Патагонияның маркетингтік стратегиясының жетістігі
Патагония, жоғары деңгейдегі ашық киім өндірушісі, қоршаған ортаның әр түрлі тұрақтылығымен ерекшеленеді. Жеке компания пайдаланылған тозу жәрдемдесу және оның өнімдерін сатып алдында екі рет ойлану тұтынушыларды сұрауға белгілі болды. Қарсы маркетингтік күш ретінде көрінеді қандай қарамастан, компания өз кірісі бар атынан өседі көрген қиын қоршаған ортаға дәстүрлі сатушылар.Компания мұны қалай шеше алды?
“Бұл күртешені сатып алмаңыз”
Тұтынушылар Ұлы рецессия мен одан кейінгі кезеңдерде үнемшіл бола бастаған кезде, олар серпінмен сатып алуға бейім болмады және құндылығынан көп сатып алуға бейім болды. Тұтынушылар ұзақ уақытқа созылатын тауарларға қызығушылық таныта бастады, ал Патагония өзінің ұзақ уақытқа созылатын тауарларын сатып алу мүмкіндігін көрді.
Негізгі өнімдер
- Patagonia — бұл сыртқы киіммен және қоршаған ортаның тұрақтылығының әртүрлі күштерімен танымал киім сатушы.
- Компания өмір сүруге арналған өнімдерді ұсына отырып, дамуын жалғастыруда.
- Патагония 2017 жылы қолданылған киімге тауар несиелерін беретіндігін мәлімдеді.
- Компания экологиялық және саяси бағыттарда белсенді жұмыс істеді, ол Патагонияның адал клиенттерімен жақсы үндеседі.
Маркетингтік стратегия компанияның 2011 жылы алғыс айту маусымында «Бұл куртканы сатып алмаңыз» деген жарнамасын шығаруына әкелді.Жарнамада компанияның ең көп сатылатын жүнді курткаларының бірінің қоршаған ортаға кететін шығындары туралы айтылып, тұтынушылардан өнімді сатып алмас бұрын қайта қарауды сұрап, орнына пайдаланылған Patagonia өнімін таңдауды сұрады. компанияның кірісі 2012 жылы шамамен 30% өсіп, 543 млн. долларды құрады, содан кейін 2013 жылы тағы 5% өсті. 2017 жылға қарай компания сатылымы бойынша 1 млрд долларға жетті.2018-04-21 Аттестатта сөйлеу керек
Серуендеу
Патагония клиенттерінің көңілінен шығатын нәрсе — бұл компания тек қоршаған орта туралы сөйлеспейді. Patagonia компаниясының негізін қалаушы, білікті жартасқа шыққан альпинист Ивон Хуинард та компанияның әңгімесін өзінің іс-әрекетімен қолдайды. Компания өз кірісінің бір бөлігін қоршаған ортаны қорғауға жұмсайды және қайта өңделген, «Әділ сауда» сертификатталған және органикалық материалдарды киімінде пайдаланады, сонымен қатар Калифорния штатындағы Вентура қаласындағы өзінің бас кеңсесінде күн энергиясын пайдаланады және ол Тұрақты киім коалициясының негізін қалаушылар, оның экологиялық аясын азайтуға уәде берген компаниялар тобы.
Патагония сонымен қатар тұтынушыларға сыртқы жабдықтарын жөндеуге және оларға пайдаланылған Patagonia тауарларын сатуға көмектесу мақсатында экологиялық таза жүк көлігін бүкіл ел бойынша саяхатқа жіберу сияқты бастамалармен айналысады. Сонымен қатар, бұрын қолданылған Patagonia киімін насихаттау тәсілі ретінде компания Erdle-ге жаңа өнімдерді сатып алуды азайтуға бағытталған стартапқа инвестиция құйды. Патагониядағы тағы бір жарнама науқаны 2013 жылы планетаның ресурстарын пайдаланатын дамудың алдын-алу туралы ескертті.
2017 жылы компания Patagonia-ның жақсы тауарларын несиеге қайтаруға болатындығын айтты. Пайдаланылған тауарлар тазартылады, жөнделеді және Патагонияның «тозған» веб-сайтында сатылады.
Компания 2017 жылы да саяси майданда белсенді болды.Юта штатында федералды жерлерді мемлекетке беру туралы заң жобасын қабылдағаннан кейін Солт-Лейк-Ситидегі ашық аспан астындағы сауда-саттық көрмесіне бойкот жариялады.Патагония сонымен қатар 2017 жылы АҚШ-тың үкіметі мен экс-президент Дональд Трампты Үлкен баспалдақ-Эскалантаны қысқарту туралы жарлыққа қатысты сотқа берді. шамамен 50% -ға Ұлттық ескерткіш және Bears Құлақ Ұлттық ескерткіш 85% -ға өсті.
Мақсатты аудиториямен үндеседі
Компанияның хабарламасы Патагония өзінің мақсатты аудиториясы деп санайтын экологиялық саналы және жоғары тұтынушылармен үндескен сияқты. Мұндай тұтынушыларға экологиялық таза компанияның экологиялық таза тәсілмен өнімді сатып алу идеясы ұнайды.
Өнімдер ұзақ уақытқа созылмай, оны одан әрі пайдалану үшін қайта өңделуі мүмкін. Компания осы мақсатты нарықта көбірек тұтынушыларға жүгінгендіктен, олар сатылымдарын кеңейте алды. Компанияның тұтынушылары сонымен бірге оның қолданылған өнімді сатуды жеңілдету жөніндегі күш-жігерін пайдаланып, ақшаны жаңа Patagonia өнімдерін сатып алуға жұмсай алады.
Әрине, қоршаған ортаға деген санасы аз басқалар өнімді компанияның жарнамаларын көргеннен кейін ғана сатып алған болуы мүмкін. Сондай-ақ, барлығы діни тұрғыдан компанияның кәдеге жарату туралы ұсынысына құлақ асатын сияқты емес.
Маңызды
2018 жылы Патагония президент Трамптың 2017 жылғы салық жеңілдіктерінен алған 10 миллион долларын қоршаған ортаны қорғауға және климаттық дағдарыстың шешімін табуға міндеттелген топтарға аударды.
Осыған қарамастан, өзінің табысты маркетингінің нәтижесінде Патагонияның Америка Құрама Штаттарында 40-қа жуық және Солтүстік Америкадан тыс 70-ке жуық дүкендері бар. Сонымен қатар компания экологиялық таза тамақтану бизнесін бастады.
Төменгі сызық
Патагония кеңейтуге күш алып келді Тіпті пайдалы қызмет мерзімін өз өнімдерін, қайшы болып табылады күш жоспарлы тозуы көптеген өндірушілердің көзқарас бүгін, ол оның сату көтеріледі көрген. Ол компанияның экологиялық таза күш-жігерін, меніңше ол мақсатты тұтынушыға сәйкес келді. Бұл адамдардың көпшілігі Patagonia өнімдерін сатып алады, өйткені олар компанияның ұзақ мерзімді тауарларын өздерінің құндылықтарын білдірудің тәсілі ретінде қарастырады.