Теру және күлімсіреу

Теру және күлімдеу дегеніміз не?

Теру және күлімсіреу – телемаркетинг әдісі, онда болашақ клиенттерге өнім немесе қызмет үшін қоңырау шалынбайды. Бұл суық қоңырауға арналған жаргон термин. Кез-келген атау бойынша, практика жағымсыз мағынаға ие болды.

Инвестициялық салада теру және күлімсіреу тактикасы, әдетте, қазандық бөлмесіндегі акциялардың жосықсыз промоутерлерінің жоғары қысымды сатылымдарымен байланысты. Бұл сатушылар күдікті инвесторларға өте қауіпті немесе тіпті жалған инвестицияларды сату үшін көтеріңкі және жағымды тонды пайдаланады.

Теру және күлімсіреуді долларға теру деп те атайды.

Негізгі өнімдер

  • Теру және күлімсіреу – салқын қоңырауға арналған жаргон.
  • Инвестициялар саласында бұл сату тактикасы Бағалы қағаздар және биржалар жөніндегі комиссиямен реттеледі.
  • Тұтынушылар теру және күлімсіреу тактикасынан «Қоңырау шалма» тізіліміне кіру арқылы өте алады.

Теру және күлімсіреу туралы түсінік

Теру және күлімсіреу әдетте бар клиенттерге емес, болашақ клиенттерге қоңырау шалуды білдіреді. Қор брокерлік бір алынған сымдарды пайдалану мүмкін әкеледі дерекқорға  жаңа клиенттерді ұтып әрекеті.

Нөмірді теру және күлімсіреу ақша қаражатын, кірісін, кәсібін, пошталық индексін немесе мақсат қойылатын затты сатып алу мүмкіндігінің қандай-да бір басқа түрін тексеретін жетекшіге негізделеді. Мұндай тізімдерді пайдаланушының қажеттіліктері негізінде сатып алуға немесе жасауға болады. Кейбір теруші және күлімсірейтін практиктер меншікті корпоративті анықтамалықтар шығарады немесе бірнеше сағаттан кейін компанияның негізгі телефон желісіне қоңырау шалып, өздерінің телефондары мен аттары үшін кеңейтетін электронды анықтамалықты алады.

Теру және күлімсіреу

Бағалы қағаздар және биржалар жөніндегі комиссияның ( ӘКК ) бағалы қағаздар фирмаларының суық қоңырау шалуын шектейтін ережелер бар.  Осы ережелер, мысалы, қоңырау шалуға болатын уақытты шектейді және қоңырау шалушыларға жалған мәлімдеме жасауға тыйым салады. Олар сонымен қатар тұтынушыларды заң бұзушылықтар туралы Қаржы индустриясын реттеу органына ( FINRA ) хабарлауға шақырады.

Кейбір юрисдикцияларда суық шақыру тәжірибесінің қолайсыздығын шектейтін ережелер бар. 

Теру және күлімсіреу және тізілімге қоңырау шалмаңыз

Ұялы телефондарға телемаркетинг арқылы қоңырау шалу әдеттегі жағдайға айналды, бірақ олар іс жүзіндеқолданушының алдын-ала келісімінсіз ұялы телефондарға автоматты түрде қоңырау шалуға тыйым салатынФедералдық байланыс комиссиясының ( FCC ) ережелерінбұзады.  телемаркетерлер, әдетте, қоңырауға жауап берілген кезде ғана қоңырау шалушыға ауысып, автоматтандырылған қоңырауларды қолданады.

Телемаркетерлерден шақырылмаған қоңыраулар алғысы келмейтін адамдардың тізімін беретін «Қоңырау шалмаңыз» (DNC) тізілімінің енгізілуі мұндай қоңыраулардың жиілігін азайтты. DNC ережелерін бұзғаны үшін салынған қатаң айыппұлдар заңды кәсіпкерлерге тосқауыл бола отырып, заңсыз немесе заңсыз әрекеттермен айналысуы мүмкін қазандық бөлмелерінің операторлары үшін аз.

Маңызды

Ұялы телефонға телемаркетинг арқылы қоңырау шалу FCC ережелерін бұзу болып табылады.

Сіз өз нөміріңізді Федералды сауда комиссиясының сайтындағы «Қоңырау шалмаңыз» тізіміне енгізе аласыз. Ол қалалық және ұялы телефон нөмірлері үшін жұмыс істеуі керек.

Теру және күлімсіреу тактикасы

Мұндай ережелер ең даулы суық қоңырау әдістеріне әсер еткенімен, терудің және күлімсіреудің ең жақсы тәжірибелері сатудың көптеген түрлеріне және клиенттерді іздеу жұмыстарына қолданылуы мүмкін. Мысалға:

  • «Жоқ» деген сөзден қорықпаңыз. Теру және күлімсіреу қоңырау шалушылардың көпшілігі күніне бірнеше рет қабылданбайды. Олар бірден сәтсіздік келесі қоңырау шалу емес екенін тез біледі.
  • Дайын болыңыз. Қоңырау шалушы болашақ клиенттің келешегін, қажеттіліктері мен қажеттіліктерін түсініп, оларды шешу жолдарын білуі керек. Қадамдармен жаттығу керек. Мүмкін болса, қоңырау шалу алдында кіріспе хатын жіберіңіз.
  • Өзіңізді аялаңыз. Шақыру тізімдерін басқарылатын бөліктерге бөліңіз, бірақ екпінді ұстап тұрғаныңызға сенімді болыңыз. Сіз орамда болған кезде қоңыраулар оңайырақ болады.