Коммерциялық емес маркетинг

Коммерциялық емес маркетинг дегеніміз не?

Коммерциялық емес маркетинг деп ұйымның хабарламасын тарататын, сондай-ақ қайырымдылық көмек сұрайтын және еріктілерді шақыратын әрекеттер мен стратегияларды айтады. Коммерциялық емес маркетинг логотиптер, ұрандар мен көшірме жасауды, сондай-ақ ұйымды сыртқы аудиторияға таныту үшін медиа-кампанияны дамытуды қамтиды. Коммерциялық емес маркетингтің мақсаты – әлеуетті еріктілер мен донорлардың назарын аудару үшін ұйымның мақсаттары мен себептерін насихаттау.

Негізгі өнімдер

  • Коммерциялық емес маркетинг коммерциялық емес ұйымдардың қайырымдылық жинау және өз хабарламаларын тарату үшін қолданатын тактикасы мен стратегиясын білдіреді.
  • Коммерциялық емес маркетинг тікелей пошта маркетингі, мобильді маркетинг, контент-маркетинг және әлеуметтік медиа маркетинг сияқты көптеген қызмет түрлерін қамтиды.
  • Сату пункті науқаны әлеуетті донор сатып алуды жүзеге асырған кезде қайырымдылық сұрауға негізделген.
  • Хабарламаға бағытталған кампанияда коммерциялық емес ұйым қаражат жинау әрекеттерін қоғамның назарын аударып үлгерген жоғары деңгейдегі ағымдағы іс-шарамен байланыстырады.
  • Транзакциялық науқанда коммерциялық емес ұйым тұтынушыларды коммерциялық емес ұйымның миссиясын қаржыландыруға көмектесу үшін сатып алуларын пайдалануға ынталандыру үшін корпоративтік демеушімен серіктес болады.

Коммерциялық емес маркетинг туралы түсінік

Коммерциялық емес маркетингтің бәрі бірдей емес. Коммерциялық емес нарықтың өзі және оның себебі әр себепке байланысты қалай өзгеруі мүмкін. Коммерциялық емес ұйымдар мен коммерциялық компаниялардың маркетингке деген көзқарасының кейбір ұқсастықтары бар, бірақ олардың айырмашылықтары айтарлықтай.

Біреу үшін коммерциялық емес маркетинг қиынға соғуы мүмкін, өйткені оның идеялары мен себептері тауарлар мен қызметтерге қарағанда сату мен сату қиынырақ болады. Коммерциялық емес ұйымдар өздерінің табиғаты бойынша бизнестен тұтынушыға (B2C) немесе бизнестен бизнеске (B2B) маркетологтарға жетіспейтін нәрсеге ие : нақты миссия.

Коммерциялық емес ұйымдардың маркетингтік бюджеті коммерциялық бизнеске қарағанда аз, сондықтан да бұқаралық ақпарат құралдарының назарын аз аударады. Мұндай бюджеттік шектеулер мазмұнды маркетингті едәуір қиындатуы мүмкін, дегенмен нақты белгіленген миссияның болуы қисынды әңгімелерді орындауды әлдеқайда жеңілдетуі мүмкін. Мысалы, коммерциялық емес ұйымдардың жиі кездесетін себептері, мысалы, әлеуметтік мәселелер, қоршаған орта және денсаулық сақтау сияқты көптеген өнімдерге немесе қызметтерге қарағанда әңгіме айтуға өте қолайлы.

Коммерциялық емес маркетингтің түрлері

Коммерциялық емес маркетинг әртүрлі формада болуы мүмкін. Акцияның бұл түрлері ұқсас мақсаттарға ие болуы мүмкін – ақша жинау, хабардар болу және еріктілердің қатысуы – бірақ олардың әдістері айтарлықтай өзгеруі мүмкін. Төменде коммерциялық емес маркетингтік науқанның бірнеше түрі келтірілген.

Сату пункті бойынша науқан

А нүктесі-ақ сату науқаны әлеуетті донор өзінде қабылдау болып сатып алу үшін қайырымдылық сұрау қосу сүйенеді. Мысалы, донорлардан сатып алу кезінде жеке дүкеннен кассадан немесе онлайн режимінде сатып алу кезінде қайырымдылық қосуды сұрауға болады.

Хабарламаға бағытталған кампания

Хабарламаға бағытталған стратегия мінез-құлықты өзгертуге немесе тұтынушының іс-әрекетін ынталандырады немесе хабардар болуға жетелейді. Бұл науқан жиі танымал және бұқаралық ақпарат құралдарында кеңінен таралып жатқан жоғары деңгейдегі ағымдағы оқиғаларға байланысты. Хабарламалар негізінен қаражат жинау және еріктілердің қатысуымен біріктіріледі.

Транзакциялық науқан

Транзакциялық науқандарда тұтынушының әрекеті (мысалы, әлеуметтік желідегі хабарламаны сатып алу немесе оған жауап беру) корпоративті қайырымдылықпен қозғалады. Коммерциялық емес ұйым тұтынушыларды коммерциялық емес ұйымның қайырымдылық шараларын қаржыландыруға көмектесу үшін сатып алуларын пайдалануға ынталандыру үшін корпоративтік донормен серіктес болады. Корпоративті донор сонымен қатар позитивті жариялылықтан және оның корпоративті құндылықтарын көрсететін қайырымдылықпен үйлесімділік қабілетінен пайдаланады.

Коммерциялық емес маркетинг мәселелері

Коммерциялық емес маркетологтардың да демографиясы әртүрлі. Маркетологтар қайырымдылық мақсаттарына ескі, ауқатты донорлармен байланысып, оларға мыңжылдықтардан мүлдем өзгеше тәсілдермен жүгіну қажет деп санайды.

Мысалы, ересек донорлар (балалар бумерлері немесе X буыны) әлі де тікелей пошта арқылы баспаға шақыруды қалауы мүмкін, ал жас донорлар мәтін немесе қолданба арқылы қайырымдылық жасау туралы шақырту алғысы келуі мүмкін. Мүмкін баспа шығар, бірақ коммерциялық емес сатушылар одан бас тарта алмайды, өйткені ол әлі де кейбір донорлармен жұмыс істейді. Сол сияқты, коммерциялық емес маркетологтар көптеген жас донорлар күткен мобильді маркетинг кеңістігін елемеуге болмайды.

Әлеуметтік медианың рөлі

Коммерциялық емес маркетингтің қиыншылықтарының бірі – бұл адамдарға бірден ештеңе алмай-ақ, қайырымдылық жасауға көмектесу. Алайда, көптеген коммерциялық емес ұйымдар бұған әлеуметтік медиа көмектеседі деп санайды, өйткені бұл адамдарға не үшін садақа беріп жатқанын оңай бөлісуге және достары мен отбасыларын осылай жасауға шақырады. Белгілі бір мағынада бұл ауызша маркетингке ұқсас. Әлеуметтік медиа бірлескен тәжірибе жасайды және қатысушыларға өздері үшін маңызды мәселелерде белсенді түрде өзгеріс енгізу сезімін береді.

Шын мәнінде, қазір әлеуметтік медиа маркетингтің көптеген салаларында үстемдік құрып, оны «ақы төлеу» ойынына айналдырды. Бұл дегеніміз, коммерциялық емес маркетологтар, бюджеті шектеулі, қолайсыз жағдайда болуы мүмкін. Тиісінше, коммерциялық емес ұйымдардың әлеуметтік медианың күшін көтеру қабілетін жақсартудың бір әдісі ретінде әр қызметкердің сөзді алу жауапкершілігінің бір бөлігін біртұтас, қарапайым бұқаралық ақпарат құралдарының маркетингтік күш-жігерінің бөлігі ретінде қамтуы мүмкін.