Қайтару мерзімі
Қайтару мерзімі дегеніміз не?
Қарызды қайтару кезеңі – бұл несиелік карта иесі несие картасымен операцияны сатушымен даулай алатын уақыт аралығы. Төлемді қайтару кезеңіндегі даулы төлемдер, әдетте, дау шешілген кезде карта иесіне қайтарылады. Қайтару мерзімдері төлем процессорына және транзакция түріне байланысты өзгереді, бірақ әдетте сатып алынған тауарларды алғашқы сатып алғаннан немесе жеткізгеннен кейінгі 120 күн.
Қайтару мерзімін түсіну
Қайтару кезеңдері саудагерлер үшін өте маңызды, өйткені олар клиенттің несиелік карточкасының шотына төлем түскен кезде сатылымнан ақшаны жоғалтады. Сонымен қатар, саудагерлер әрбір өсімпұл эмитент картасын төлеуге төлем, әдетте $ 20 $ 50. Қайтару мерзімі аяқталғаннан кейін; дегенмен, тұтынушы бұдан әрі төлемді қайтара алмайды.
Төлемді қайтару тұтынушыларды алаяқтықтан қорғауға бағытталған, сонымен қатар оларды қолма-қол емес, несие карталарын пайдалануға ынталандыруға арналған, өйткені карточкаларды сатып алуға карточка эмитенті кепілдік береді. Егер сатушы кездейсоқ сол сатып алу үшін төлемді екі есеге көбейтсе, тұтынушы мәмілеге дауласуы мүмкін; егер олар Интернетте бір нәрсе сатып алса, бірақ оны ешқашан алмаса; немесе егер саудагер басқа себептермен жойылған жазылым үшін есеп айырысуды жалғастыра берсе.
Неліктен зарядтар саудагерлер үшін бас ауруы болып табылады?
Есеп айырысу дауына тап болған кезде, тұтынушылардың көпшілігі алдымен саудагерге қатысты мәселені шешуге тырыспайды; керісінше, олар несиелік карта эмитенті арқылы төлемді қайтаруды сұрайды, көбінесе карточкалық шоттың веб-сайтына қарапайым басу арқылы. Бір жағынан, бұл көптеген тұтынушылар төлемді қайтару мерзімі туралы білетіндіктен және өз талаптарын тез арада шығарғылары келетіндігіне байланысты. Нәтижесінде, карта эмитенті саудагерден кері қайтару төлемін алады, егер бұл наразы клиент компаниямен тікелей жұмыс жасаса, оны болдырмауға болады.
Тағы бір мәселе, көптеген кері қайтарулар жалған болып табылады. Мысалы, тұтынушы ешқашан онлайн сатып алмағанын алға тартып, оны алғаннан кейін ақшаны қайтарып алуға тырысуы мүмкін, бұл тәжірибе «онлайн дүкен ұрлау» деп аталады. Егер клиенттер бір кәсіптен тым көп төлем талап етсе, төлем процессоры бизнесте проблема бар деп ойлауы мүмкін және несиелік карта бойынша кез-келген транзакцияны өңдеуден бас тартуы мүмкін. Бұл несиелік карта арқылы төлем жасайтын онлайн-бизнес үшін үлкен проблема тудырады.
Қайтару мерзімдері төлем процессорының саясатына (мысалы, Visa немесе Mastercard) және транзакция түріне байланысты өзгеріп отырады.Мысалы, Mastercard тұтынушы алмаған тауарларға жеткізілім күнінен бастап 120 күнді құрайды және сапаға қатысты мәселе көтереді.Төлемді қайтару мерзімі транзакцияның дұрыс емес сомасы немесе транзакцияның қайталануы сияқты басқа да көптеген мәселелер үшін 120 күнді құрайды.Сондай-ақ, Visa-да осындай транзакциялар үшін 120 күнді қайтару мерзімі бар.1 Саудагер процессорға түсініксіз немесе оқылмайтын транзакция туралы ақпарат беруі немесе мерзімі өткен несиелік картаны қабылдау сияқты проблемалар үшін процессорлардың төлемді қайтару мерзімі қысқа болады.