Әділ несиелік төлемдер туралы заң – FCBA

Несиелік төлемдер туралы заң қандай?

« Әділ несиелік төлемдер туралы заң» – бұл тұтынушыларды несиелік есеп айырысудың әділетсіз тәжірибесінен қорғауға арналған 1974 жылғы федералды заң. 

«Несиелік төлемдер туралы» заңды түсіну

Несиелік төлемдер туралы заң (FCBA) тұтынушылардың несиелік карта эмитенттерінің төлемдеріне қатысты құқықтарын қарастырады:

  • Тұтынушылар несие карточкасы шотын алған кезден бастап 60 күн ішінде төлемді карта эмитентімен даулауға құқылы. Дауларға қатысу үшін төлемдер 50 доллардан асуы керек. Олар рұқсат етілмеген болуы мүмкін, қате күнді немесе соманы көрсетуі немесе есептеу қателіктері болуы мүмкін. Егер тауар немесе қызмет жеткізілмеген болса, онда бұл төлемге дауласуға болады.
  • Тұтынушы өз шағымын жазбаша түрде жіберіп, оны эмитентке жіберуі керек. үлгісі хат өз веб-сайтына.
  • Карточка шығарушыға шағым түскенін растауға 30 күн беріледі. Содан кейін олардың тергеуін аяқтау үшін екі есепшот циклі бар; осы уақыт ішінде эмитентке төлемді өндіріп алуға, оған процент алуға немесе несиелік бюроларға кешірек есеп беруге тырысуға тыйым салынады. Бұл шектеулер тек даулы төлемге қатысты болды, сол төлем кезеңінде жасалған басқа төлемдер емес, олар әлі күнге дейін пайыздарды есептей алады және төленбеген жағдайда кешіктіріліп хабарлануы мүмкін.
  • Егер карточка шығарушысы даулы төлемнің жарамсыз екенін анықтаса, ол қатені түзетіп, нәтижесінде алынған төлемдер мен пайыздарды қайтаруы керек. Егер қате жоқ деп тапса, ол өз нәтижелерін түсіндіріп, сұранысы бойынша олардың сақтық көшірмесін жасау үшін құжаттама ұсынуы керек. Тұтынушылар тергеу нәтижелеріне 10 күн ішінде шағымдана алады, осы кезде эмитент төлемге ескерту қосуы керек. Эмитент төлемді жинауға тырыса алады, дегенмен.
  • Егер карта жоғалған немесе ұрланған болса, тұтынушылар төлемдер туралы жазбаша емес, телефон арқылы дауласуы мүмкін. Егер рұқсатсыз пайдаланушы карточкамен сатып алулар жасаса, карта иесінің міндеттемелері $ 50-мен шектеледі (эмитенттер оны төлеуге әдетте келіседі). Егер адамға картаны пайдалануға рұқсат болса, бірақ онымен рұқсат етілмеген сатып алулар жасалса, онда бұл төлемдер «Несиелік төлемдер туралы» Заңмен қамтылмаған және карта иесі олар үшін жауап береді.
  • Егер тұтынушы саудагермен даулы болса, олар карта эмитентінен төлемді ұстап қалуды сұрай алады және эмитенттен дауды шешуге көмектесуін сұрай алады; эмитенттен келіспеушілікті реттеу талап етілмейді. Тұтынушылар осы құқықты пайдалану үшін белгілі бір талаптарға сай болуы керек: алдымен сатушыға жүгіну керек; және егер жеткізуші карточканы шығарушы болмаса, сатып алу 50 доллардан асып, карта иесінің пошталық мекен-жайынан 100 миль қашықтықта жүзеге асырылуы керек.