Жоғарғы менеджмент


Жоғарғы менеджмент дегеніміз не?

Жоғары басшылыққа компания ішіндегі негізгі шешімдерді қабылдауға жауапты адамдар мен командалар кіреді. Компанияның жоғарғы басшылығының бөлігі болып саналатын персонал корпоративті баспалдақтың жоғарғы жағында орналасқан  және төменгі деңгейдегі қызметкерлерге қарағанда жауапкершілік дәрежесін көтереді. Менеджменттің жоғарғы мүшелері компания акционерлері немесе директорлар кеңесі берген өкілеттіктерге ие. Жоғары басшылық құрамның мысалдарына бас директорлар, қаржы директорлары және COO жатады.


Жоғарғы менеджмент туралы түсінік

Акционерлер компанияның жоғары басшылығына компанияның кірісті болуына және өсуіне жауап береді. Акционерлер мұны өздерінің дауыс беру құқығын пайдалана отырып, нашар жұмыс жасайтын немесе басқаша түрде мақұлданбаған менеджерлерді жұмыстан шығаратын директорлар кеңесін құру арқылы жүзеге асырады. Қызметкерлердің көпшілігі көбіне жоғарғы басшылық құрамды көре алмайтындықтан, олар күнделікті қызметпен айналысады деп күтілмейді.

Негізгі өнімдер

  • Жоғары басшылыққа компания ішіндегі негізгі шешімдерді қабылдауға жауапты адамдар мен командалар кіреді.
  • Акционерлер компанияның жоғары басшылығына компанияның кірісті болуына және өсуіне жауап береді.
  • С деңгейіндегі басшылық лауазымдарға ең маңызды жоғарғы менеджерлер, соның ішінде бас директор және қаржы директоры және басқалары кіреді.

Жоғарғы менеджмент қалай есеп береді

Жоғары басшылықтың міндеттері, міндеттері мен мансаптары көбінесе компанияның нәтижелері мен жетістіктеріне тікелей байланысты. Қызметкерлер әдетте күнделікті мақсаттармен өлшенетін болса, мысалы, бөлшек сауда орнындағы сату ағыны немесе олар қызмет көрсеткен клиенттер саны, жоғарғы басшылық критерийлердің дәрежесімен толығымен ерекшеленуі мүмкін.

Бөлімшенің немесе аймақтық нарықтың жалпы сатылымы аталған бөлінуді бақылайтын жоғарғы басқарудағы атқарушы органның жұмыс нәтижелерін бағалау үшін пайдаланылуы мүмкін.

Мысалы, дәрі-дәрмек шығаратын компанияда жұмыс істейтін ғалымнан немесе басқа зерттеушілерден дәрі-дәрмектерге жаңа кандидаттардың пайда болуында тікелей және практикалық рөл атқарады деп күтуге болады. Олар әлеуетті өнімді бақылаушыларға бағынуға қарай жылжыту үшін сынақтар мен реформацияларды өткізеді. Орташа менеджер жоба бойынша жұмыс істейтін өз тобын басқаруы мүмкін, бірақ жоғарғы менеджменттің жетекшісі топтың бағыты бойынша басым өкілеттікке ие болады және олардың күш-жігері тұтастай алғанда компанияға қалай әсер ететіні үшін жауап береді. Егер есірткіні дамыту сәтті болып, компанияның стратегиялық жоспарларын алға жылжытса, бөлімшені басқаратын атқарушыға болашақта осындай жобалар жүктелуі мүмкін.

Егер компания мақсатты мақсаттардан төмен нәтиже көрсетсе, бәсекелестерімен салыстырғанда тартымдылығын жоғалтса немесе нарықтық бағасы төмендейтін болса, жоғарғы менеджмент мүшелері акционерлердің жедел бақылауына ұшырауы мүмкін. Компанияның тұрақты нашар жұмысы жоғары басшылықтың шайқалуына себеп болуы мүмкін. Бұл бас директор сияқты бір немесе бірнеше адамға бағытталуы мүмкін немесе атқарушы басшылықтың кеңінен кетуі мүмкін. Жоғарғы менеджментті кетіру компанияның бизнесі мен жұмысын құтқару және жаңа бағытты енгізу үшін жасалуы мүмкін. Компанияның жұмыс бағытын түзету және оны бизнесті сатуды қамтуы мүмкін жаңа бағытты ұстануға дайындау үшін жаңа жоғарғы басқару тобы шақырылуы мүмкін.

C-Suite рөлдері мен атаулары

C-Suite немесе C-деңгейі корпорацияның ең маңызды аға басшыларының кластерін сипаттайтын жергілікті тілде кеңінен қолданылады. C-suite өзінің атауын С бас әрпінен басталатын жоғары буын қызметкерлерінің атақтарынан алады, бас директор (CEO), қаржы директоры (қаржы директоры), операциялық директор (COO) сияқты және бас ақпараттық қызметкер (CIO).

Бас атқарушы директор  (бас директор) – әрқашан корпоративті басқарудың жоғары деңгейіндегі бас директор дәстүрлі түрде компанияның бет-бейнесі ретінде қызмет етеді және басқа шешімдер туралы кеңестер алу үшін басқа C-Suite мүшелерімен кеңеседі. Бас директорлар мансап жолында маңызды көшбасшылық пен шешім қабылдау дағдыларын дамытқан кез келген мансаптан болуы мүмкін.

Қаржылық бас директор (қаржы директоры) – қаржы индустриясында қаржы қызметі қаржылық талдаушылар мен бухгалтерлер үшін жоғары баспалдақтың ең жоғарғы сатысын ұсынады. Портфолио менеджменті, бухгалтерлік есеп, инвестициялық зерттеулер және қаржылық талдау – қаржы мамандары бірнеше жылдар бойы үйренуге тиісті дағдылар. Қаржылық директорлар жаһандық ақыл-ойға ие және әрбір әлеуетті кәсіптің қаржылық тәуекелдері мен пайдасын өлшей отырып, бизнестің жаңа мүмкіндіктерін бастау үшін басшылармен тығыз жұмыс істейді.

Ақпараттың бас маманы (CIO) – ақпараттық технологиялар саласындағы көшбасшы, CIO әдетте бизнес-талдаушы ретінде басталады, содан кейін бағдарламалық жасақтама, кодтау, жобаларды басқару, MS сияқты пәндер бойынша техникалық дағдыларды дамыта отырып, C деңгейіндегі даңққа ұмтылады. Кеңсе және картаға түсіру. Әдетте CIO осы функционалдық дағдыларды тәуекелдерді басқару, іскерлік стратегия және қаржы қызметіне қолдануға шебер. Көптеген компанияларда CIO технологияларды басқарудың бас мамандары деп аталады.

Бас операциялық директор (COO) –  адами ресурстар  (C) деңгейіндегі атқарушы директор, COO компанияны жалдау, оқыту, жалақы төлеу, заңгерлік және әкімшілік қызметтер сияқты салаларда үздіксіз жұмыс істеуін қамтамасыз етеді. COO әдетте бас директордан кейінгі екінші орында.

Маркетингтің бас маманы (CMO) – CMO-лар әдетте сатылымнан және / немесе маркетингтік рөлдерден бастап С-люкске дейін жұмыс істейді. Бұл компаниялар кірпіш және миномет шығаратын мекемелерде де, электронды платформаларда да әлеуметтік инновацияларды және өнімді дамыту бастамаларын басқаруға машықтанған, олардың соңғысы қазіргі цифрлық дәуірде өте қажет.

C-Suite офицерлерінің қатарына комплаенс бойынша бас офицер (CCO), адами ресурстармен жұмыс жөніндегі бас менеджер (CHRM), қауіпсіздік жөніндегі бас офицер (CSO), бас жасыл директор (CGO), бас сарапшы (CAO), бас дәрігер (CMO), және бас директор (CDO).

С деңгейіндегі позициялардың саны әртүрлі, мысалы, компанияның мөлшері, миссиясы және секторы сияқты айнымалыларға байланысты. Ірі компанияларға CHRM және COO қажет болуы мүмкін, ал кішігірім операцияларға адам ресурстарын бақылау үшін COO қажет болуы мүмкін.