Клиенттер туралы ақпарат файлы (CIF)
Клиенттер туралы ақпарат (CIF) дегеніміз не?
Клиенттің ақпараттық файлы (CIF) – бұл клиенттің жеке және есептік жазбалары туралы барлық тиісті ақпаратты сақтайтын электрондық файл. CIF нөмірін қамтитын клиенттің ақпараттық файлы (CIF) бизнеске клиенттің шоттарын қатаң түрде емес, қатынас түрлері бойынша қарауға мүмкіндік береді. Көптеген салаларда клиенттердің құжаттары болғанымен, CIF-тер дәстүрлі түрде банк саласымен байланысты болды. Банктегі СИФ клиенттің несиелік қатынастары, шоттары және меншік құқығы туралы ақпаратты қамтуы мүмкін.
Негізгі өнімдер
- Клиенттің ақпараттық файлы (CIF) – бұл клиенттің жеке және есептік жазбалары туралы ақпаратты сақтайтын компаниялар қолданатын компьютерленген файл.
- Банк ісінде CIF несиелік қатынастар, шотқа меншік құқығы туралы мәліметтер, иелік етілетін шоттардың саны және түрлері сияқты деректерді қамтиды.
- Желілік сатушылар сонымен қатар қазіргі немесе әлеуетті клиенттер үшін CIF-ті интернеттегі өнімді іздеу немесе сатып алу негізінде жасайды.
Тұтынушылар туралы ақпарат файлы (CIF) қалай жұмыс істейді
Банкке арналған CIF клиенттің өмірлік маңызды статистикалық шоттарындағы қалдықтар мен операциялар және жүргізілген шот түрлері сияқты ақпаратты есепке алады. Ол дәлдікті қамтамасыз ету үшін күнделікті жиі жаңартылады және әртүрлі қызметтік және әкімшілік функцияларды орындауға көмек ретінде қолданылады.
CIF бизнеске белгілі бір тапсырыс берушімен байланысты барлық іс-шаралардың қысқаша мазмұнын ұсынады. CIF көбінесе CIF нөмірімен бірге электронды форматта өткізіледі. Дегенмен, CIF қағаз қалтасы жиі кездеседі, сонымен қатар шотты ашу барысында пайдаланылған қолтаңба карталары сияқты тиісті құжаттар бар. Клиенттер туралы ақпарат файлы әр есептік жазбаны немесе транзакцияны жеке-жеке іздемей, клиенттің деректерін зерттеудің орталық нүктесі ретінде жұмыс істейді.
Коммерциялық банк CIF-ті клиенттің қазіргі кезде қолданып жүрген іскери несиелері мен несиелік карталары сияқты әр түрлі несиелік өнімдерді көрсету үшін пайдаланады. CIF сонымен қатар бұрынғы клиенттерге қосымша өнімдер ұсынатын кросс-сату мақсатында мақсатты ақпарат ұсынуға көмектесу үшін кез-келген алдыңғы сұрауларға қатысты ақпаратты көрсете алады.
CIF және деректердің қауіпсіздігі
Тұтынушылардың белгілі бір ақпаратын тіркейтін кез-келген кәсіпорында немесе кәсіпорында оны қалай жинайтынын және оны қалай қолданатынын ашып көрсетуге міндетті. Сондай-ақ, бизнес деректерді рұқсатсыз тұлғалардың кездейсоқ немесе мәжбүрлі әсерінен қорғау үшін белгілі бір минималды шараларды қабылдауы қажет.
, сондай-ақ компаниялар үшін көмек көрсетеді The БТК ақпаратты қауіпсіз сақтау және деректер дұрыс тасталуын қамтамасыз ету туралы.
Ерекше мәселелер
Клиенттер туралы ақпарат файлы (CIF) және оның деректері көбінесе маркетинг құралы ретінде қолданылады. Мысалы, Интернеттегі сатушылармен бірге CIF веб-іздеулер, бұрын қаралған өнімдер және сатып алулар туралы ақпаратты қамтуы мүмкін. Іздеу және шолу тәртібі онлайн-компанияларға клиентті жаңа немесе қосымша сатылымдар сұрауға қызықтыруы мүмкін басқа заттарды анықтауға көмектеседі.
Қызмет көрсетушілер сонымен бірге болашақ маркетинг мақсатында CIF карталарын қолдайды. Бұл тұтынушыға белгілі бір аралықта пайдаланатын қызметтер туралы, мысалы, көлік құралдарына қызмет көрсету немесе көгалдандыру қызметтері туралы тұтынушыға ескертулерді қамтуы мүмкін. Қызмет соңғы рет қашан қолданылғандығы туралы ақпарат жинай отырып, компания клиенттің болашақта оның қашан қажет болатынын болжап, еске салу жібере алады.
Тұтынушы туралы ақпарат файлының мысалы
CIF көбінесе жеке сәйкестендірілетін ақпаратты (PII) қамтиды. Мұнда сатып алуды жүзеге асыру мақсатында тұтынушының аты-жөні, мекен-жайы және телефон нөмірі болуы мүмкін. CIF банкте немесе несиеге қатысты жағдайларда жиі қажет болатын адамның туған күні мен әлеуметтік сақтандыру нөмірін қоса алады. Ақпаратқа нәсіл және жыныс сияқты қосымша ақпараттар енгізілуі мүмкін.