LinkedIn-те клиенттермен байланысудың 4 тәсілі
Әлеуметтік медиа желілері қаржылық кеңесшілерге бар клиенттермен байланыста болуға, әлеуетті клиенттермен байланыс орнатуға және ақпарат алмасу арқылы ықпал ету орталықтарымен үнемі байланыс орнатуға көмектесетін маңызды құралға айналды. Әлеуметтік медиа арналары қолайлы байланыс арнасы болғанымен, кейбір кеңесшілер клиенттермен онлайн байланыс орнатуға және олармен байланыс орнатуға әлі де екіталданады. Неге солай?
Мүмкін, сіздің фирмаңыз әлеуметтік медиа қызметіне сәйкестік нұсқаулығын әлі белгілемегендіктен болар, сіз әлеуметтік медианы күнделікті жоспарыңыздың бір бөлігіне айналдырған жоқсыз немесе сіз интернеттен білетін немесе білмейтін адамдармен сөйлесу сәл дәстүрлі емес болып көрінеді. (Қосымша ақпаратты қараңыз: Неліктен әлеуметтік медиа қаржылық кеңес берушілерге қажеттілік болып табылады )
Интернет арқылы сөйлесуді кәсіби емес деп санайтын кейбір скептиктер болуы мүмкін. Алайда, шындық – клиенттермен онлайн-арналар арқылы байланысқысы келеді, өйткені олар көп уақытты осы жерде өткізеді және бұл ыңғайлы. LinkedIn сияқты кәсіби әлеуметтік медиа желісі AOL чат бөлмесі емес екенін және 1995 жылы емес екенін ұмытпаңыз. LinkedIn-де 400 миллионнан астам, ал Facebook-та бір миллиардтан астам қолданушы бар. Клиенттер әлеуметтік медиа арналарын байланыс түрі ретінде пайдаланғысы келеді деп айтуға толық негіз бар.
Сонымен бірге, кеңес берушілерге клиенттерге кәсіби тұрғыда жақындауға көмектесетін әлеуметтік медианың үздік тәжірибелері, сондай-ақ LinkedIn мүмкіндіктері бар. LinkedIn-тің мақсаты – желіге қосылуға көмектесу, сондықтан олар мұны мүмкіндігінше жеңілдеткілері келеді. LinkedIn-те байланыс орнатудың төрт әдісі бар.
Қазіргі клиенттермен байланысыңыз
Кейде клиенттерге электрондық пошта және телефон арқылы хабарласу мүмкін емес. Қарбалас өмірде адамдар әрдайым телефон қоңырауына жауап беру сәнін ала бермейді. Алайда, AdWeek мәліметтері бойынша, адамдар күніне 1,72 сағатты немесе әлеуметтік уақыттың 28% -ын әлеуметтік медиа арналарында өткізеді. Оларға сол желілер арқылы жету өте ыңғайлы және бұл бір минуттық телефон қоңырауымен байланысу мүмкіндігін арттырады. (Осыған байланысты оқуды мына бөлімнен қараңыз: Кеңесшілер әлеуметтік медианы қалай қолданады. )
Ықтимал клиенттермен байланысыңыз
Әрбір кеңесшінің мақсатты тауашалар нарығы және мамандық саласы болғанымен, кез-келген адам болашақ клиент бола алады. Сіз байланысқа шыққанға дейін клиенттің не қажет екенін немесе оның жеке қаржылық жағдайын ешқашан біле алмайсыз. Сіз білетін адамдарды (LinkedIn үй бетінің жоғарғы оң жақ бұрышында) және LinkedIn кеңейтілген іздеу мүмкіндігін (жоғарғы іздеу жолағының оң жағында орналасқан ) пайдаланып, әлеуетті клиенттерді табу оңай. Орналасқан жер, қазіргі компания, өндіріс және мектеп сияқты кеңейтілген іздеу мүмкіндігімен бірқатар критерийлерді қолдану арқылы сіз перспективаларды іздей аласыз.
Екінші дәрежелі байланыстардан бастау оңай, себебі олар мүлдем бөтен емес. Олар сіздің LinkedIn-де ортақ байланыстарыңыз бар екенін көреді және бұл сіздің шақыруыңыздың қабылдануға қосылу мүмкіндігін арттырады. Қажет болған жағдайда хабарламаны жекелендіруді ұмытпаңыз. Есім мен тұлғаны біріктіру әрқашан жағымды.
Бірінші кездесуге дайындалыңыз
Кездесу басталмас бұрын клиенттермен байланыс орнату немесе олардың LinkedIn профилін қарап шығу сізге оларды бетпе-бет кездесуден бұрын білуге мүмкіндік береді. Бұл сонымен қатар клиенттерге сізді білуге мүмкіндік береді. Сіздің LinkedIn профиліңізді соңғы біліміңіз, тәжірибеңіз және сертификаттарыңыз туралы жаңартып отырыңыз. (Қосымша ақпаратты қараңыз: LinkedIn профилін жақсартудың 7 ең жақсы әдісі.)
Сондай-ақ жеке ақпаратты, мысалы, сізді қолдайтын себептер, ерікті тәжірибе және хобби сияқты мәселелерді қосу пайдалы, себебі бұл сіздің кәсіби профиліңізге жеке жағын қосады. Бұл бөлімдерді Профиль – Профильді өңдеу – Профильге бөлім қосу – Толығырақ түймесін басу арқылы табуға болады. Клиенттерге сіздің жеке қызығушылықтарыңыз туралы білуге мүмкіндік беру – және олар туралы білу – сіз ортақ нәрселерді табуға көмектеседі. Мүмкін сіздер жүгіруді ұнататын шығарсыздар, Бейсболдағы Литтл Лигаға қолдау көрсетесіздер немесе тамақ дайындауға құмарсыздар. Жалпы мүдделер сіздің алғашқы кездесуіңіз кезінде мұзды бұзуға көмектеседі.
Соңғы кездесуден кейін жалғастырыңыз
Егер сізде бірінші кездесуге дейін клиенттермен байланысу мүмкіндігі болмаса, олармен кейін байланыса аласыз. Бұл бақылаудың керемет тәсілі, сізбен кездесуге уақыт бөлгені үшін алғыс білдіріңіз және сіздің пікірсайысыңызға байланысты сұрақтарыңыз болса сұраңыз. Кез-келген уақытта сізде әлеуетті клиенттермен байланысуға себеп бар болса, шақыру қабылдануы мүмкін.
Клиенттер сізбен LinkedIn-де байланысқаннан кейін олар сіздің профиліңізді көреді, ең соңғы жаңартуларды алады және сізбен кез-келген уақытта тікелей байланыса алады. Сондықтан пайдалы ақпараттармен бөлісу және өз блогтарыңызға жазбалар жазу арқылы әлеуметтік медиа желілерінде күнделікті белсенді болу өте маңызды. Әрдайым жасаған кезде сіздің атыңыз сіздің барлық байланыстарыңыздың алдынан шығады және бұл сіздің ойыңызда ұстайды. Мүмкін клиент сіздің телефон қоңырауыңызды алу үшін үйде болмауы мүмкін, бірақ LinkedIn-де сіздің жазбаңызды көргенде, олар сізге қайта қоңырау шалу керек екенін еске салады.
Төменгі сызық
Желіні өсіру, жаңа байланыстар орнату және клиенттермен ақпарат алмасу тәсілі ретінде әлеуметтік медиа желілерін пайдалану жылдам, тиімді және үнемді. Енді жалғыз сұрақ, сіз LinkedIn-де отырсыз ба, егер сіз оны пайдалансаңыз?