Питер принципі
Питер принципі дегеніміз не?
Питер қағидаты – көптеген ұйымдық иерархиялардың тенденциясы, мысалы, корпорация сияқты, әр қызметкердің сәйкесінше қабілетсіздік деңгейіне жеткенге дейін жоғарылату арқылы иерархияда жоғарылауы. Басқаша айтқанда, өз жұмысында жақсы жұмыс істейтін фронт-офис хатшысы бас директордың өзі оқымаған немесе дайындалмаған бас атқарушы көмекшісіне дейін көтерілуі мүмкін, яғни ол компания үшін (және, бәлкім, өзі үшін өнімді болады) ) егер ол жоғарыламаған болса.
Осылайша Питер қағидасы құзыретті қызметкерлерді жоғарылатуды жалғастырады, бірақ бір сәтте олар өздері қабілетсіз болған лауазымдарға жоғарылатылады, содан кейін олар сол лауазымдарда бола алмайтындығына байланысты парадоксалды идеяға негізделген оларды қосымша жоғарылату үшін тануға мүмкіндік беретін кез-келген қосымша біліктілікті көрсету.
Питер қағидасына сәйкес, берілген иерархиядағы кез-келген лауазымға сәйкесінше өздерінің лауазымдық міндеттерін орындауға қабілетсіз қызметкерлер кіреді.
Маңызды
- Питер принципі қызметкерлердің сәйкесінше қабілетсіздік деңгейіне дейін көтерілу арқылы фирманың иерархиясы арқылы көтерілетінін байқайды.
- Нәтижесінде, Питер қағидасына сәйкес, берілген иерархиядағы кез-келген лауазымға сәйкесінше өздерінің лауазымдық міндеттерін орындауға қабілетсіз қызметкерлер келеді.
- Питер қағидатымен туындаған мәселені шешудің ықтимал шешімі – компаниялар жоғарылатылған қызметкерлерге біліктіліктің тиісті деңгейінде оқуы және оқудың жоғарылатылған орнына сәйкес келуін қамтамасыз ету.
Питер принципін түсіну
Питер қағидасын канадалық білімтанушы және әлеуметтанушы, доктор Лоренс Дж.Питер 1968 жылы «Питер қағидасы» деп аталатын кітабында тұжырымдады. Доктор Питер өзінің кітабында қызметкердің алға қойылған лауазымның талаптарын орындай алмауы қызметкердің жалпы біліктілігінің нәтижесі болмауы мүмкін, өйткені бұл лауазымға байланысты қызметкердің нақты дағдыларына қарағанда әр түрлі дағдыларды қажет етеді.
Мысалы, ережелерді немесе компания саясаттарын өте жақсы білетін қызметкер ережелерді немесе ережелерді құру позициясына көтерілуі мүмкін, дегенмен, ережені жақсы ұстанушы болу жеке тұлғаның жақсы болуға лайықты екендігін білдірмейді. ереже жасаушы.
Доктор Питер «кілегей жоғарыға көтеріледі» деген ескі мақаланы бұрмалаумен Питер принципін түйіндей отырып, «крем пайда болғанша көтеріледі» деп тұжырымдады. Басқа сөзбен айтқанда, қызметкердің тамаша жұмысы сөзсіз түрде қызметкердің жұмысы бұдан былай керемет, тіпті қанағаттанарлықсыз деңгейге көтеріледі.
Питер қағидасына сәйкес құзыреттілік жоғарылатумен марапатталады, өйткені қызметкерлердің өнімділігі түріндегі құзыреттілік айтарлықтай байқалады және сол арқылы әдетте танылады. Алайда, егер қызметкер өзінің қабілетсіздігіне жеткеннен кейін, олар енді олардың нәтижелеріне байланысты емес, керісінше жұмысқа уақытында келу және жақсы көзқарас сияқты кіріс факторлары бойынша бағаланады.
Доктор Питер бұдан әрі қызметкерлер өздері қабілетсіз болған лауазымдарда қалуға бейім, өйткені тек жұмыссыздықтан, қызметкерді қызметінен босату үшін жеткілікті емес. Әдетте, жұмыстан шығаруға тек өте үлкен қабілетсіздік себеп болады.
Маңызды
Көптеген адамдар жоғарылатудан бас тартпайды, әсіресе егер бұл үлкен жалақы мен беделге ие болса – тіпті егер бұл лауазымға біліктілігі жоқ екенін білсе де.
Питер принципін жеңу
Питер қағидатымен туындаған мәселені шешудің мүмкін жолы – компаниялар қызметкерлерге біліктілікті жоғарылатудан бұрын да, көтерілгеннен кейін де тиісті біліктілікті арттыру курсынан өтуі және оқудың жоғарылаған орнына сәйкес келуін қамтамасыз етуі.
Алайда, доктор Питерс пессимистік болжам жасады, тіпті қызметкерлерді жақсы оқыту, сайып келгенде, ұйымдардың қызметкерлерді біліктіліксіздік деңгейіне көтеруге деген жалпы тенденциясын жеңе алмайды, ол оны «түпкілікті орналастыру» позициясы деп атайды. Кездейсоқ адамдарды жылжыту тағы бір ұсыныс болды, бірақ әрқашан қызметкерлерге ұнай бермейді.
Питер қағидасына дәлел
Идеяны түсінгеннен кейін Питер принципі интуитивті болып көрінеді және құбылысты болжайтын модельдер жасауға болады. Дегенмен, оның кең таралғаны туралы нақты дәлелдер алу қиын.
2018 жылы экономистер Алан Бенсон, Даниэль Ли және Келли Шу Питер принципін тексеру үшін 214 американдық кәсіпорында сауда қызметкерлерінің өнімділігі мен алға жылжыту тәжірибесін талдады. Олар компаниялардың шынымен де қызметкерлерді басқарушылық әлеуетке емес, олардың бұрынғы қызметіндегі көрсеткіштеріне қарай басқарушылық лауазымдарға көтеруге бейім екенін анықтады. Питер қағидасына сәйкес, зерттеушілер жоғары өнімді сататын қызметкерлердің қызметке жоғарылауы жақсырақ болатынын, сонымен қатар олар менеджер ретінде нашар жұмыс істейтінін анықтады, бұл бизнеске айтарлықтай шығын әкелді.