Қайта қайтару
Қайтарым дегеніміз не?
Кері қайтару – бұл клиент олардың шоттарындағы үзінділердегі немесе операциялар туралы есепте сәтті дауласқаннан кейін төлем картасына қайтарылатын төлем. Қарызды қайтару дебеттік карталарда (және базалық банктік шотта) немесе несиелік карталарда болуы мүмкін. Қарта иесіне төлемдер әртүрлі себептер бойынша берілуі мүмкін.
АҚШ-та төлем карточкаларын кері қайтарып алу «Электрондық қаражатты аудару туралы» заңның Е ережесімен реттеледі. Несиелік карталар үшін төлемді қалпына келтіру «Несие беру туралы ақиқаттың Z » ережесімен реттеледі.
негізгі өнімдер
- Кері қайтару – бұл клиент транзакцияға дауласқаннан немесе сатып алынған затты жай қайтарғаннан кейін, дебеттік немесе несиелік картаға қайтарылатын төлем сомасы.
- Қайта қайтару процесін сатушы немесе карточка иесінің эмитенті бастауы мүмкін.
- Саудагерлер әдетте төлемді қайтару кезінде карта эмитентінен ақы алады.
Төлемдер түсіндірілді
Қарызды кері қайтару деп санауға болады, өйткені ол алдын-ала сатып алу арқылы шоттан алынған белгілі бір қаражатты қайтарады. Бұл мағынада, ол төлемге ешқашан толық рұқсат етілмеген қуатты төлемнен ерекшеленеді. Толық өңделген және төленген төлемдерге назар аударылған төлемдер бірнеше рет бірнеше рет созылуы мүмкін, өйткені олар бірнеше субъектілердің қатысуымен электронды процесс арқылы қалпына келтірілуі керек.
Төлемдер көптеген себептерге байланысты даулы болуы мүмкін. Карточка ұстаушысы саудагер олар ешқашан алмаған заттары үшін ақы алған болуы мүмкін, саудагер қателесіп төлемді қайталап алуы мүмкін, техникалық мәселе қате төлемге себеп болуы мүмкін немесе карта ұстаушысының карточкалық ақпараты бұзылған болуы мүмкін.
Маңызды
Әдетте, несие карталарының иелері төлемді қайтару кезеңі деп аталатын төлем туралы дауласатын мерзімге ие.
Потенциалды төлемді қайтару туралы дау карта ұстаушысы үшін қиынға соғуы мүмкін, себебі клиенттің қызмет көрсету өкілімен төлем туралы дауласу үшін уақыт қажет, сонымен бірге қолхат немесе операцияны растау қажет болуы мүмкін. Алаяқтық айыптау кезінде банктер, әдетте, карта нөміріне қауіп төнген жағдайда, төлемдерді қайтарып алуды зерттеу мен шығаруға үлкен қолдау көрсетеді.
Ең көп таралған төлемдер карта ұстаушысы элементті қайтаруды таңдағанда ғана орын алады. Егер ол саудагердің рұқсат етілген мерзімінде болса, саудагер ақшаны қайтару ретінде кері қайтаруды бастауы мүмкін. Егер ол болмаса, саудагер клиентке дүкенге несие бере алады. Басқа төлемдер өте күрделі болуы мүмкін.
Қайта толтыруды өңдеу
Қайта қайтару процесін сатушы немесе карточка иесінің эмитенті бастауы мүмкін. Егер сатушымен басталса, процесс стандартты транзакцияға ұқсас; дегенмен, қаражат саудагердің шотынан алынады және карточка иесінің эмитент банкінде сақталады.
Мысалы, саудагер бастаған төлемді қайтарып алу саудагердің эквайер банкіне жіберілген сауалдан басталады. Содан кейін эквайер банк картаның өңдеу желісіне хабарласып, көпестің банктегі шотынан төлемді эмитент банктегі карта иесінің шотына жібереді.
Егер төлемді кері қайтаруды эмитент-банк бастамашылық етсе, онда эмитент-банк оларды қайта өңдеу желісіндегі байланыс арқылы кері қайтаруды жеңілдетеді. Содан кейін сауда банкі сигналды қабылдайды және көпестің растауымен ақша аударымына рұқсат береді. Кейбір жағдайларда, мысалы, алаяқтық төлемдермен эмитент-банк карточка иесіне төлемді қайтарып бере алады, сонымен бірге талапты коллекторлық бөлімге жібере алады. Бұл жағдайда, банк талаптарды зерттеу және шешу кезінде резервтік қорлар арқылы міндеттемелер мен шығындарды қайтаруды резервтік қорлар арқылы алады.
Саудагерлерді сатып алушы банктер көбіне кері қайтару операциялары үшін саудагерлерден ақы алады. Бұл төлемдер сауда-саттық келісім-шартында егжей-тегжейлі көрсетілген. Төлемдер, әдетте, өңдеу желісі шығындарын жабу үшін бір транзакция үшін алынады. Қайта қайтару үшін қосымша айыппұлдар қолданылуы мүмкін.