Қосымша өнім

Қосымша өнім дегеніміз не?

Толықтырылған өнімді бәсекелестері ұсынатын тауардан ажырату үшін оның сатушысы қосымша функциялары немесе қызметтері арқылы жақсартты. Өнімді ұлғайту өнімнің өзінен тыс материалдық емес артықшылықтарды немесе қосымшаларды қосады.

Толықтырылған өнімді жасау үшін пайдаланылатын мүмкіндіктердің мысалдары қызметті ақысыз жеткізуді немесе үйде орнатуды қамтуы мүмкін. Косметикалық өнімдер шығаратын компаниялар өз өнімдерін көбейту үшін ақысыз өзгертулер мен туристік өлшемдерді ұсынады.

Негізгі өнімдер

  • Әрбір өнім кем дегенде үш нұсқада шығарылады: негізгі, нақты және толықтырылған.
  • Толықтырылған өнім оны басқа сатушылар ұсынатын бірдей немесе ұқсас тауарлардан ерекшелендіретін мүмкіндіктер мен қызметтерді қосады.
  • Өнімді ұлғайту нақты өнімді өзгертпейді, керісінше, сатып алуға құндылық қосады.
  • Толықтырылған тауар тұтынушыға оны сатып алуға негіз болатын және сатушыға премиум бағаны басқаруға мүмкіндік беретін қабылданған мәнге ие болуы мүмкін.




Қосымша өнім қалай жұмыс істейді

Маркетинг мамандарына әр өнім кем дегенде үш нұсқада келеді: негізгі, нақты және толықтырылған.

Негізгі өнім

Негізгі өнім физикалық объект емес. Бұл өнімнің тұтынушыға тигізетін пайдасы. Мысалы, ерін далабы оның сатып алушысын тартымды етеді; кроссовкалар оны сау етеді; жаңа телефон сізге тиімді қарым-қатынас жасауға көмектеседі.

Нақты өнім

Нақты өнім – бұл сатылатын зат, оған қоса таңбалануы, дизайны және орамасы. Нақты өнім және оның ерекшеліктері тұтынушылар тауардан қалайтын негізгі өнімнің күтуін қамтамасыз етуі керек. Мысалы, автомобиль негізгі өнімді жеткізу және тұтынушы құнын қалыптастыру үшін барлық ерекшеліктерімен біркелкі жұмыс істеуі керек.


Қосымша өнім

Толықтырылған өнім оны конкурс ұсынатын ұқсас тауарлардан ерекшелендіретін ерекшеліктер мен қызметтерге қосады. Қосымшалар нақты өнімді өзгертпейді және өнімнің өзіндік құнына минималды әсер етуі мүмкін. Алайда, ұлғайтылған тауар тұтынушыға оны сатып алуға себеп болатын қабылданған құндылыққа ие болуы мүмкін. Қосымша құн сатушыға премиум бағасын басқаруға мүмкіндік беруі мүмкін.

Маңызды

Көбейту сатылатын өнімді өзгертпейді. Алайда, ұлғайту тұтынушы үшін тәжірибенің құндылығын арттырады және брендтің адалдығына әкелуі мүмкін.

Қосымша өнімнің мысалдары

Толықтырылған өнімді тиімді құра алатын компаниялар сатып алудың жағымды тәжірибесін қалыптастыратыны және қайталанатын клиенттердің сенімді базасын дамытуға мүмкіндігі бар екендігі құпия емес.

Apple TV

Apple Inc. ( компания веб-сайтынан қосымша немесе күшейту құралы жасады..

«Бүгіннен бастап кез-келген iPhone, iPad, Apple TV, iPod touch немесе Mac сатып алатын клиенттер Apple TV + -дің бір жылдық тегін қолдана алады».

Жеңілдіктер мен тегін қызметтер

Болашақ сатып алуға арналған жеңілдік купоны өнімді ұлғайту болып табылады, егер клиент наразы болса, ақшаны қайтару туралы ұсыныс. Крокпот сияқты ас үй құрылғысын сатып алу кезінде ұсынылатын ақысыз рецепт кітабы толықтырылған өнімді жасайды.

Көбірек қымбат сатып алулар көбейтілген күшейте түседі. Дүкеннен жиһаз сатып алуды қаржыландыру, ақысыз сынақ немесе ақысыз жеткізілім ұсынылатын өнімді көбейтеді. Жаңа бизнес үшін бәсекеге түсетін кабельдік компания клиенттерді тарту үшін ыңғайлы үй орнату кестесін ұсына алады.

Қызмет сатады

Клиенттерге жақсы қызмет көрсету және дүкендердің атмосферасы – бұл кірпіштен жасалған бөлшек саудагерлер барлық өнімдер ассортиментіне қосатын күшейту. Жомарт қайтару саясаты және дүкендегі демонстрациялар – басқалары. Пісіру материалдарын сататын бөлшек сауда дүкені әр сатып алу кезінде тамақ дайындаудың тегін сабақтарын ұсына алады. Мысалы, Apple өз өнімдерін бөлшек сауда орындары арқылы қалай пайдалану керектігі туралы нұсқаулық пен нұсқаулық ұсынады. Клиенттерге өнім немесе қызмет туралы білуге ​​көмектесетін тартымды веб-сайт, сондай-ақ желідегі қолдау тобы өнімді көбейту болып табылады.

Кез-келген сатып алуды қарастыру кезінде тұтынушылар көптеген мүмкіндіктерге ие. Толықтырылған өнім басқа тауарлардан немесе басқа сатушылар ұсынатын сол өнімнен ерекшеленетін етіп жасалған.