Қосымша сатылым

Қосымша сатылым дегеніміз не?

Қосымша сатылым дегеніміз негізгі өнімді немесе қызметті сатып алушыға сатылатын көмекші зат. Кәсіпке байланысты қосымша сатылымдар компанияға айтарлықтай кірістер мен пайданың қайнар көзі бола алады. Қосымша сатылымды сатушы негізінен сатып алушы негізгі өнімді немесе қызметті сатып алу туралы нақты шешім қабылдағаннан кейін ұсынады. Кейде оны «сату» деп те атайды.

Қосымша сатылым туралы түсінік

Қосымша сатудың типтік үлгілері ретінде тоңазытқыштар мен кір жуғыш машиналар, сондай-ақ электроника сияқты тұрмыстық техниканы сатушылар ұсынатын кеңейтілген кепілдіктер саналады. Автокөлік сату орталығының сатушысы сонымен қатар өзінің жұмыс үстелінде отырған сатып алушыға бірнеше немесе бірнеше қосымша опциялары бар машинамен сатып алушы әлдеқайда бақытты болатынын ұсыну немесе сендіру арқылы айтарлықтай қосымша сатылымдар жасайды.

Автокөлік сатып алушысы негізгі модельді сатып алуға міндеттелгеннен кейін, опцияларға (былғары жиһаз интерьер, премиум стерео жүйесі, жылытылатын орындықтар, люк және т.б.) қосу соңғы сатып алу бағасын айтарлықтай арттыра алады.

Негізгі өнімдер

  • Қосымша сатылым – бұл негізгі өнімді немесе қызметті сатып алушыға сатылатын қосымша зат.
  • Қосымша сатылым мысалдары ретінде тоңазытқыштар мен кір жуғыш машиналар, сондай-ақ электроника сияқты тұрмыстық техниканы сатушылар ұсынатын кеңейтілген кепілдіктерді атауға болады.
  • Қосымша сатылымдар тұтынушының өмір бойғы құндылығын (CLV) қалыптастыруға көмектеседі, бұл клиенттің уақыт өте келе сіздің компанияңызға қосқан таза пайдасы.

Қосымша сатудың мысалдары

Кейде біреу саған қосымша қондырғы сатқысы келмесе, бір күнді өту қиын. Түскі асқа тапсырыс беріңіз. 99 центтен тоқаш сатып алғыңыз келе ме? Смузи сатып алыңыз. Сізге долларға атылған қуат ақуызын қалайсыз ба? Тапсырыс алып кету. Сіз осымен сусын алғыңыз келе ме?

Бұлар тұтынушы үшін зиянсыз, бірақ бірнеше рет және уақыт өте келе қосымша сатылымдар тұтынушылар әмиянының азаюын және сатушылар үшін үлкен пайда шегін білдіреді. $ 2 кесе сода, мысалы, сатушыға тек тиынмен қамтамасыз етеді.

Қымбат емес қосымша элементтер қажет емес. Мысалы, несиелік картаңыздың алдын ала қамтамасыз етілуі кезінде автокөлікті жалға беру агенттігінде сақтандыру сатып алу сіздің ақшаңызды ысырап ету болып табылады. Алайда, кейбір қосымша сатулар тұтынушыға тиісті құндылықты қамтамасыз етуі мүмкін. Кеңейтілген кепілдеме (мүмкін, тыныштық үшін) және жаңа автокөлікке арналған премиум стерео жүйесі – бұл көптеген адамдар қосымша шығындар деп санайтын қосымша заттардың мысалдары.

Kurzübersicht

CLV сату, маркетинг, өнімді дамыту және тұтынушыларды қолдау туралы маңызды іскери шешімдер туралы хабарлайды.

Қосымша сатылымның артықшылықтары

Қосымша сатылымдар сатушыға болашақ бизнес үшін тұқым отырғызуға тең келетін клиентпен келісім орнатуға көмектеседі. Егер бұл клиенттерге қосымша заттармен «жеңіске жетуге» көмектесетін, бұл олардың негізгі өнімнің тәжірибесін жақсартатын болса, бұл лас тактика емес. Жақсартылған құндылықты ұсыну және оларды жақсы келісімге қол жеткізгендей сезіну арқылы сіз клиенттің өмір бойғы құндылығын (CLV) қалыптастырасыз, бұл клиенттің уақыт өте келе сіздің компанияңызға қосқан таза пайдасы.

CLV-дің жоғарылауы дегеніміз – әрбір клиент сізден қосымша күш жұмсамай-ақ сіздің бизнесіңізге көбірек табыс әкеледі, демек, сіздің компанияңызда жаңа клиенттер сатып алуға көп ақша бар деген сөз. Көпшілік тұтынушыларды түсіну үшін CLV-ті өте маңызды метрика деп санайды, өйткені бұл сату, маркетинг, өнімді дамыту және тұтынушыларды қолдау туралы маңызды іскери шешімдер туралы ақпарат береді.