Ұстара жүзінің бизнес моделін анықтау
Ұстара razorblade моделі пайда үшін кейінірек байланысты өнімді сатуға, тіпті шығын мүмкін, төмен баға бойынша өнімді сату қамтиды. Модель өз атын Gillette компаниясының негізін қалаушы King Gillette-ке қарыздар.ОқиғаGillette-дің бір реттік ұстараларды жасауидеясы оның жеке тәжірибесінен пайда болды, сондықтан оны тозған тігінен ұстара пайда болды.2018-04-21 Аттестатта сөйлеу керек
Ұстара жүзі немесе ұстара моделі дегеніміз не?
Джиллет егер тұтынушыларға арзан, оңай ауыстырылатын пышақтармен толықтырылатын берік, тұрақты ұстара ұсына алса, ол шашты сәндеу нарығын бұрап, жаппай, қайталанатын клиенттер базасын құра алады деп ойлады.Кейбіреулер оны модельдің асырап алған әкесі деп санаса да, олауыстырылатын пышақтардың қайталанған кәсібін пайдаланып, ұстаралардың өзін арзан сату идеясын дамытқанкәсіпкер болды.
Негізгі өнімдер
- Ұстара-ұстараның моделі дегеніміз – жұпталған өнімді кейіннен пайда табу мақсатында сату үшін бір өнімді өзіндік құнға немесе шығынға сату.
- Модель өз атын бір реттік пышақтарды сату жолымен бастаған Патша Джилетттен алады.
- Бейне ойын консолін жасаушылар кейде консольдерді шығынмен сатады, бірақ кейін шығындарды бағдарламалық жасақтамамен және жазылым сатылымдарымен толтырады.
- Ұстараның жүзін сынға алушылар бұл тәжірибе бағаны көтерудің бір түрі болып табылады және тұтынушылар қауымдастығы арасында сенімсіздік туғызады.
Кинг (оның есімі) Джилетт өзінің бизнес-моделінен абсолютті байлыққа қол жеткізді.Ол тұтынушы жақсы өнімді тек бір рет сатып алады деген идеяны бұзып, алғашқы сатылымды бөліктерге бөлді.
Бір реттік арзан өнімді жасау екі жағдайдың орын алуына мүмкіндік берді. Біріншіден, тұтынушы пышақтарды ауыстыру керек деп ойламайды, өйткені олар арзан және жақсы баға берді. Екіншіден, модельдің өзі пайдаланушыларды өнімге байлап, сатып алуды, жоюды, содан кейін оны әдеттегідей ауыстыруды қажет етеді. Бұл өнімді өмір бойы пайдаланушыларға әкелді.
Модель қалай дамыды
Ұстара-ұстараның моделі бірнеше жылдар бойы дамыды, бұл компания бір реттік өнімді ұсынатын кез-келген іскери тәжірибені білдіреді – әдетте, шығындар өте аз немесе шығынсыз ( шығындар лидері ) – оны тұтынушы басқа тауармен толықтырады. қайта сатып алуды жүзеге асыру үшін қажет. Осы практиканың соңғы мысалы кабельдік және спутниктік компаниялардың DVR құрылғыларын тұтынушыларға беруін, содан кейін DVR құрылғыларын пайдаланғаны үшін сол клиенттерден ай сайынғы абоненттік төлемдерді алуды қамтиды.
Ұстара-ұстараның үлгісін ұстану үшін компанияға өнім берудің қажеті жоқ.Мысалы, соңғы видео ойын консолін шығарған алғашқы бірнеше жыл ішіндеSony де, Microsoft та өз өнімдерін айтарлықтай шығынға ұшыратады.Кейін олар бұл шығындарды ойынға жазылуды, бағдарламалық жасақтаманы лицензиялау келісімдерін және басқа сатып алуларды ұсына отырып өтейтін болады. Осылайша, екі компания әлі де ұстараның ұстарасын қолдана білді және адал, қайталанатын тұтынушылардан пайда әкелді.
Модельге қатысты мәселелер
Ұстара-ұстараның тұжырымдамасысандық өнімдер мен қызметтерді (мысалы, ойындар, қосымшалар, электрондық пошта, файлдарды сақтау немесе хабарлама жіберу) ақысыз түрде ұсынылатын« фремиум » моделінеұқсаснемесе кейін жаңартылған қызметтерге ақша табуды күте отырып немесе қосымша мүмкіндіктер. Electronic Arts (EA) және ActivisionBlizzard (ATVI )сияқты бейне ойын компанияларымодельді қабылдады және оны одан әрі алғажылжытып, көптеген бейне ойыншылардың бастапқы бағасына қосылуы керек деп санайтын қосымша пакеттерге немесе квесттерге пайдаланушылардан ақы алды.5
Мұндай іскерлік тәжірибені кейбіреулер бағаны көтерудің бір түрі ретінде қабылдады және тұтынушылар қауымдастығы арасында сенімсіздік атмосферасын сақтап қалды. Бұл тұтынушыларды сатып алуларын өздері көп қабылдайтын басқа жерде жасауға мәжбүр етуі мүмкін, ал өз кезегінде, компаниялар өздерінің мақсатты демографиялық деңгейінде брендтің адалдығын құра алмайды.