Экономикалық қызметтің төрт түрі қандай?

Экономикалық утилитаның төрт түрі – форма, уақыт, орын және иелік, мұнымен утилита тұтынушылар өнімнен алатын пайдалы немесе құнды білдіреді. Экономикалық утилиталар тұтынушылардың сатып алу туралы шешімдерін бағалауға көмектеседі және осы шешімдердің артында тұрған драйверлерді анықтайды.

Компаниялар клиенттердің қанағаттануын арттыру, сату көлемін ұлғайту және кірісті көбейту үшін өз өнімдері мен қызметтерінің пайдалылығын немесе қабылданған құнын арттыруға тырысады. Экономикалық пайдалылық ұғымы мінез-құлық экономикасы деп аталатын зерттеу саласына жатады. Ол компанияларға бизнесті басқаруға және компанияны маркетингке, клиенттердің максималды мөлшері мен сатудан түсетін кірісті тартуға көмектесетін етіп әзірленген.

Форма

Пішіннің утилитасы дегеніміз өнім немесе қызмет тұтынушының қажеттіліктерін қаншалықты қанағаттандыратындығын білдіреді. Мысалы, компания өнімді белгілі бір клиенттің қажеттіліктеріне немесе қажеттіліктеріне қарай жобалауы мүмкін. Пішіннің утилитасы – бұл компания ұсынатын өнімнің ерекшеліктері мен артықшылықтарына тұтынушылардың қажеттіліктері мен қажеттіліктерін қосу.

Компаниялар тұтынушыларға қандай тауарлар мен қызметтерді қалайтындығын дәл анықтау үшін өнімді зерттеуге уақыт пен ақша салады. Осы жерден компания басшылары формалық утилитаны құру қажеттіліктерін қанағаттандыру немесе одан асып түсу мақсатында өнімді дамыту стратегиясын жасайды.

Пішіннің утилитасы тұтынушыларға төмен бағаны, ыңғайлылықты немесе тауарлардың кең таңдауын ұсынуды қамтуы мүмкін. Бұл күш-жігердің мақсаты – өнімнің қабылданған құнын арттыру және арттыру.

Уақыт

Уақыт утилитасы компания тауардың қол жетімділігін тұтынушылар өздері үшін неғұрлым қолайлы немесе қалаулы уақытта сатып ала алатындай етіп көбейтетін жағдайда болады. Компаниялар өз өнімдерінің уақыттық утилитасын қалай құруға немесе көбейтуге және олардың өндіріс процесін, өндірісті және жеткізуді логистикалық жоспарлауды қалай реттейтінін талдайды.

Уақыт утилитасын құру компанияның өз қызметтерін таңдауға болатын аптаның сағаттары мен күндерін ескеруді қамтиды. Мысалы, демалыс күндері дүкен ашылуы мүмкін, егер клиенттер сол уақытта сол өнімді сатып алса. Уақыт утилитасы өнімнің немесе компанияның клиенттерге қызмет көрсету бөлімінің телефон нөмірі немесе веб-сайт арқылы сөйлесу функциясы арқылы тәулік бойы қол жетімділігін қамтуы мүмкін.

Орын

Орналасу утилитасы дегеніміз тауарларды немесе қызметтерді физикалық қол жетімді немесе әлеуетті клиенттерге қол жетімді ету. Орналастыру утилитасының мысалдары бөлшек сауда дүкенінің орналасқан жерінен бастап, компанияның веб-сайтын немесе қызметтерін интернеттен табу қаншалықты оңай. Іздеу жүйесін тиімді оңтайландыруға немесе SEO стратегиясына ие компаниялар өздерінің орындық утилитасын жақсарта алады. SEO – бұл веб-сайттағы іздеу арқылы интернет қолданушыларына веб-сайттың қол жетімділігін арттыру процесі.

Клиенттерге ыңғайлылықты арттыру бизнесті тартудың негізгі элементі бола алады. Техникалық көмекке оңай қол жеткізуді ұсынатын компания ұқсас қызметті ұсынбайтын ұқсас компаниямен салыстырғанда қосымша құнды ұсынады. Өнімді әртүрлі дүкендер мен орындарда қол жетімді ету ыңғайлы болғандықтан қосымша құн болып саналады. Мысалы, Apple Inc. ( AAPL ) iPhone және ноутбуктарды өзінің бөлшек сауда дүкендері арқылы сатады, сонымен бірге өз өнімдерін Best Buy Co. Inc ( BBY ) қоса басқа электронды сатушылар арқылы ұсынады.

Иелік ету

Иелік ету утилитасы дегеніміз – өнімге иелік етудің пайдалы немесе қабылданған құнының мөлшері. Мысалы, автомобильге немесе жүк көлігіне иелік ету жоғары коммуналдық қызмет деп саналуы мүмкін. Сондай-ақ, меншіктің жеңілдігін арттыру өнімнің иелік ету утилитасын немесе қабылданған құнын арттырады. Мысалы, автокөлікке, құрылғыға немесе үйге меншік құқығы бойынша қаржыландырудың қолайлы шарттарын ұсыну сол өнімдерге иелік ету утилитасын құрып, сатылымның өсуіне әкелуі мүмкін.