Корпоративтік тыңшылық: фактілер және фантастика
Корпоративтік тыңшылық дегеніңіз тыңшы дегенді естігенде ойыңызға келе бермейтін шығар. Бұл Шон Коннери, сондай-ақ аспалы кабельде ілулі Том Круз емес; кейде ол халат киген адам сияқты компьютер жанында отырып, жанында сенсорлы телефон бар телефон сияқты. Google тыңшылықтың «болжам бойынша» диссиденттерді жоятын егемен мемлекет болуы мүмкін екенін анықтады. Біз корпоративтік тыңшы әлеміне қатысты фактілерді де, фантастиканы да қарастырамыз. (Өкіл әкелердің бастап perps үшін, Уолл Стрит айналасында тарамдалу «қылмыстық элементтері», үйренгенше наручники және шегу Guns: Уолл-стрит Қылмыстық элементтері.) Суреттерді: қалай инвестиция қоры біліңіз: A аңадан нұсқаулығы
Ұйқыны жабу
Неліктен біз корпоративті тыңшыларды дөңгелетіп, бас бармақты қолданбаймыз? MPAA-мен үнемі жауапқа тартылатын музыкалық және фильмдік қарақшыларды былай қойғанда, бұл кәсіпте заңсыз ештеңе жоқ. Әдетте, бәсекелес туралы ақпарат жинау әділ ойын болып табылады:
- Сіз ақпаратты жария етпеу туралы келісімге қол қойған жоқсыз және
- Ақпарат жинау кезінде сіз алаяқтық әрекеттерді қолданбайсыз немесе заңдарды бұзбайсыз
Корпоративті тыңшылар ұсталған кезде, олар екінші ережені бұзғаны үшін айыпталады.
Корпоративтік тыңшылық туралы жиі естімейтін бірнеше себептер бар. Егер корпорация өзінің жадағай мен қанжардың құрбаны болғанын мойындаса, ол осал болып көрінеді. Бұл «оңай мақсат» бола отырып, компанияның негізінде штаттан тыс тыңшылықты тартуы мүмкін. Бұл сондай-ақ акционерлердің сенімін шайқайды. Корпоративтік тыңшылық – бұл пайда туралы есеп беруден гөрі әлдеқайда тартымды тақырып, сондықтан бұзушылық туралы жаңалық компанияның акцияларының бағасының төмендеуіне әкелетін жариялылыққа ие болады.
Белгісіз төлем
Корпоративті тыңшылықтың күнделікті жаңалықтарға енбеуінің басты себебі, өкінішке орай, қарапайым жұмыс істемейді. 1993 жылы Volkswagen General Motors-тің көптеген жоспарларын бұзды (оның себебін Құдай біледі) және олар ұсталған кезде 100 миллион доллар төледі.
2001 жылы Proctor & Gamble сусабынның формулаларын алмастырамын деп Unilever компаниясының Чикагодағы кеңселерінде қоқыс жәшігіне түсіп қалды.Бұл бақылаудан шыққан компаниядағы тыңшылық корпоративті бастаманың бір бөлігі болды және компанияғаUnilever-ке төленген10 миллион доллар шығын келтірді. Соңғы жылдары компаниялар өздеріне тыңшылық жасағаны үшін ұсталды, мысалы HP, 2006 жылы баспасөзге тарады деген күдікпен борт мүшелерін тыңшылық үшін мердігер жалдады. (дау және алаяқтық қара көз қаржы мамандар берді. Кейбір әдеттегі этикалық дилемма үйреніңіз және қалай, таза болуға стандарттар мен әдеп Қаржыгерлер.)
101
Зияткерлік ақпараттардан зардап шегетін компаниялардың көпшілігі өздерінің абайсыздығымен қауіпсіздік тесігіне соққы берсе керек. Рұқсат етілген корпоративтік тыңшылар ешқашан Джеймс Бонд емес, сауда-саттықтың маманы, 30 тілді меңгерген, жоғары технологиялық тыңшылар.
Корпоративті барлаушылар мақсатты фирмаға барлық ақпаратты ақпаратты «Ақпарат еркіндігі туралы» заң арқылы федералды үкіметтік құжаттарды реквизициялау және интернетті пайдалану арқылы бастайды. Егер компания алдыңғы кеңседегі боулингтің нәтижелерін веб-сайтта көрсетсе – voila, тыңшының зерттеуге басшылық пен қызметкерлер тізімі бар. Сәл қазу олардың қаншалықты көп болатынын, наразылық білдірген қызметкерді кір жууға дайын күйде қалдыруы мүмкін кез-келген ауысымдарды және т.б. Facebook пен Twitter жеке құпиялылық идеясын адамдар өздерінің кәсіби құпиялылығы туралы сирек ойлайтын деңгейге дейін жояды.
Егер интернет істен шықса, корпоративті тыңшылар компанияның профилін немесе менеджмент тобы туралы сюжет жазғысы келетін кейбір белгісіз жергілікті қағаздар үшін журналист ретінде шығуы мүмкін – және неге олай емес? Бұл тегін жарнама. Корпоративті бос әурешілік және интернеттің кеңдігі дегенмен, компанияның әлсіз буыны емес, оның ішіндегі адамдар. ( Брокерлерге арналған сегіз этикалық нұсқаулықтағы қарапайым ережелерді басшылыққа алып, сіздің клиенттеріңізбен әділ қарым-қатынаста екендігіңізді қамтамасыз етіңіз.)
Халыққа билік
Көптеген компаниялар «желіге» түсуге болатын нәрселер туралы өте параноидты, бірақ олар өз жүйелеріне кіруге мүмкіндік беретін адамдарға онша құлшыныс танытпайды. Корпоративті тыңшылар компанияның компьютерлеріне тек жеке куәлік пен парольді жоғалтқан қызметкермін деп жүйелік әкімшіні шақыру арқылы кірген. Біраз күрделі, бірақ кең таралған корпоративті тыңшы компанияға кіріп, жұмысшының жоқтығын білсе, бос терминалды пайдаланады. Демалыс туралы жадынамалар, тіпті баға ұсыныстары – көбінесе қоқыс жәшіктерінде жойылады.
Ішке енгеннен кейін, инфильтраторлар компьютерге деген ықтимал мүмкіндіктері бар мүмкіндіктерге ие. Шапқыншақтың бұл түрі ғылыми-зерттеу және тәжірибелік конструкторлық компанияларды батып кетуі мүмкін, өйткені олардың пайдасы тек олардың мәліметтеріне тәуелді. (Инвесторлар назар аударады: зерттеулер мен әзірлемелерді қысқартатын компаниялар бүгін үнемдеу, ал ертең үлкен жоғалту қаупі бар.
Корпоративтік тыңшылық бизнесі
Корпоративтік тыңшылар заңды кеңселерді басқара алады және оларды фирмалар басқа фирмаларды тыңдау үшін жалдайды. Егер бизнес баяу болса, корпоративті тыңшы компанияны жалдамай таңдай алады, содан кейін мүдделі қатысушыларға сату үшін ақпарат жинайды. Кейбір корпоративті тыңшылар жоғары технологияны бұзу және басып алу үшін хакерлерді пайдаланады, бірақ көптеген компанияларда цифрлық тыңшыларды бақылай алатын өте жақсы ақы төленген жүйелік әкімшілер бар (олардың кейбіреулері бұрынғы хакерлер). Қоқысты ұрлап жатқан немесе компанияға жағымпаз сұрақтармен қоңырау шалғаннан гөрі жоғары технологиялық тыңшылықты қадағалау әлдеқайда оңай.
Қорытынды
Корпоративтік тыңшылық әлемі өте нақты және күткеннен мүлде өзгеше. Бұл гламурдан алыс, мылтықтың да, жылдам әйелдердің де қолында жоқ, бірақ бұл компанияларды алаңдатады. Бәсекелестердің келесі өнім түрлерін, ұсыныстар бағасын немесе кез-келген басқа құпия деректерді білу қарсылас компанияға бәсекелестік артықшылық беруі мүмкін – егер олар оларды ұстап алмаса. Азғыру күшті, сондықтан корпоративті тыңшылық жалғасады – біз бұл туралы естісек те, білмесек те.