Әрекетке шақыру (CTA)
Әрекетке шақыру (CTA) дегеніміз не?
Іс-әрекетке шақыру (CTA) – маркетолог өзінің аудиториясы немесе оқырманы қабылдағысы келетін маркетологтың келесі қадамын білдіретін маркетингтік термин. CTA сатылымға тікелей сілтеме жасай алады. Мысалы, ол оқырманға сатылымды аяқтау үшін сатып алу батырмасын басуды бұйыруы мүмкін немесе аудиторияны сол компанияның тауарлары мен қызметтерінің тұтынушысы болуға қарай жылжыта алады. CTA оқырманға, мысалы, өнім жаңартулары бар ақпараттық бюллетенге жазылуды ұсына алады. Тиімді болу үшін CTA айқын болуы керек және маркетингтік хабарламаны дереу орындауы керек.
Негізгі өнімдер
- Іс-әрекетке шақыру (CTA) – бұл маркетингтік термин, келесі сатыға немесе маркетолог тұтынушыға қалайтын әрекетке сілтеме жасайды.
- Әрекет шақырулары тікелей болуы мүмкін, мысалы, «Қазір сатып ал» деген батырма немесе «Толығырақ» сияқты жұмсақ CTA.
- A / B тестілеу сияқты тәжірибелер арқылы маркетологтар аудиторияны белгілі бір әрекетке итермелеуде қандай CTA тиімді екенін біле алады.
Әрекетке шақыруларды түсіну (CTA)
КТА табиғаты жарнамалық ортаға байланысты өзгеріп отырады. Мысалы, қайырымдылық ұйымының теледидарлық жарнамасы адамдарды 1-800 нөміріне қоңырау шалуға немесе веб-сайтқа кіруге бағыттайтын CTA-мен аяқтауы мүмкін, ал қайырымдылықтың ай сайынғы электронды бюллетенінде денесінде «қазір қайырымдылық жаса» деген батырма болуы мүмкін.
Бұл бағытта клиент өнімді сатып алу сапарында жүргеніне байланысты қатаң да, жұмсақ та шақырулар болады. Мысалы, тұтынушы ретінде жұмсақ шақыру – бұл жай ғана оларды көбірек білуге шақыруы мүмкін жаңа өнім немесе бренд туралы білу. Басқа тікелей CTA-дің «қазір сатып алу» сияқты тілі бар.
CTA және A / B сынағы
Жарнама берушілер КТА-ның деректері маркетинг әдістерінің тиімділігін тексеретін A / B тестілеуінің ең жақсы мүмкіндігін білдіреді деп тапты. Конверсия үшін сөз бен сыртқы түр маңызды. «Тегін сынақ» терминінен қашатын адамдар кейде «көріңіз» немесе «қазір қол жеткізіңіз» деп әртүрлі қабылдайды. Сандық маркетингте нақты уақыт режимінде CTA-ны өзгерте отырып, тестілеуді басу жылдамдығы туралы мәліметтер түскен кезде жүргізуге болады.
CTA жарнаманың шарықтау шегі немесе тек осы процестің қадамы бола алады. Жинақталған, өңделген және түрлендірілген сату сүзгілерінде бірнеше CTA болады. Мысалы, процесс CTA-дан басталып, сынақтық жазылымды көруге болады, содан кейін жаңартуды ынталандыру үшін бірнеше орта нүктелік CTA-мен жалғасады. Одан кейін, егер көшбасшылық өзгертілмеген болса, қол жетімділікті сақтау үшін «соңғы» CTA болуы мүмкін. Әрі қарай, «соңғы» CTA-дан кейін белгілі бір мерзімде жеңілдікпен немесе болашаққа деген ықыласпен жіберілген қосымша CTA болуы мүмкін. Әрбір CTA әрекеті әр түрлі түрде тұжырымдалуы мүмкін, бұл соңғы CTA ескерілмеген перспективаға және AB тестілерінің барлық әлеуетті клиенттерінің кері байланысына негізделген.
Сандық маркетинг аналитикалық кері байланысты CTA-дің сыртқы түрін де, жиілігін де реттеу үшін қолданады. Баспаға және басқа да дәстүрлі бұқаралық ақпарат құралдарына осындай жеделдікке сәйкес келетін кері байланыс тетіктері жетіспейді, бірақ осы дәстүрлі арналарды пайдалана отырып аудиторияға қол жеткізуге болады. Сандық немесе дәстүрлі болсын, жарнамада нақты CTA болмаса, аудиторияны клиентке айналдыру қиын.