Жаңа клиенттермен мұзды бұзуға арналған кеңестер

Жаңа бизнесті жеңіп алу қаржылық кеңесшілер үшін қиынға соғуы мүмкін. Ландшафт өте қиын және болашақ клиенттер қаржылық кеңес алу үшін көптеген мүмкіндіктерге ие. робо- кеңесшілер ) өсуі осы теңдеуге тағы бір өлшем қосады.

Жаңа клиенттерді бақытты ұстау – қаржылық кеңес берушілер үшін, және кез-келген кәсіби қызметті жеткізушілер үшін қиын мәселе. Клиенттер өздерінің қаржылық кеңесшісінен дұрыс басшылық пен кеңес іздейді. Бірақ өзара сенім қатынастарын құру кейбір адамдарға дағдыларды қажет етеді. Күннің соңында клиенттер инвестициялық нәтижелерімен ешқандай байланысы жоқ мәселелер бойынша басқа қаржылық кеңесші іздеуі мүмкін. Қаржы кеңесшілеріне жаңа клиенттермен сөйлесу және олардың болашағы туралы, былайша айтқанда, мұзды бұзу туралы бірнеше кеңестер берілген.

Сіздің шелектер тізіміңізде не бар?

Кейбір қаржылық кеңесшілер перспективалардан «шелектер тізімінің» алғашқы бес мақсаты қандай екенін сұрағысы келеді. Бұл жеңіл-желпі әңгіме ғана емес, ол клиентке өзінің армандары мен болашаққа деген ұмтылыстарын анықтауға көмектеседі.

Тізімде келтірілген заттардың кейбіреулері өте көңілді болса да, кеңес берушілер естіген көп нәрсе клиенттің болашағына деген көзқарасында болады. Осындай әңгіме клиентке олардың үміттері мен армандары не екенін және олар үшін не маңызды екенін ашуға көмектеседі.

Бұл ақша сіз үшін не істегенін қалайсыз?

Бұл қаржылық кеңесшілер әрдайым клиенттерге қоюы керек соңғы сұрақ. Бұл қарым-қатынас жаңа болған кезде мұзды бұзудың тамаша тәсілі және бұл сіздің клиентіңізбен қарым-қатынастың барлық кезеңінде қайталануы керек сұрақ.

Клиенттердің көпшілігі шынымен де ұсақ шкафтардың төмен бағаланғанына немесе дамушы нарықтардың қорлары пайда алуға дайын деп ойлайсыз ба, маңызды емес. Мүмкін, олар сіздің активтеріңізді бөлу туралы ұсыныстарыңыздың егжей-тегжейін білгісі келмейді, бірақ сіз оларды түсінгеніңізді сезінгісі келеді.

Клиенттер өздерінің қаржылық және өмірлік мақсаттарын орындаумен айналысады. Клиенттер өз ақшалары өздері үшін және олардың отбасылары үшін не істегілері келетіндігі туралы сұрау, содан кейін жауаптарды шынымен тыңдау – бұл мұзжарғыш, бұл клиентке олардың қажеттіліктері мен тілектері қарым-қатынасты басқаратындығын көрсетеді.

Бұл қарым-қатынас жақсы үйлесетінін білмеймін

Бұл болашақ клиенттермен кездесулерде керемет мұзжарғыш. Егер сіз табысты қаржылық кеңесші болсаңыз, бұл шын жүректен шыққан мәлімдеме болуы керек. Клиентпен қарым-қатынас екі жағынан да үйлесімді болуы керек.

Болашақ клиентке мұны түсіндіру сіз өзіңізді клиент ретінде қабылдайтын адамдарға көмектесе алатындығыңызға деген сенімділік пен сенімділікті бірден арттырады.

Сіздің кеңсеңізде қызықты нәрсе бар

Егер сіздің кеңсеңізде сіздің ерекше қызығушылығыңыз немесе тіпті ойыншықтарыңыз немесе гаджеттеріңіз болса, бұл әңгімені бастаушы болуы мүмкін. Бір кеңесшінің әрқашан сөйлесуді бастаушы Lego калькуляторы бар.

Қызықты постер немесе қабырғаға ілу, спорттық естеліктер немесе басқа да заттар клиенттердің қызығушылығы мен болашағын оятып, әңгіме бастау үшін мұзжарғыштар ретінде жұмыс істей алады.

Перспективаға қатысты өз зерттеулеріңізді жасаңыз

Қазіргі онлайн әлемде қаржылық кеңесшілер болашақ клиенттен Google іздеуін оңай жүргізе алады немесе егер олар әлеуметтік желіде болса, LinkedIn профилін іздей алады. Бұл ұнамсыз болу емес, керісінше, олармен кездесуден бұрын болашақ туралы бір нәрсе білу.

Сіздің онлайн-сұрауларыңыз сіз жалпыға ортақ адамдар туралы білуі мүмкін, сіз клиенттің кім екенін сезінуге көмектесетін жалпы және белгілі бір басқа ақпаратпен бөлісетін мектептер немесе жұмыс берушілер.

Әрине, көптеген мүмкіндіктер сізді Интернетте де тексереді. Интернеттен білетін ақпарат кездесуде жақсы мұзжарғыш бола алады, егер сіз сыпайы немесе аңдып жүрген болсаңыз. Шындығында, сіз олар туралы білуге ​​уақыт бөлгеніңіз сізге үлкен әсер қалдырады деп ойлаймын.

Оларға не үшін мұны жасайтындығыңызды айтыңыз

Өзіңіздің жеке тарихыңызды айтып, клиенттерге көмектесуге құмар перспективаларды көрсету қуатты мұзжарғыш бола алады. Сөйлесудің минималды көлемін әрдайым жақсырақ жүргізген жөн, ал сөйлесудің көп бөлігін клиенттің өз қолымен жасауына назар аударған жөн, ал сіздің әңгімеңізді клиенттермен бөлісу олардың қызығушылығын тудырады.

Сіздің кәсіби құштарлығыңыз бен ұмтылыстарыңыз туралы түсініктің бұл түрі сіздің мақсатыңызға қарай ашылып, олардың сізге деген үміттерін, армандары мен ақшаларына қатысты қорқыныштарын сізбен бөлісуге мүмкіндік береді.

Төменгі сызық

Болашақ клиентпен кездесу немесе клиент болуға шешім қабылдаған адаммен қарым-қатынас құру ма, қаржылық кеңесшілер мұзды бұзып, өзара қарым-қатынас орнатудың жолдарын іздеуі керек. Бұл шын мәнінде бұл тұрғыда кез-келген іскерлік немесе жеке қатынастардан ерекшеленбейді. Біршама өзгешелігі – қаржылық кеңес берушілер өз клиенттерінен олардың өмір сапасына әсер ететін маңызды қаржылық мәселелер бойынша кеңес беру үшін оларға сенім артуын сұрайды.

Адамдар өздеріне ұнайтын адамдармен бизнес жүргізуге бейім және клиенттерге сіздің кім екеніңізді көрсету жақсы. Мұзжарғыштар сұхбатты жеңіл, ыңғайлы тонда бастауға қызмет ете алады, бұл клиенттерге олардың өміріне әсер ететін маңызды қаржылық шешімдер қабылдауға көмектесудің маңызды мәселелеріне көшуді жеңілдетеді.