Жылдамдық коэффициенті

Жылдамдық коэффициенті дегеніміз не?

Күту коэффициенті немесе жарамдылық мерзімінің аяқталу коэффициенті дегеніміз – сақтандыру ұйымы шығарған полистердің сол кезеңнің басында белсенді болған полистермен салыстырғанда жаңартылмаған санының өлшемі. Коэффициент сақтандыру саласында маңызды индикатор ретінде қызмет етеді, өйткені ол компанияның өз клиенттері мен табыстарын сақтап қалуда қаншалықты тиімді екендігін көрсетеді.

Күшін жойған саясаттың жойылған саясаттан айырмашылығы. Олар ұзартуға полис сәтсіздікке білдіреді қамту басқа мерзімге емес, нақты қолданыстағы сақтандыру шартын бас тарту үшін шаралар қабылдауға.

Жылдамдық коэффициенті қалай жұмыс істейді

Сақтандыру компаниялары сақтандыру полистерін саясатты үнемі жаңартып отыруды ынталандыру арқылы шығындар коэффициентін төмен деңгейде ұстауға тырысады. Саясатты жаңарту маңызды, өйткені олар клиенттерге көрсетілген қызметке риза болуды ұсынады. Сондай-ақ, олар клиенттердің сақтандыру провайдерін ауыстыруынан туындаған ықтимал табыстың жоғалуын жояды.

Өткізу коэффициенті пайызбен көрсетілген. Сақтандырушы автомобильдерді сақтандыру бойынша қазіргі кездегі 1000 сақтандырушыға жаңарту туралы хабарлама жіберді делік және оның 700-і жаңартылды. Осы мысалға сүйене отырып, үзіліс коэффициенті (1000-700) / 1000 немесе 30% болады.

Өткізу коэффициентіне бірқатар факторлар әсер етуі мүмкін. Конкурстық емес сыйлықақылар өсудің ең ықтимал себебі болып табылады. Бұл сақтандырушының клиенттерге жабу үшін көбірек төлем алуды көздеуіне байланысты болуы мүмкін, немесе бәсекелес нарыққа арзан бағаны ұсына отырып шыққан болуы мүмкін. Сонымен қатар, саясат сақтандырушы қасақана немесе салғырттығынан жаңарту туралы тапсырыс берушімен байланысқа шықпағандықтан бұзылуы мүмкін.

Сақтандыру компаниясы үшін қолайлы деп саналатын үзілістер коэффициенті полис түріне, географияға және басқа факторларға байланысты өзгеруі мүмкін. Мысалы, тұтынушыларға бағытталған өнімдер, мысалы автомобильдер немесе үйлерді жабу, коммерциялыққа қарағанда жоғары жылдамдық коэффициенттерін көрсетеді. Қарапайым қоғам бизнеске қарағанда арзан саясатты белсенді түрде сатып алуы ықтимал. Қазір тұтынушыларға батырманы бірнеше рет басу арқылы қол жетімді интернет-салыстыру дүкендерінің көптігі бар. Сонымен қатар, коммерциялық сақтандыру полистерін өзгерту қиын, өйткені олар күрделі және теңшелген.

Жылдамдық коэффициентінің артықшылықтары 

Сақтандыру компаниясының оның бұзылу коэффициентін мұқият зерттейтін бірнеше себептері бар. Бұл көрсеткіш көрсете алатын негізгі ақпараттың бірі – саясат ставкаларының басқа сақтандыру компанияларына қатысты бәсекеге қабілеттілігі.

Егер басқа сақтандыру компаниясы жақсы тарифтерді ұсынса, көптеген сақтанушылар ең арзан опцияға ауысады деп ойлау әділетті болар еді. Бұл мәселе туралы хабардар болу бизнестен айырылып отырған компанияны бағасын немесе ол ұсынатын қамту көлемін қайта бағалауға мәжбүр етуі мүмкін.

Егер талдаулар ағымдағы ставкалардың бәсекелестік ұсынғанмен сәйкес келетіндігін анықтаса, онда компания олардың жылдамдығы неге жоғары екенін анықтау үшін тереңірек зерттеу керек болады. Әкімшілік қателіктер ескерту хабарламаларын пошта арқылы жіберуге жол бермеген болуы мүмкін. Сонымен қатар, компанияның беделі күткеннен де үлкен соққыға ұшырауы немесе бәсекелестерінің біреуінің маркетингтік шеберлігінің көлеңкесінде қалуы мүмкін.

Жылдамдықты азайту әдістері

Сақтандырушылар өздерінің бұзылу коэффициенттерін төмендету үшін бірнеше түрлі қадамдар жасай алады. Танымал стратегияларға мыналар жатады:

• Ізбасарларды жіберу : сақтандырушы клиенттерге олардың саясатының аяқталуға жақын екенін ескерту арқылы олардың жылдамдық коэффициенттерін төмендетуі мүмкін. Жаңарту туралы хабарлама жіберу немесе сақтанушылармен байланыс орнату, ең болмағанда олардың жарамдылық мерзімі аяқталғанын білетіндігіне кепілдік беруі керек. Кейбір жағдайларда, жеке байланыс клиентті ерекше және қалаған сезінуі мүмкін.
• Сыйлықтарды төмендету : айқын тактикалардың бірі – бәсекеге қабілетті тарифтерді ұсыну. Егер сақтандырушы бизнесін жоғалтып алса, өйткені оны бәсекелестер түсіріп алған болса, ол одан да көп клиенттерді жоғалту қаупінен бұрын шара қолданғысы келуі мүмкін.
• Жаңартуларды ынталандыру : Сыйлықтар немесе адалдық бағдарламалары клиенттер арасында адалдықты насихаттауға және олардың жақсы мәміле жасау үшін оларды айналасында сатып алуларын тоқтатуға жеткілікті болуы мүмкін.
• Маркетингтік шығындарды арттыру : Табысты маркетингтік кампаниялар қоғамға сақтандырушының ұсыныстары мен артықшылықтарын еске түсіре алады. Тиімді жариялылық компанияны бәсекелестіктен жақсы танымал болуының арқасында бөлуге көмектесетіні белгілі.