Компаниялар брендті қалай жасайды

Көлеміне қарамастан, көптеген кәсіп иелері өз бизнесінің айналасында бренд жасағысы келеді. Бренд – бұл компаниямен және / немесе оның өнімдерімен және қызметтерімен байланысқа түскен тұтынушылар көрген, естіген немесе бастан кешіргендердің барлығынан алынған ұжымдық әсер немесе тұрақты әсер.

Брендті немесе «брендингті» жасау кезінде сіз өзіңіздің өніміңіздің немесе қызметіңіздің тұтынушыға тигізетін әсерін басқаруыңыз керек. Біз осы мақалада бренд жасаудың практикалық процесін, сондай-ақ оның инвестор ретінде нені білдіретінін қарастырамыз.

Негізгі өнімдер

  • Бренд – бұл клиенттің компаниямен және оның өнімдерімен және қызметтерімен тәжірибесі.
  • Табысты бренд компанияның жетістігінің кепілі бола алады, онда нашар басқарылатын бренд компанияны батып кетуі мүмкін.
  • Бренд құру кезінде ескеру қажет кейбір негізгі бағыттар – жүйелілік, дифференциация, шығармашылық және эмоционалды байланыс орнату.
  • Сіздің брендіңізді үнемі қадағалап отыру оның денсаулығын сақтау үшін маңызды, ол жарнамалық материалдарды және компания мәдениетін шолудан тұрады.
  • Табысты брендті құру уақытты қажет етеді және бұл бизнес иелері үнемі басқаруы, түзетуі және жетілдіруі қажет инвестиция.

Өз бизнесіңізді анықтаңыз, брендіңізді анықтаңыз

Сіздің брендтің көрінісі туралы түсінік алу үшін сіздің бизнесіңізді анықтайтын үш нәрсені жазыңыз. Мысалы, костюмдер мен жоғары деңгейдегі киімдерге мамандандырылған химиялық тазарту компаниясы мыналарды таңдай алады: 1) дұрыс тазаланған киім 2) сол күнгі қызмет 3) қауіпсіз тазарту техникасы, ол жібек, атлас, кашемир немесе мақта болсын. Содан кейін бұл «Таза, жылдам және қауіпсіз» болып қайнайды.

Жүйелілік

Сіз өзіңіздің брендіңіздің барлық клиенттерге бірдей хабарлама және әсер еткенін қалайсыз. Жоқ, бұған ең жақсы мысал – McDonald’s. Сіз Бангкокке барып, алтын доғаларды іздеу арқылы Макдоналдсты таңдай аласыз. Ішке кіргеннен кейін сіз гамбургер мен картопқа бір ауыз да тай сөйлемей тапсырыс бере аласыз.

Оның үстіне сіз гамбургердің алғашқы дәмін алғанға дейін оның қалай дәм тататынын білесіз. Себебі McDonald’s-те бүкіл әлемде бірдей болатын стандартты мәзір бар. Франчайзингтің иелеріне арналған кішігірім аймақтық мәзір бар, бірақ кез-келген мейрамханада бірдей негіздер ұсынылуы керек (чизбургер, Big Mac және т.б.).

Адамдар McDonald’s-ке бармайды, себебі бұл сау. Олар ол жаққа не күтетінін білетіндіктен барады және бұл оларға ұнайды. Сіз дәл осы дәйектілік туралы хабарлама жасағыңыз келеді: «менің өнімімді немесе қызметімді пайдаланған / сатып алған кезде сіз әрдайым қалаған нәрсеңізді аласыз».

Саралау

Табысты брендтер тұтынушылар санасында өздерінің және бәсекелестердің арасындағы алшақтықты тудырады. Жалпы алғанда, бір саладағы компаниялар, әдетте, мамандар емес адамдарға 99,9% ұқсас өнімдер ұсынады; айырмашылық брендте. Мысалы, сіз Левидің жұбының жапсырмасын жұлып алып, Кальвин Клейн затбелгісін тігіп тастасаңыз, қанша адам байқай алады?

Жылы сараланады Сіздің бренд, сіз өз саласындағы басқа да брендтер қарсы жұмыс істеуге болады. Сіз өзіңіздің қызметіңіз бен өніміңіз бен бәсекелестеріңіздің арасындағы аз ғана айырмашылықты табуыңыз керек. Сіз оны тапқаннан кейін, маркетингтік науқаныңызда мүмкін болатын барлық тәсілдерді қолданыңыз. Егер тұтынушыларға баға мен сапаға қатысты екі бірдей таңдау берілсе, олар сол кезде ең жақын таңдауына барады. Сіздің брендіңізді ажырата отырып, сіз оларды бәсекелестіктің орнына сізді іздеуге шақырасыз.

Шығармашылық

Инновациялық идеялар мен креативті орта арқылы жеткізілетін ерекше хабарламалар әрқашан брендтің мәртебесін жоғарылатады. 2000-2010 жылдар аралығында Apple компьютерлері сатылымда айтарлықтай жоғарылады. Мұның көптеген себептері бар, бірақ маңыздысы – олар шығармашылықты бейнелеу үшін брендтерін өзгерткен. Apple өздерінің компьютерлерін алдыңғы қатардағы адамдармен байланыстыратын жарнамалар шығарды.

Көздері байланған кәсіпкерлердің жартастан өтіп бара жатқан жарнамаларын немесе Далай Лама мен Эйнштейннің суреттерімен ілулі тұрған 1985 жылғы Super Bowl жарнамасын адамдар алғаш көргенде, Apple компаниясы жаңашылдарға, ал Windows леммингтерге арналған екені анық болды. Бұл хабарлама тұтынушылар санасында келесі онжылдықта бір тақырыпты күшейтетін бірнеше науқан өткізілді.

Эмоциялық байланыс

Адамдардың сіздің өнімдеріңізге немесе қызметтеріңізге эмоционалды деңгейде қосылуын қалайсыз. Егер тұтынушылар сіздің өніміңізді немесе қызметіңізді өмірдегі жағымды кезеңмен байланыстыра алса, сізде брендке адалдықты қалыптастыру мүмкіндігі әлдеқайда жоғары. Бұл тікелей байланыс болуы міндетті емес.

Tampax тарихтағы оқиғаларды (Woodstock және басқаларын) көрсететін бірнеше жарнаманы «Тампакс сол жерде болды» қарапайым хабарламасымен жүргізді. Фолжерлер өзін әр жарнамалық пасторлық сахнамен байланыстырады: қыста хоккей, жазғы күн батқанға дейін серуендеу, тауда лагерь жасау. Мұны жақсы естеліктерсіз кім көре алады?

Бұл әрқашан жағымды байланыс болуы керек емес, жай эмоционалды байланыс. Сақтандыру компаниялары мұны су тасқыны мен өрт сияқты апаттардың салдарын көрсетіп, содан кейін агенттерін адамдарды жұбату арқылы жүргендерін көрсету арқылы жақсы жасайды. Дауыс беру «біз әрқашан сіздің қасыңызда боламыз» дегенді білдіреді.

Қарапайым шындық, егер сіз адамдардың миының таза рационалды жағынан алшақтап, эмоционалды жаққа жол таба білсеңіз, сіздің бренд әлдеқайда ұзаққа шыдайды. Сіз қабылдаған барлық маркетингтік науқанмен брендтің эмоционалды тартымдылығын арттыруға тырысыңыз.

Сіздің брендіңізді бақылау

Сіз өзіңіздің брендіңізді құрып, өсіре отырып, оны мұқият қадағалауыңыз керек. Сіз өзіңіздің бәсекелестеріңіздің сіздің брендтің маңызды элементтерін бұзғанын немесе алғанын қаламайсыз. Мұның алдын-алу әдісі.

Шолу материалдары

Сіздің бизнеске арналған барлық жарнамалық материалдардың сыртқы түрі, сезімі және хабарламасы бірдей болуы керек. Егер сізде сәйкес келмейтін материалдар болса, мысалы, жасыл түсті плакат және сирек жазылған көк брошюра, сіз клиенттерді шатастыратын бірнеше деңгейде аралас сигнал жібересіз. Барлық материалда біртектілік бар екеніне және оның сіздің бизнесіңізге сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.

Компанияның мәдениетін шолу

Егер сізде қызметкерлер болса, олар да сіздің брендтің хабарламасын жіберетін құжаттарға айналады. Егер сіз денсаулық сақтау жүйесімен айналысатын болсаңыз, денсаулықты сақтайтын өмір салты бар қызметкерлерді алғыңыз келеді. Егер сіз бухгалтерлік фирманы басқаратын болсаңыз, сіз жауапкершілікті сезінетін қызметкерлерді алғыңыз келетін шығар.

Сіз мұны жалдау кезінде де, кеңсе ортасын құру кезінде де есте ұстауыңыз керек. Өзіңізден сұраңыз, қандай кеңсе – төлемдер саясатынан бастап, еңбек жағдайларына дейін – сіз қалаған қызметкерлерді қызықтырады және ұстап тұрады.

Қарау процесі

Бренд құру кезінде ұстануға болатын қарапайым формула:

1. Сіздің өніміңізді немесе қызметіңізді нарыққа шығарудың және брендтің жаңа әдістерін тексеріп көріңіз 2. Ненің дұрыс өткенін және нені жақсартуға болатынын қарастырыңыз 3. Өзіңізде бар кескінді жақсартыңыз 4. Алғашқы үш қадамды жұмыс істегенше қайталаңыз.

Инвесторларға арналған бренд дегеніміз не?

Инвестор ретінде доллар бағасын брендтің мәніне қою қиын. Coca-Cola және Apple сияқты компаниялар үшін олардың брендингке жұмсаған уақыты мен күші олардың төменгі деңгейіне айтарлықтай әсер етеді және олардың айналасында экономикалық ойыс жасайды.

Бір қызығы, сізге инвесторға қарағанда тұтынушы ретінде брендті бағалау оңайырақ болады. Компанияның тауарларына қарап, олардың дисплейлерінің қалай орнатылатындығын көріп, назар аударатын өнімдерге супермаркеттен назар аудара отырып, сіз әлеуетті брендтері бар жаңа компанияларды Apple және Apple компаниялары бағалағанға дейін анықтай аласыз. Кокстың сұранысы.

Төменгі сызық

Жақсы брендтердің дамуы уақытты алады. Сіз бір жыл ішінде бұрыштық дүкеннің аяқ киімі болудан Nike-ті құлатуға бармайсыз. Сіз шыдамды болуыңыз керек, науқанға қайта назар аударып, бренд жасағыңыз келетін өнімнің немесе қызметтің сапасын жақсартуыңыз керек. Инвестиция тұрғысынан тиімді брендингке уақыт пен ақша жұмсаған компаниялардың болашақта төлем жасау мүмкіндігі бар.