Танымдық бейімділік сіздің бизнесіңізге қалай әсер етеді

Адамдар іскери шешімдерге, ақшаға және қаржыға қатысты көбінесе қисынсыз және күтпеген әрекеттер жасайды. Мінез-құлық қаржысы экономикалық теорияның адамдардың не істейтінін болжайтыны мен олар уақыттың қызу кезінде нақты істейтіндерінің арасындағы айырмашылықты түсіндіруге тырысады. Көбінесе бұл әр түрлі стратегиялардың кемшіліктерін анықтаудан тұрады.

Адамдар оларды ұтымды шешім қабылдаудан алшақтататын екі негізгі типке ие: танымдық және эмоционалды. Танымдық қателіктер ақпараттың толық болмауынан немесе қол жетімді ақпаратты талдай алмауынан туындайды. Бұл когнитивтік қателіктер сенім тұрақтылығы  немесе  өңдеу қателіктері ретінде жіктелуі мүмкін . Сенімділік табандылығын тұлғаның когнитивті диссонансқа жол бермеуге тырысуы, олардың қалыптасқан сенімдеріне қайшы келетін ақпараттан туындайтын психикалық қақтығыс деп сипаттауға болады . Өңдеу қателіктері жеке адам ақпаратты дұрыс басқара алмаса және орындай алмаса, пайда болады, бұл ішінара деректерді есептеу мен талдауға қажетті ақыл-ой күшіне байланысты болуы мүмкін.

Танымдық қателер

Танымдық қателіктердің кейбір кең тараған мысалдары:

1. Консерватизмнің біржақтығы, мұнда адамдар бастапқы мәліметтерге, жаңа мәліметтерге назар аударады. Бұл шешім қабылдаушыларды жаңа, маңызды ақпаратқа баяу әрекет етеді және базалық ставкаларға тым көп салмақ түсіруі мүмкін. Іскери шешімдер туралы сөз болғанда, оның құндылығын анықтау үшін жаңа ақпаратты мұқият қарау керек.
2. Базалық мөлшерлемені елемеу  – бұл керісінше әсер, мұнда адамдар бастапқы ақпаратқа тым аз көңіл бөледі. 
3. Растау тартылысы,  адамдар оларға қайшы мүмкін ақпаратты дисконттау немесе алып тастау кезінде бекітіледі нанымдарын қолданыстағы осы ақпаратты іздейді. Бұл қиын қателіктерден арылуға тырысады, бірақ қайшылықты ақпаратты немесе қарама-қайшы пікірлерді белсенді түрде іздеу оны жоюға көмектеседі. 
4. Үлгі мөлшерін елемеу  – бұл адамдар өте кішкентай іріктеу мөлшерінен көп қорытынды шығарған кездегі қателік. Деректер жиынтығынан мағыналы статистикалық қорытынды жасау үшін, ол маңызды болуы үшін жеткілікті үлкен болуы керек.
5. Көру көзқарасы  адамдар нақты нәтижелерді ақылға қонымды және күтілетін деп қабылдаған кезде пайда болады, бірақ тек факт болғаннан кейін. Айтқандай, артқа қарау 20/20. Сондықтан адамдар болжамдарының дәлдігін асыра бағалайды және оларды тым үлкен тәуекелге итермелеуі мүмкін. Барлық болжамдардың және олардың нәтижелерінің егжей-тегжейлі есебін жүргізу шешім қабылдаушылар назарына осы жағымсыздықты әкелуі мүмкін.
6. Бекіту  және түзету  біреу мақсатты нөмірді анықтаған кезде болады, мысалы, есептеу немесе бағалау нәтижелері. Нәтижелер осы болжамдардан айтарлықтай ауытқып кете бастаса да, адамдар мақсатты болып, бастапқы мақсаттарға жақын болады.
7. Ақыл-ой есебі  дегеніміз – адамдар белгілі бір мақсатқа белгілі бір қаражатты бағыттап, оларды бөлек ұстау. Бұл орын алған кезде, осы мақсаттарға жету үшін қолға алынған жобалардың тәуекелі мен сыйақысы жалпы портфолио ретінде қарастырылмайды және бірінің екіншісіне әсері ескерілмейді. Мысалы, адамдар көбінесе зейнетақы ақшасын ақша жұмсаудан бөлек ұстайды, бұл брокерлік есепшотқа ақша салудан бөлек, төтенше жағдайдағы жинақ ақшадан бөлек.
8. Қол жетімділіктің  ауытқуы немесе реценсивтіліктің ауытқуы өткен оқиғалар негізінде болашақ ықтималдылықтарды қабылдады. Мысалы, акулаларға шабуыл өте сирек кездесетін болса, жақында акулаларға шабуыл жасайтын тақырыптар болған болса, адамдар басқалардың пайда болу ықтималдығын өрескел асырып, судың астына қонбайтын болады.
9. Жақтаудың жақтылығы  дегеніміз – адамның бір ақпаратты ұсыну мен қабылдауға байланысты әр түрлі өңдейтіндігі. Дәрігер олардың белгілі бір аурудан қайтыс болуының 20% мүмкіндігі бар екенін айтқан кезде пациент қалтырауы мүмкін, бірақ егер олардың орнына 80% аман қалу мүмкіндігі болса, оптимистік сезінеді.

Төменгі сызық 

Адамдардың ақпаратты өңдеу және талдау әдістеріндегі когнитивті қателіктер оларды бизнеске немесе инвестициялық шешімдерге кері әсерін тигізетін қисынсыз шешімдер қабылдауға әкелуі мүмкін. Эмоционалды ауытқулардан айырмашылығы, когнитивтік қателіктер эмоциямен аз байланыста болады және адам миының қалай дамығанымен байланысты. Ақпаратты өңдеудегі бұл қателіктер алғашқы адамдарда ақша немесе қаржы пайда болғанға дейін өмір сүруге көмектесу үшін пайда болуы мүмкін. Шешім қабылдаушыларға немесе инвесторларға білім беру арқылы когнитивті қателіктерді түсіну және оларды азайту қабілеті оларды неғұрлым дұрыс, ұтымды пайымдаулар жасауға бағыттай алады.