Құндық тізбекті талдау

Неліктен кейбір компаниялардың пайда мөлшері бәсекелестерінен асып түседі? Бір компания өз құрдастарына қарсы бәсекелік артықшылықты қалай алады? Бұл сұрақтарға жауаптарды құндылық тізбегін талдаудан табуға болады. 

Құндық тізбекті талдау дегеніміз – өнімге немесе қызметке кірістерді тұтынушы бағалайтын өнімге өзгертуге бағытталған әрекеттерді қарау процесі. Компаниялар өнім жасау үшін қажетті әр өндіріс сатысын қарап, тізбектің тиімділігін арттыру жолдарын анықтай отырып, құндылықтар тізбегіне талдау жасайды.

Портердің құндылықтар тізбегін талдау

Артқа 1985 жылы, Harvard Business School профессор, өз кітабында негізгі мәні тізбек үлгісін енгіздібәсекелестік артықшылығы: жасау мен қолдау Superior Performance.Ол барлық құндылықтар тізбегінің талдауларында кең таралған бірнеше негізгі қадамдарды анықтады және ең оңтайлы деңгейде орындалған кезде тұтынушылар үшін құндылықты құрайтын, тұтынушыға ұсынылатын құн осы құндылықты құруға кететін шығындардан асып түсетін негізгі және көмекші іс-шаралар бар екенін анықтады. нәтижесінде пайда жоғарырақ болады.Портердің шеңберлік қызметі негізгі және көмекші категорияларға топтасады.1 

Негізгі қызмет кірістерді қабылдауға, оларды нәтижеге айналдыруға және өнімді тұтынушыға жеткізуге бағытталған. Қолдау іс-шаралары алғашқы іс-әрекетте көмекші рөл атқарады. Егер компания жоғары деңгейлі өнімді немесе қызметті ұсыну үшін осы әрекеттерді біріктіруде тиімді болса, онда клиент өнім үшін оны өндіруге және жеткізуге кететін шығыннан гөрі көбірек пайда төлеуге дайын, нәтижесінде пайда мөлшері жоғары болады. 

Активтерді басқару фирмасы мысалында қарастырайық. Клиенттің мақсаты – клиент белгілеген нұсқаулар мен шектеулер шеңберінде инвестициялардың ең жоғары кірісіне қол жеткізу. 

Фирманың негізгі қызметіне:

  • Инвестициялық команда (портфолио менеджерлері, талдаушылар) – инвестициялық шешімдер қабылдау міндеті.
  •  Инвестицияларды қамтамасыз ету операциялары мен трейдерлері клиенттің нұсқауларына сәйкес келеді, ал сауда-саттық ең жақсы бағамен орындалады.
  • Маркетинг және сату  – клиенттерді сатып алуға жауапты.
  • Сервис (клиентпен қарым-қатынасты басқару)  – клиентке барлық жанасу нүктелерін беруге жауапты.

Қолдау қызметіне мыналар кіреді:

  • Технология  – бұл тиімді және тиімді командаға қызмет көрсетудің жоғары деңгейін ұсынуға және инвестициялық шешімдер қабылдауға мүмкіндік беретін сауда және клиент модулін жобалайды.
  • Кадрлық ресурстар – фирмада ең жоғары дарындылықты табады және сақтайды.
  • Инфрақұрылымға – қадағалауы клиенттің нұсқауларын сақтау, инвестициялық тәуекелді бақылау және фирма ӘКК белгілеген ережелер шеңберінде жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін маңызды болатын заңгерлер мен тәуекел менеджерлерін қосады. 

Құндық тізбекті қалай жақсартуға болады

Фирма өзінің құндық тізбегін ескерген кезде, оның құндылығын немесе оны бәсекелестерінен ерекшелендіретін нәрсені ескеру қажет. Құндар тізбегіне талдау жасау тұтынушылар оны дамытуға кеткен шығындардан көп төлеуге дайын болатын өнімді немесе қызметті құру арқылы пайданы жақсартуға арналған. 

Бірақ жақсарту үшін құндылықтар тізбегін жақсарту түпкілікті мақсат болмауы керек. Керісінше, компания өзінің құрдастарының арасында өзін ажырату үшін бәсекелестік артықшылығы аясында құндылық тізбегін не үшін жақсартқысы келетінін шешуі керек.

Бәсекелестік артықшылықтарының екі жалпы стратегиясына арзан провайдер немесе өнімнің немесе қызметтің мамандандырылуы / саралануы жатады. 

  • Арзан провайдерлер  – құндылықтар тізбегін талдау шығындарға және компанияның бұл шығындарды қалай азайтуға болатындығына бағытталған. 
  • Мамандану  – құндылықтар тізбегін талдау бірегей өнімді немесе қызмет көрсетуде дифференциацияны құратын іс-әрекеттерге бағытталған.

Активтерді басқару мысалына оралайық. Құндар тізбегі анықталғаннан кейін активтерді басқарушы өзінің бәсекелік артықшылығын анықтап, осы мақсаттарға жетуге бағытталған әрекеттерді жүргізуі керек. Бұл жағдайда активтерді басқарушы үш жыл ішінде тұрақты, жоғарғы квартильді кірістілікке ие өнімді жеткізу арқылы саралау стратегиясын ұстанғысы келеді. 

Porter анықталған бірегейлік драйверлеріне сүйене отырып, фирма өзінің саясаты мен шешімдеріне назар аударып, өзін тиімділігі жағынан ажырата білуге ​​үйренуі керек. Осы драйверлерге назар аудара отырып, инвестициялық топтың негізгі екі қызметі, операциялары және трейдерлері, барлық анықталған қолдау шараларымен қатар, сараланған бәсекелестік артықшылығына қол жеткізетін өнімді басқара алады. 

Төменгі сызық

Құндық тізбекті талдау – бұл тұтынушылар жоғары бағалайтын жоғары өнімді немесе қызметті құруға бағытталған әрекеттерді анықтайтын басқарудың ыңғайлы құралы. Бұл жоғары бағаланған өнімді жасаудың нәтижесі – клиенттер сыйлықақыны төлеуге дайын, бұл оның шығындарынан асып түседі, осылайша жоғары пайда әкеледі.

Майкл Портер жасаған бұл модельдің пайдалылығы көбінесе өнімді өнімді әр түрлі топтарға бөліп, басқаруды стратегиялық тұрғыдан пайдалы іс-әрекеттерге және құндылық тудыратын нәрсеге бағыттау қабілетінде көрінеді. Сондай-ақ, ол болашақ өнімдер мен қызметтерді басқаратын бәсекеге қабілеттілік стратегиясын қолдана отырып, болашақты анықтау үшін компанияны шоғырландырады. Қолдау іс-шаралары процесте одан әрі тексеріліп, кейде назардан тыс қалатын әрекеттер компанияның құндылықтар тізбегі мен құндылық ұсынысының ажырамас бөлігі екендігі туралы түсінік қалыптасады.