Ишикава диаграммасы

Исикаваның диаграммасы дегеніміз не?

Ишикава диаграммасы дегеніміз – бұл оқиғаның себептерін көрсететін диаграмма және көбінесе өндіріс пен өнімді әзірлеу кезінде процестің әр түрлі сатыларын белгілеу, сапаны бақылау мәселелерінің қай жерде туындауы мүмкін екендігін көрсету және белгілі бір уақытта қандай ресурстар қажет екенін анықтау үшін қолданылады.

Ишикава диаграммасын Каору Исикава 1960 жылдары кеме жасау саласындағы сапаны бақылау процестерін өлшеу әдісі ретінде жасаған.

Негізгі өнімдер

  • Ишикава диаграммасы белгілі бір нәтижеге әкелетін себеп-салдарлық факторларды көрсету үшін қолданылады, көбінесе өндіріс немесе дизайн проблемаларына байланысты.
  • Біршама балық тәрізді, бұл диаграммаларды кейде ‘Фишикава’ диаграммасы деп атайды.
  • Ишикава диаграммалары тұрғызу үшін сегіз қадамнан тұрады.

Ишикаваның сызбаларын түсіну

Ишикава диаграммаларын кейде балық сүйектерінің диаграммасы, майшабақ диаграммасы, себеп-салдар диаграммасы немесе Фишикава деп атайды. Олар   белгілі бір оқиғаның себептерін көрсету үшін Каору Исикава  жасаған  себеп-салдарлық диаграммалар. Олар балықтың қаңқасына ұқсайды, «қабырға» оқиғаның себептерін және қаңқаның басында пайда болатын нәтижені білдіреді. Ишикава диаграммасының мақсаты – белгілі бір оқиғаны жеңіп алу немесе болдырмау үшін басшылыққа қандай мәселелерді шешу керектігін анықтауға мүмкіндік беру.

Исикава диаграммасының басқа кең таралған қолданыстарына оны практикалық мәселелерді шешетін өнімнің дизайнын жасау әдістемесі ретінде пайдалану жатады. Сондай-ақ, оны жалпы әсерді тудыратын ықтимал факторларды анықтау үшін сапа ақауларының алдын алуда қолдануға болады. Кемелсіздіктің әр себебі немесе себебі вариацияның көзі болып табылады. Әдетте себептер осы вариация көздерін анықтау және жіктеу үшін негізгі категорияларға топтастырылады.

Ишикаваның диаграммасын құру процесі

Ишикава диаграммасын құру үшін топқа ақ тақта, флип-чарт және кейбір белгілейтін қаламдар қажет.

  1. Топ проблеманы шешу (нәтиже) туралы келісуі керек.
  2. Флипчарттың немесе тақтаның оң жағындағы проблемалық есепті жазып, оны қорапқа салыңыз және оған көлденең жебе салыңыз.
  3. Қиындықтың себептерінің алғашқы санаттарын миға шабуыл. Мысалы, осы жалпы тақырыптардан бастаудың мағынасы болуы мүмкін: әдістер, машиналар (жабдықтар), адамдар (жұмыс күші), материалдар, өлшеу және қоршаған орта.
  4. Себептер категорияларын негізгі көрсеткіден бұтақтар түрінде жазыңыз.
  5. Миға шабуыл мүмкін себептері. «Неліктен бұлай болады?» Деп сұраңыз. Әрбір идея берілген сайын, жүргізуші оны тиісті санаттағы тармақ ретінде жазады. Себептер бірнеше санатқа қатысты болса, бірнеше жерде жазылуы мүмкін.
  6. «Неліктен бұлай болады?» Деген сұрақ қойыңыз. тағы да. Себептердің тармақталуының ішкі себептерін жазыңыз. «Неліктен?» Деп сұрай беріңіз және себептердің неғұрлым терең деңгейлерін тудырады. Тармақ қабаттары себептік қатынастарды көрсетеді.
  7. Топтағы идеялар таусылған кезде, назардың кестеде идеялары жұқа жерлерге назар аударыңыз.