Кредо
Кредо дегеніміз не?
Кредо – бұл латын сөзі, ол Оксфордтың ағылшынша сөздігінде «біреудің іс-әрекетін басқаратын сенім немесе мақсат туралы мәлімдеме» ретінде анықталған. Корпоративтік әлемде кредо компанияның миссиясына, оның сеніміне, ұстанымына немесе мақсатына ұқсас. Компанияның веб-сайтында фирманың мақсаттары мен міндеттерімен бірге белгілі миссия туралы мәлімдеме болуы мүмкін. Мүмкіндігінше жақсы әлемде компания өзінің іс-әрекетін басшылыққа алу үшін өзінің кредитін пайдаланады.
Маңызды
Жеке компанияларға өздерінің несиелерін іс-қимыл арқылы көрсету оңайырақ болуы мүмкін, өйткені мемлекеттік компаниялар акционерлерінің алдында корпорацияның қызметіне кедергі келтіруі мүмкін сенімгерлік міндеттері бар.
Іс-әрекеттегі корпоративтік кредиттер
Джонсон және Джонсон (NYSE: JNJ)
Джонсон және Джонсон тұтынушылық тауарлар мен фармацевтика алыбы, оның негізін қалаушы, бұрынғы төраға Роберт Вуд Джонсон 1943 жылы құрған көп деңгейлі кредомен мақтана алады. « Біздің Кредо » деп аталған ол келесідей басталады:
Біздің бірінші міндетіміз пациенттер, дәрігерлер мен медбикелер, аналар мен әкелер және біздің өнімдеріміз бен қызметімізді пайдаланатын барлық адамдар алдындағы жауапкершілік деп санаймыз. Олардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін біз жасайтын барлық жұмыстар сапалы болуы керек.
Джонсон мен Джонсонның несиесі әділ баға, ақылға қонымды жалақы құндылықтарын қолдайды және жұмысшылардың идеяларын тыңдау арқылы инновация атмосферасын қалыптастыруға тырысады. Джонсон мен Джонсон компанияның басшылығы этикалық және жауапты азаматтарды қамтуы керек деп санайды.
Компания өзінің кредитін экологиялық, әлеуметтік және басқарушылық мәселелер әлем корпорацияны қалай қабылдайтындығының маңызды факторларына айналғанға дейін құрды. Johnson & Johnson әрқашан өзінің кредосын моральдық компас деп санайды, өйткені компания 1982 жылы Чикаго аймағында жеті адам Extra-Strength Tylenol капсуласын қабылдағаннан кейін қайтыс болған кезде Tylenol өнімдерінің барлығын кері шақырып алды. Бұл әйгілі корпоративті этиканың мысалы Джонсон мен Джонсонға 100 миллион доллардан асып түсті.
Патагония (жеке)
Патагония жеке киім сатушысы соңғы 45 жылда әлеуметтік жауапкершіліктің, экологиялық белсенділіктің және қоғамдық жерлер мен ашық ауада қорғаудың алдыңғы қатарында болды. Осы уақыттың көпшілігінде оның миссиясы «Ең жақсы өнімді құрастыру, қажетсіз зиян келтірмеу, бизнесті экологиялық дағдарыстың шешімдері мен шабыттандыруы үшін қолдану» болды.
Алайда 2018 жылы климаттың өзгеруіне байланысты жаһандық бастаманы ескере отырып, Патагонияның негізін қалаушы және бас атқарушы директоры өзінің кредитін тікелей, шұғыл және анық нәрсеге өзгертті: «Патагония біздің үй планетамызды құтқару үшін айналысады».
Егер кімде-кім Патагонияның серуендеуге деген міндеттемесіне күмәнданса, алты айдан кейін компанияның кадрлар бөліміне деген директивасы: «Бізде жұмыс ашылған кезде, бәрі бірдей болған жағдайда, планетаны қандай жағдайда болса да құтқаруға тырысқан адамды жалдаңыз. жұмыс – бұл. «
JetBlue (NASDAQ: JBLU)
JetBlue өз қызметін 2000 жылы авиакомпанияда бірнеше арзан тасымалдаушылар болған кезде бастады, сондықтан компания дереу бәсекелестіктен ерекшеленуі керек болды. Дәл басынан бастап JetBlue өзінің клиенттік көзқарасы мен іс-әрекеті арқылы «Адамзатты авиакомпания саласына қайтару» кредосын көрсетті. Кредоны тезірек іс жүзінде қолдану жаңа авиакомпанияның брендтік стратегиясын дамытуға көмектесті. JetBlue-дің ең жаңа кредосы «Біз әрқашан жақсылыққа дайынбыз» – бұл оның JetBlue құндылықтары тақырыбының бір бөлігі.
Уолт Дисней компаниясы (NYSE: DIS)
Кейбір компаниялардың Johnson & Johnson мәтінінің екі парағына ұқсас ұзақ кредиттері бар. Басқа фирмалар кейде логотиптер немесе тегтер сызықтары ретінде әрекет ететін қысқа, есте сақтауға оңай кредос таңдайды. Көптеген еншілес компаниялардың немесе сауда белгілерінің қолшатырлары болып табылатын ірі компаниялар өздерінің ең танымал брендтері – мысалы, Walt Disney’s Disneyland үшін несие жасай алады. Бұл компанияға ұзақ уақытты және көп қаржыландыруды қажет етті, бірақ Диснейленд «жердегі ең бақытты жер» болу кредосы бойынша ақырында жақсы нәтижеге жетті.
Негізгі өнімдер
- Кредо компанияның миссиясына, сеніміне немесе ұстанымына ұқсас.
- Кредос өте маңызды, өйткені олар компанияларға өздерінің корпоративті мәдениеттерін анықтауға, құндылықтарын анықтауға және брендтерін нарыққа шығаруға көмектеседі.
Неліктен Credos маңызды
Кредоны басшылық ретінде пайдалану бизнес үшін көптеген себептер бойынша маңызды: олардың корпоративті мәдениетін анықтауда және құндылықтарын анықтауда, олардың болу себебін анықтауда. Кредо құру кезінде көптеген корпорациялар өз тұтынушыларын бірінші орынға қоюға назар аударады, бұл тұтынушыларға олардың кірістер мен пайдадан бұрын компания үшін маңызды екенін білуге мүмкіндік береді; әсіресе клиенттерге қызмет көрсету өте маңызды қонақжайлылық және мейрамхана индустриясында.
Кредо – кез-келген маркетингтік науқан үшін таптырмас негіз. Кредомен жұмысшыларға компанияның құндылықтары туралы нақты мәлімдеме жіберу арқылы қызметкерлердің мінез-құлқын басшылыққа алуы және фирма бойынша ұжымдық іс-әрекеттерге әсер етуі мүмкін – оларды «осы жағдайда менеджмент бізден не талап етеді?» Деп сұрауға мәжбүр етеді. немесе «Біздің іс-әрекеттеріміз компанияның имиджін дұрыс көрсете алар ма еді?» Белгіленген мақсатсыз корпорациялар ұзақ өнімсіз кезеңдерде ақсауы, бағытын жоғалтуы немесе шаршауы мүмкін.
Мемлекеттік және жеке компанияларға қарсы кредиттер
Жалпы алғанда, жеке компанияларға ашық компанияларға қарағанда несиелерді өздерінің әрекеттері арқылы сақтау оңайырақ. Мұның бір себебі, акционерлік қоғамдар акционерлер алдындағы пайданы ұлғайту жөніндегі сенімгерлік міндетімен шектелуі мүмкін. Клиенттерге қарайтын брендтері бар мемлекеттік компаниялар ерекше жағдай болып табылады. Олар көбінесе өз кредиттері бойынша аз қақтығыстармен әрекет ете алады, өйткені олардың нарықтық ынталары, әдетте, олардың корпоративті құндылықтарымен сәйкес келеді.
Мичиган Университеті, Росс Бизнес мектебінде 2018 жылы жүргізілген зерттеу барысында корпоративтік әлеуметтік жауапкершіліктің қоғамға шынымен пайдасы бар-жоғы талқыланады. Зерттеу барысында мемлекеттік компаниялардан гөрі жеке компаниялар корпоративті әлеуметтік жауапкершілік декларацияларын орындауы мүмкін деген келісімге келді. «Егер Патагонияның бас директоры органикалық мақта сатып алғысы келсе, ол оны [пайда] төменгі маржаны білдірсе де, орындай алады», – деп келтіреді Патагонияның негізін қалаушы осы зерттеуде. «Жария компания акционерлерге [сатып алуды] негіздеуі керек.»