Ұйымдастырушылық тәртіп
Ұйымдық тәртіп дегеніміз не?
Ұйымдастырушылық мінез-құлық дегеніміз – адамдардың топ ішінде өзара әрекеттесуі туралы академиялық зерттеу. Ұйымдастырушылық мінез-құлықты зерттеу принциптері, ең алдымен, бизнесті тиімді жұмыс істетуге тырысуда қолданылады.
Негізгі өнімдер
- Ұйымдастырушылық мінез-құлық дегеніміз – бұл адамдардың топтардағы өзара әрекеттесуі және оның қағидалары, ең алдымен, бизнестің тиімді жұмыс істеуі үшін қолданылуы туралы академиялық зерттеу.
- Ұйымдық мінез-құлықты зерттеу жұмыс нәтижелерін жақсартуға, жұмыс орындарына қанағаттанушылықты арттыруға, инновацияларды ынталандыруға және көшбасшылықты ынталандыруға арналған зерттеу бағыттарын қамтиды және корпоративті адами ресурстардың негізі болып табылады.
- Hawthorne Effect, тестіленушілердің олардың байқалатынын білген кезде олардың мінез-құлқының өзгеруі мүмкін екендігін сипаттайтын, ұйымдық мінез-құлықты ең жақсы зерттейтін зерттеу болып табылады.
Ұйымдық мінез-құлықты түсіну (OB)
Ұйымдастырушылық мінез-құлықты зерттеу жұмыс нәтижелерін жақсартуға, жұмыс орындарына қанағаттанушылықты арттыруға, инновацияларды насихаттауға және көшбасшылықты ынталандыруға арналған зерттеу бағыттарын қамтиды. Әрқайсысының топтарды қайта құру, компенсациялық құрылымдарды өзгерту немесе өнімділікті бағалау әдістерін өзгерту сияқты ұсынылған әрекеттері бар.
Ұйымдастырушылық мінез-құлықты зерттеу 20-шы жылдардың аяғында, Western Electric компаниясы Цицерондағы (Иллинойс штатындағы) Hawthorne Works зауытындағы жұмысшылардың мінез-құлқын зерттеудің қазіргі кезде танымал сериясын бастаған кезде басталды. Ондағы зерттеушілер жұмысшылардың қоршаған ортаны жақсы жарықтандырумен және басқа да дизайн жақсартуларымен жақсартатын болса, өнімді жоғарылатуға болатындығын анықтауға кірісті. Зерттеушілер оларды таңқалдырғаны үшін қоршаған ортаның әлеуметтік факторларға қарағанда маңызы аз екендігі анықталды. Мысалы, адамдар өз жұмысшыларымен жақсы тіл табысып, бастықтарының оларды бағалайтынын сезінуі маңызды болды.
Бұл алғашқы тұжырымдар 1924 – 1933 жылдар аралығында жүргізілген кең ауқымды зерттеулерге серпін берді. Олар көптеген басқа факторлармен қатар жұмыс үзілістерінің, оқшауланудың және жарықтандырудың әсеріне әсер етті. Hawthorne Effect – тестіленушілердің олардың байқалатынын білген кезде олардың мінез-құлқының өзгеруі мүмкін екендігін сипаттайтын – бұл ұйымдық мінез-құлықты ең танымал зерттеу. Зерттеушілерге Hawthorne Effect адамның мінез-құлқына қатысты өз нәтижелерін бұрмалауы мүмкін немесе жоқ (және қандай дәрежеде) екенін қарастыруға үйретіледі.
Ұйымдастырушылық мінез-құлықты американдық психологиялық қауымдастық академиялық зерттеу саласы ретінде 1970 жылдарға дейін толық мойындаған жоқ. Алайда, Hawthorne зерттеу заңды өріс ретінде ұйымдық мінез-тексеру үшін кредитке, және ол Қордың отыр адами ресурстарды , біз қазір оны білеміз (HR) кәсіп.
Ұйымдастырушылық мінез-құлықты зерттеу мақсаттары
Hawthorne зерттеуінің жетекшілері радикалды түсініктерге ие болды. Олар қызметкердің жұмыс көлемі мен сапасын арттыру үшін ғылыми бақылау әдістерін қолдана аламыз деп ойлады және жұмысшыларды бір-бірін алмастыратын ресурстар деп қарамады. Жұмысшылар, олардың ойынша, психологиясы мен әлеуеті бойынша бірегей компанияға сай келеді.
Келесі жылдары ұйымдық мінез-құлық тұжырымдамасы кеңейді.Екінші дүниежүзілік соғыстан бастап зерттеушілер логистика мен басқару ғылымына баса назар аудара бастады.1950 және 1960 жылдары Карнеги мектебінің зерттеулері шешім қабылдаудағы осы рационалистік тәсілдерді бекітті.
Бүгінгі күні сол және басқа зерттеулер бизнестің құрылымы мен шешім қабылдаудың заманауи теорияларына айналды. Ұйымдастырушылық мінез-құлықтың жаңа шегі – бұл ұйымдардың мәдени компоненттері, мысалы, нәсілдік, сыныптық және жыныстық рөлдер топ құру мен өнімділікке қалай әсер етеді. Бұл зерттеулер сәйкестілік пен фонның шешім қабылдауға мүмкіндік беретін тәсілдерін ескереді.
Ұйымдастырушылық тәртіпке бағытталған академиялық бағдарламалар бизнес мектептерінде, сондай-ақ әлеуметтік жұмыс және психология мектептерінде кездеседі. Бұл бағдарламалар антропология, этнография және көшбасшылық мәселелерін зерттейді, сандық, сапалық және компьютерлік модельдерді идеяларды зерттеу және тексеру әдістері ретінде қолданады.
Бағдарламаға байланысты ұйымның мінез-құлқындағы белгілі бір тақырыптарды немесе оның аясын кеңірек зерттеуге болады. Қарастырылған нақты тақырыптарға таным, шешім қабылдау, оқыту, ынталандыру, келіссөздер, әсерлер, топтық үдеріс, стереотиптер, күш пен ықпал жатады. Зерттеудің кең бағыттары әлеуметтік жүйелерді, өзгерістер динамикасын, нарықтарды, ұйымдар мен олардың орталарындағы қатынастарды, әлеуметтік қозғалыстардың нарықтарға қалай әсер ететінін және әлеуметтік желілердің күшін қамтиды.
Ұйымдастырушылық тәртіптің мысалдары
Ұйымдастырушылық мінез-құлықты зерттеу нәтижелері басшылар мен адамдармен қарым-қатынас мамандары бизнестің мәдениетін, бұл мәдениеттің өнімділік пен жұмысшылардың сақталуына қалай көмектесетінін немесе кедергі болатындығын, сондай-ақ үміткерлердің жұмысқа қабілеттілігі мен жеке басын қалай бағалау керектігін жақсы түсіну үшін қолданылады.
Ұйымдастырушылық мінез-құлық теориялары адамдар өмірін нақты бағалау мен басқаруды хабарлайды. Бірқатар компоненттер бар:
- Тұлға адамның топтармен өзара әрекеттесуінде және жұмыс жасауында үлкен рөл атқарады. Үміткердің жеке басын тесттер арқылы немесе әңгімелесу арқылы түсіну олардың ұйымға сәйкес келетіндігін анықтауға көмектеседі.
- Көшбасшылық – ол қалай көрінеді және қайдан пайда болады – бұл ұйымдық мінез-құлық аясындағы бай пікірталастар мен зерттеулер тақырыбы. Көшбасшылық кең, бағытталған, орталықтандырылған немесе орталықтандырылмаған, шешім қабылдауға бағытталған, адамның жеке басына тән немесе жай ғана беделді позицияның нәтижесі болуы мүмкін.
- Билік, билік және саясат бәрі бір-біріне тәуелді жұмыс орнында жұмыс істейді. Осы элементтердің көрсетілуінің және пайдаланылуының тиісті тәсілдерін түсіну, жұмыс орнындағы ережелер мен этикалық нұсқаулармен келісілгендей, біртұтас кәсіп жүргізудің негізгі компоненттері болып табылады.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Ұйымдастырушылық мінез-құлық неге маңызды?
Ұйымдастырушылық мінез-құлық адамдардың ұйым ішіндегі бір-бірімен өзара әрекеттесуін сипаттайды, мысалы, бизнес. Бұл өзара іс-қимылдар кейіннен ұйымның өзін қалай ұстайтынына және оның қаншалықты жақсы жұмыс істейтініне әсер етеді. Кәсіпорындар үшін ұйымдастырушылық мінез-құлық тиімділікті жеңілдету, өнімділікті арттыру және фирмаларға бәсекеге қабілеттілік беру мақсатында инновациялардың ұшқыны үшін қолданылады.
Ұйымдастырушылық тәртіптің төрт элементі қандай?
Ұйымдастырудың төрт элементі – адамдар, құрылым, технология және сыртқы орта. Бұл элементтердің бір-бірімен өзара әрекеттесуін түсіну арқылы жақсартуларды жасауға болады. Ұйым өзінің құрылымы немесе жалданған адамдар сияқты кейбір факторларды оңай басқаратын болса да, ол сыртқы факторлар мен экономикалық ортаның өзгеруіне жауап беруі керек.
Ұйымдастырушылық тәртіптің үш деңгейі қандай?
Біріншісі – ұйымдастырушылық психологияны және адамның мінез-құлқы мен ынталандыруларын түсінуді қамтитын жеке деңгей. Екінші деңгей – топтар. Бұл әлеуметтік психология мен адамдардың өзара әрекеті мен топтық динамикасы туралы социологиялық түсініктерді қамтиды. Жоғарғы деңгей – бұл ұйымдастырушылық деңгей. Мұнда ұйымдар теориясы мен әлеуметтану жүйелер деңгейінде талдау жүргізу және нарықта фирмалардың бір-бірімен қалай байланысатындығын зерттеу үшін ойнауға кірісті.
OB шешуге тырысатын жалпы проблемалар қандай?
Ұйымдастырушылық мінез-құлықты менеджерлер мен консультанттар ұйымның қызметін жақсарту және жиі туындайтын негізгі мәселелерді шешу үшін қолдана алады. Оларға компанияға бағыттың болмауы немесе стратегиялық көзқарас, қызметкерлерді осы көзқараспен кіргізу қиындықтары, жұмыс орнындағы жанжалды тыныштандыру немесе қолайлы жағдай жасау, қызметкерлерді оқытуға байланысты мәселелер, нашар байланыс немесе кері байланыс және т.б.