Виртуалды көмекші
Виртуалды көмекші дегеніміз не?
Виртуалды көмекші – бұл клиенттің кеңсесінен тыс жұмыс кезінде клиенттерге әкімшілік қызмет көрсететін тәуелсіз мердігер. Виртуалды ассистент әдетте үй кеңсесінде жұмыс істейді, бірақ қажетті күнтізбелер сияқты қажетті жоспарлау құжаттарына қашықтан қол жеткізе алады.
Виртуалды көмекші ретінде жұмыс істейтін адамдар көбінесе әкімшілік көмекшісі немесе кеңсе менеджері ретінде бірнеше жылдық тәжірибеге ие. Әлеуметтік медиа, контент-менеджмент, блогта пост жазу, графикалық дизайн және интернет-маркетингті білетін виртуалды көмекшілер үшін жаңа мүмкіндіктер ашылуда. Ретінде үйден жұмыс көп жұмысшылар мен жұмыс берушілер үшін де қабылданған айналды, білікті виртуалды көмекшілері сұраныс өседі деп күтілуде.
Негізгі өнімдер
- Виртуалды ассистент дегеніміз – клиенттерге қашықтағы жерден, әдетте үй кеңсесінен әкімшілік қызметтерді ұсынуға мамандандырылған жеке жұмыскер.
- Виртуалды көмекшінің орындай алатын әдеттегі міндеттеріне кездесуді жоспарлау, қоңырау шалу, саяхаттар мен электрондық пошта есептік жазбаларын басқару кіреді.
- Кейбір виртуалды ассистенттер графикалық дизайн, блог жазу, бухгалтерия, әлеуметтік медиа және маркетинг қызметтерін ұсынуға маманданған.
- Жұмыс беруші үшін виртуалды көмекшіні жалдаудың бір артықшылығы – олар өздеріне қажет қызметтермен келісімшарт жасау икемділігі.
Виртуалды көмекші қалай жұмыс істейді
Шағын бизнес пен стартапшылар шығындарды азайту үшін виртуалды кеңселерге сүйенетіндіктен, виртуалды ассистенттер көбірек танымал бола бастады және кез-келген көлемдегі кәсіпкерлер күнделікті операцияларға Интернетті пайдалануды көбейтеді. Виртуалды ассистент тәуелсіз мердігер болғандықтан, кәсіпорында толық жұмыс күні үшін алатындай жеңілдіктер немесе салықтар төленбеуі керек.
Сондай-ақ, виртуалды ассистент сыртта жұмыс істейтіндіктен, компанияның кеңсесінде жұмыс үстелі немесе басқа жұмыс орны қажет емес. Виртуалды көмекші өзінің компьютерлік жабдықтарын, жиі қолданылатын бағдарламалық жасақтаманы және жоғары жылдамдықты Интернет қызметін төлейді және ұсынады.
Маңызды
100000-нан астам жұмыс тізіміне жүргізілген зерттеу барысында FlexJobs виртуалды басқару ең жылдам дамып келе жатқан шалғайдағы мансап санаттарының бестігіне кірді.
Виртуалды көмекшінің міндеттері
Виртуалды көмекшінің нақты міндеттері клиенттің қажеттіліктеріне және келісімшарт талаптарына сәйкес өзгеріп отырады. Кейбір виртуалды көмекшілер іс жүргізу және бухгалтерлік есептерді шешеді, ал басқалары әлеуметтік желілерге үнемі жаңартулар жібере алады немесе блогқа мақалалар жаза алады. Жақсы дамыған виртуалды ассистент сонымен қатар саяхаттарды, кездесулерді жоспарлауды, деректерді енгізуді және файлдарды желіде сақтауды басқара алады.
Виртуалды көмекшінің біліктілігі
Виртуалды ассистент болу үшін жылдам және жылдам білім беру талаптары болмаса да, көптеген клиенттер әлдеқайда жоғары деңгейдегі білімі немесе арнайы білімі бар виртуалды көмекшілер іздейді. Бірнеше онлайн-компаниялар мен қауымдастық колледждері виртуалды көмекшінің дағдылары бойынша курстар мен сертификаттауды ұсынады.
Виртуалды ассистент технологияны жетік білуі керек, компьютерде жұмыс жасаудың кең спектрі және жалпы қолданылатын бағдарламалық жасақтама мен іскери бағдарламаларды жоғары деңгейде меңгеруі керек. Бухгалтерлік есеп жүргізуге мамандандырылған виртуалды көмекші бухгалтерлік есепті салыстыру және екі жазбалы бухгалтерия сияқты негізгі есеп тапсырмаларын жақсы білуі керек.
Виртуалды көмекшінің артықшылықтары
Клиент үшін виртуалды ассистентті жалдаудың бір артықшылығы – өздеріне қажет қызметтермен келісімшарт жасау икемділігі. Келісімнің шарттарына байланысты кейбір виртуалды көмекшілерге ақыны сағатына емес, тапсырмасы бойынша төлеуге болады. Керісінше, дәстүрлі кеңсе жағдайында жұмыс істейтін қызметкерлерге күніне белгілі бір сағат үшін ақы төленуі керек.
Шағын бизнес иелері үшін виртуалды көмекшіні жалдау оларға бизнесті өркендетуге және табыс табуға бағытталған құнды сағаттарды босатуға көмектеседі. Жадатқыш және ұзақ уақытты қажет ететін тапсырмаларды білікті адамға аутсорсингке тапсыру оңайырақ және үнемдірек болуы мүмкін.
Виртуалды көмекшіні қалай жалдауға болады
Үйде жұмыс жасайтын штаттан тыс мердігерлер санының артуымен жұмыспен қамту нарығында болашақ жұмыс берушілер мен мердігерлер арасында делдал ретінде қызмет ететін веб-компаниялардың көбеюі байқалады. Кейбір фрилансерлік сайттарда бүкіл әлем бойынша тәжірибесі мен тәжірибесі мол адамдардан құралған өте үлкен жұмыс пулдары бар.
Бұл сайттарда клиенттер виртуалды көмекшіні қажет ететін тапсырмалар түрі және төлеуге дайын максималды мөлшерлеме туралы мәліметтерді орналастыра алады. Содан кейін штаттан тыс жұмысшылар жұмысқа орналасуға тапсырыс бере алады және клиентке олардың жұмысының үлгілерін қарау үшін бере алады. Кейбір жағдайларда клиент өтініш берушілермен сұхбаттасу және олардың біліктілігін толығырақ бағалау үшін бейнеконференцияны ұйымдастыра алады.
Ерекше мәселелер
Виртуалды көмекшіні жалдамас бұрын, клиент өздері орындауы керек міндеттер туралы егжей-тегжейлі нұсқаулар жасау арқылы жұмсақ жұмыстық қатынасты қамтамасыз ете алады. Жазбаша нұсқаулық қашықтағы жұмыс қатынастарында туындауы мүмкін түсінбеушілік қаупін азайтады.