Неге Priceline және Hotwire қонақ үй атауларын жасырады?
Ол бұл белгілі ғой өнім дифференциациясы жоғары баға мен компаниялар үшін жоғары пайдаға нәтижелері. Мысалы, қонақ үйлер басқа қонақ үйлерден ең жақсы орналасу, ең жақсы қызмет көрсету немесе ең жақсы жағдайларды ұсына отырып ерекшеленуі мүмкін. Өнімнің дифференциациясынсыз қонақ үй нөмірлері азды-көпті бірін-бірі алмастырушыға айналады және бағалар сәйкесінше төмендейді. Неліктен қонақ үйлер өз аттарын жасырады және Expedia ( EXPE ) еншілес компаниясы Hotwire және Priceline ( BKNG ) сияқты веб-сайттарда бөлмелерін сатады?
Бұл тәжірибе ашық емес баға деп аталады және саяхатшылар экзотикалық бағыттарға барудың арзан жолдарын іздейтіндіктен танымал бола бастайды. Мөлдір емес бағаны кез келген нәрсеге қолдануға болады: қонақ бөлмелеріне, әуе билеттеріне, круиздерге және автомобильдерді жалға алуға.
Негізгі өнімдер
- Hotwire де, Priceline да қонақ үйлердің аттарын жасырады – бұл түсініксіз баға деп аталады – бұл қонақүйлерге бөлмелерді жасырын, арзан бағамен сатуға мүмкіндік береді.
- Hotwire және Priceline арқылы қонақ бөлмелеріне тапсырыс жасайтын клиенттер бағаға сезімтал және сатып алу туралы шешімді негізінен бағаға негізделген.
- Hotwire және Priceline-да нөмірлерді сататын қонақ үйлер кепілдендірілген табыс пен қонақтардың адал клиенттерге айналу мүмкіндігі үшін төмен бағаны қабылдайды.
Ставкаға сезімтал тұтынушыларға назар аударыңыз
Бағаға сезімтал клиенттер – бұл көбінесе тауар немесе қызмет бағасына байланысты сатып алу туралы шешім қабылдайтындар. Hotwire және Priceline клиенттері бұл веб-сайттарға арнайы кіреді, өйткені олар қонақ бөлмелері үшін ең жақсы бағаны іздейді, сондықтан сайттар бағаны кемсітуге қабілетті.
Қонақ үйлерге олардың атаулары сатып алынғанға дейін құпия болып қалатынына уәде бере отырып, қонақ үйлер төмен бағаны қабылдайды. Бұл веб-сайттарға мейманхананың ерекше айырмашылықтарына немқұрайлы қарайтын тұтынушыларға төмен бағаны жіберуге мүмкіндік береді. Айырбастау үшін, қонақүйлер бос қалған бөлмелерді толтыра алады және олардың қол жетімді бөлмелердегі кірістерін (RevPAR) олардың тарифтерінің тұтастығына нұқсан келтірмей-ақ арттыра алады.
Ставкалардың тұтастығын сақтау
Ставкалардың тұтастығы брендтің маркетингтік стратегиясының негізгі бөлігі бола алады. Егер қонақ үйлер өздерін сәнді немесе жоғары деңгейлі ретінде көрсетсе, олар сұраныстың және сұраныстың қисық сызығын қолданып, қонақ үй сатылғанға дейін бағаны төмендететін бөлмелерді сата алмайды, себебі бұл брендті арзандатады.
Отельдердің аттарын жасыру арқылы Hotwire және Priceline нөмірлер сатылғанға дейін төмен бағаны ұсына алады, өйткені бағаның уақытша төмендегенін сатып алушылар ғана біледі. Ретінде қонақ Әкімшілігінің және қонақжайлылық Cornell мектебінің: Edge ойлау кесу және тәжірибе дейді, осы қонақ үйлер, олардың тұрақты брендін-адал және жаңа баға сезімтал клиенттерді де қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Лоялти өзгеруі мүмкін
Отельдер үшін Hotwire және Priceline-ді пайдаланудың тағы бір артықшылығы – бағаға сезімтал клиенттер өздерінің брендтеріне немесе жұлдыздарға деген адалдықтарын жаңа қонақ үйге қарай ауыстыра алады. Мысалы, 2,5 жұлдызды немесе 3 жұлдызды қонақ үйлерде тұратын бағаға сезімтал қонақтар Hotwire-дегі 4 жұлдызды келісімшарттың арбауына түсіп, арзан бағасына сүйене отырып, брондауы мүмкін. Егер олар ләззат алса, келесі жолы қонақ іздегенде, олар өздерін бұрынғыдан гөрі бағаға аз сезінуі мүмкін. Мүмкін, олар енді қайтадан сол қонақүйлер желісінде тұра алатынын қамтамасыз ету үшін сыйлықақы төлеуге дайын болуы мүмкін немесе енді олардың қонақүйден күтуі өзгерген шығар, және олар төрт жұлдыздан аспайтын қонақ үйге тапсырыс бере алмайды.
Кепілдендірілген брондау – жақсы жаңалық
Hotwire және Priceline қолданған кездегі қонақүйлердің тағы бір артықшылығы – веб-сайттар сатқан бөлмелер кіріске кепілдік береді. Тапсырыс қайтарылмайды, сондықтан қонақ үй соңғы минуттағы броньға алаңдамайды.
Маңызды
Hotwire және Priceline сонымен қатар қонақүйдің ақшасын үнемдей алады, өйткені үшінші тарап веб-сайттарындағы нөмірлерге тапсырыс беру көбінесе адалдық ұпайларын ала алмайды.
Кеңестер мен қосымша ақпарат
Интернет – бұл Hotwire және Priceline-ді пайдаланудан сақтанатын саяхатшыларға көмектесетін ақпарат қазынасы. Жұлдыз рейтингтерін, ыңғайлылықты, орындарды және басқаларын брондаудың дәстүрлі веб-сайттарымен сәйкестендіру арқылы клиенттер жеңіп алуы мүмкін қонақ үйлердің қысқаша тізімін жасай алады және шығындарды үнемдеу атауы жоқ қонақ үйге бронь жасау қаупі бар ма екенін шеше алады.
Төменгі сызық
Сіз мейманхана иесі немесе ықтимал қонақ болсаңыз да, ашық емес баға ұсынатын веб-сайттарды пайдалану – бұл жеңіске жететін жағдай. Hotwire және Priceline бос орындарды тек ұйықтайтын орын іздеп жүрген қонақтарға жеңілдетілген бағамен сатады. Бұл қонақтар өздерінің төмен бағаларын басқа қонақтарға жарнамалауы екіталай, олар көп ақша алудан бас тартуы мүмкін. Сондай-ақ, демалуды ұнататын қонақтар болашақта бағаны аз сезінуі мүмкін, нәтижесінде брендке адал қонақ қонақүйдің кірісін арттыра береді.