Walmart-тің ең үлкен жауапкершілігі: еңбек шығындары (WMT)
Walmart-тің ең үлкен жауапкершілігі еңбек шығындары ма?
Walmart Stores Inc ( WMT ) сияқты үлкен компанияда табысты өлшенетін дәрежеге дейін арттыру қиынға соғуы мүмкін. Сабынға арналған маржаның жоғарылауы түбіне әсер етпейді, сонымен қатар полиэтилен пакеттері сияқты номиналды шығындарды үнемдемейді.
Walmart басқара алатын нәрсе – бұл жұмыс күші. Walmart-тің ең үлкен шығыны – бұл еңбек шығындары. Қазіргі уақытта Walmart әлемдегі ең үлкен жұмыс берушілер саны бойынша АҚШ пен Қытай армияларынан кейінгі үшінші орында. Ақшаны үнемдеудің немесе жұмыс орындарын мүлдем қысқартудың әдісін табу бөлшек сатушыға үлкен пайда әкелуі мүмкін.
Walmart-тің еңбек шығындарын түсіну
Уолмарттың еңбек тарихы
Еңбек проблемалары Уолмарт үшін жаңалық емес. Америка Құрама Штаттарының ең ірі сатушысы 1970 жылдардан бастап қызметкерлермен, еңбек ұйымдарымен және кәсіподақтармен күресіп келеді. Күшті анти-одақшыл Сэм Уолтон Уолмартқа кәсіподақтық емес мәдениетті сіңірді, ол бүгінгі күнге дейін жалғасуда.
Негізгі өнімдер
- Walmart үшін ең үлкен жалғыз шығын – бұл жұмыс күші.
- Уолмарттың еңбек дауларының белгілі тарихы және кәсіподаққа қарсы мәдениеті күшті.
- 2010 жылдардың ортасынан бастап Walmart жалақы қорындағы қызметкерлердің типіне және санына бірнеше өзгерістер енгізді және еңбек шығындарын төмендету үшін автоматтандыруға тәуелділігін арттырды.
Шын мәнінде, компания бүкіл әлемде өзінің еңбек саясатын қорғаған кезде заңды қиындықтарға тап болды. Мысалы, компания жабылу себебі кәсіподақтың өзіне емес, қаржыға байланысты деп, кәсіподақтарға дауыс берген дүкендерді жапты.
Басқа еңбек бұзушылықтар қатарына заңсыз жұмыстан босату, қоқан-лоққы жасау, ақы төленбеген қосымша уақыт және мәжбүрлеп жұмыс уақытын қосу жатады. Бір сөзбен айтқанда, Уолмарт бақытсыз жұмыс күшіне жат емес.
Walmart жұмысшылары не қалайды
Walmart қызметкерлері күндізгі жұмысқа қабылдануға қабілетсіздігіне, медициналық көмектің жоқтығына және олардың өмірін қиындататын жоспарлаудың сәйкес келмейтіндігіне шағымданады. 2,7 миллиард долларға бағдарланған бағдарламаның көп бөлігі іске асырылды, бірақ қызметкерлердің жұмыс уақыты қысқартылды, нәтижесінде таза жалақы бұрынғыдан төмен болды.
Сонымен қатар, Walmart жұмысшылары қызметкерлердің жеңілдіктерін барлық тауарларға, сондай-ақ жалпы тауарларға қолдануға тырысады. Қазіргі уақытта тек жемістер мен көкөністерге қызметкерлерге 10% жеңілдік жасалады, ал сатылымда болмаған кезде ғана. Жеңілдікті жоғарылату Walmart- қа жылына шамамен жарты миллиард долларға көп шығын әкелуі мүмкін, дегенмен қосымша клиенттер алу мүмкіндігі бар.
Неліктен Walmart осылай әрекет етеді?
Walmart бұл талаптарға көнбейді, өйткені оған мүмкіндігі жоқ. 2015 қаржы жылында Уолмарт 16 миллиард доллар пайда тапты. Бұл көрсеткіш бүкіл әлем бойынша Walmart-тің 2 миллионнан тұратын қызметкерлеріне бөлінгенде, тек жылына 7355 доллар немесе сағатына 3,67 доллар алады – бұл компания ешқандай пайда таппайды, бұл жеке компаниялар жасай бермейтін нәрсе.
Жалақыдан бөлек, Уальмарт 2015 жылдың қаржылық есебінде қауымдастықтардың сағаттық сыйақыларына 500 миллион доллар, сондай-ақ 900 миллион доллар зейнетақы төлемдеріне жұмсады. Walmart қазіргі уақытта 6% 401 (k) матчын ұсынады. (Толығырақ, қараңыз: Костко – бұл керемет компанияның үш себебі.)
Сондай-ақ, 2015 жылдың қаржылық есебі 2015 жылдың қаңтарында шыққаннан бастап, Walmart жалақыны екі есеге арттырғанын және ең төменгі жалақы қазір сағатына 10 долларды құрайтынын, сондықтан 16 миллиард долларлық пайда көрсеткішінің біраз уақытқа дейін қайталануы екіталай екенін ескеру қажет..
Уолмарт қызметкерлердің жалақысын көбейтті, себебі бұл қажет болды. Компания БАҚ-тың, оның қызметкерлерінің және басқа ұйымдардың жалақыны көтеруге қатысты үлкен қысымына ұшырады. Черн жұмысшылардың жалақысының құнынан 1,5 – 2,5 есе көп болған кезде, Walmart үнемі жұмысшыларды ұстап қалуға назар аударуы керек.
Бұқаралық ақпарат құралдарында Walmart-дағы нашар жұмыс жағдайлары немесе Walmart қызметкерлерінің әлеуметтік қызметтері туралы апта сайынғы сюжеттер жарияланған кезде, компанияға жағымсыз PR-ды тоқтату жоспары қажет болды. Сонымен қатар, басқа бөлшек саудагерлер жалақы мен жәрдемақыларды көбейтіп жатқандықтан, Walmart басшылығы да мұны істеуге мәжбүр, әйтпесе оның қызметіне үміткерлер жетіспеуі мүмкін.
Үнемдеу
Әр қызметкерге жоғары жалақы төлеудің, содан кейін олардың жұмыс уақытын қысқартудың орнына, Уолмарт жұмыс істейтін жұмысшылардың санын қысқарту үшін бүкіл стратегиясын жаңартуы керек. (Толығырақ: Wal-Mart жоспарларын корпоративті қысқартуды жоспарлаңыз.)
Walmart-та 1,4 миллион американдық жұмысшы бар. Walmart-та жоқ – бұл жаппай автоматтандыру. Amazon.com Inc. ( AMZN ) роботтарды өзінің дистрибьютерлік орталықтарында тапсырыс қабылдау үшін қолданады. Бәсекелес бөлшек саудагерлер мен дүкендер кассирлерді өзіне-өзі қызмет ететін кассаға ауыстырды.
Walmart Amazon-дың кейбір тәжірибелерін өзінің тарату орталықтарын (жоғары бағамен) автоматтандыру арқылы қайталай алады немесе адамдарды өздігінен жұмыс жасайтын машиналармен алмастыру арқылы кассирлер санын 50% -дан 75% -ға дейін қысқартуы мүмкін. Бұл жұмысшылар толық күндік жұмысқа қабылданып, жәрдемақы ала алады.
Қызметкерлер бәсекелестіктің артуына қуанышты болады және олардың жұмысы жеңілдейді, өйткені клиенттерге қызмет көрсетудің орнына, өздігінен қызмет көрсететін банкті қадағалайды.
Өзіне-өзі қызмет ету әр салада өзінің үнемдеу қабілетінің арқасында жүзеге асырылды. Бөлшек сауда желілері, авиакомпаниялар, мейрамханалар, банктер – олардың барлығы тұтынушыларды өздері жұмыс жасау – олар үшін ең жақсы нәрсе деп сендірді және компаниялар одан қаржылық пайда алды. Уолмарт осыған сәйкес келуі керек.