшін бейімдеуге болады. Мысалы, көптеген сатушылар жиі сатып алушыларға ұпай беретін және болашақ сатып алуларға жеңілдіктер беретін мүшелік бағдарламаларын басқару үшін POS жүйелерін пайдаланады.

Бұлтқа негізделген  POS жүйелері, әсіресе көптеген онлайн сатып алушыларды бақылау және өңдеу үшін көбірек қолданыла бастады. Бұлтқа негізделген жүйелер көптеген кәсіпорындар үшін POS жүйесін енгізудің бастапқы шығындарын айтарлықтай төмендетуі мүмкін.

Сондай-ақ, клиенттер POS жүйелерімен, әсіресе қонақжайлылық индустриясымен өзара әрекеттесе алады. Көбінесе орынға негізделген технология деп аталатын бұл жүйелер клиенттердің орналасқан жерлерінде транзакцияларды өңдей алады. Мысалы, көптеген мейрамханаларда клиенттер мәзірлерді көре алады және өз үстелінде орналасқан терминалдарға тапсырыс бере алады. Қонақүйлерде клиенттер нөмірлерге тапсырыс беру үшін немесе қонақ үй төлемдерін төлеу үшін ұқсас терминалдарды пайдаланады.

Бәсекеге қабілетті болу және бренд иелеріне өз өнімдерін алға жылжытуға көмектесу үшін POS дисплей өндірушілері эстетиканы жақсартуға және өнімнің инновациялық дизайнын жасауға бағытталған. Сондай-ақ, бөлшек сауда саласындағы бәсекелестіктің күшеюі және POS дисплейлерінің тұтынушыларды өнімді сатып алуға қызықтыруы үшін қолдану бөлшек сауда орындарын әр түрлі бөлшек сауда объектілерінде нақты қажеттіліктерге қызмет көрсетуге қабілетті әр түрлі тапсырыс бойынша дайындалған дисплейлерді талап етуге шақырды. Эстетика, сыйымдылық және ұтқырлық тұрғысынан ұсынылатын теңшелім компанияның брендтің идентификациясына үлкен әсер етуі мүмкін.